Quando você faz login no Windows com seu PIN, às vezes pode aparecer uma mensagem convidando você a inserir suas credenciais. Esse pop-up irritante geralmente aparece quando você se conecta por meio do Azure Active Directory. Vamos explorar como você pode se livrar disso.
O que fazer se o Windows disser que precisa de suas credenciais atuais
Verifique sua conta ou altere seu PIN
Navegar para Definições, selecione Contase verifique se algum alerta solicita que você verifique sua conta. Faça isso e verifique se o erro persiste. Além disso, altere seu PIN. Vamos para Opções de login, Clique em ALFINETEe, em seguida, selecione o Mude o seu PIN botão.
O Windows pode ter problemas para atualizar e validar suas credenciais se você configurar seu PIN usando uma senha anterior. Redefinir seu PIN deve resolver o problema.
Remover credenciais do Windows
Tente remover suas credenciais do Windows e verifique se você percebe alguma melhoria.
- Clique no Ícone de pesquisa e digite “credenciais.”
- Então clique em Gerenciador de Credenciais.
- Selecione Credenciais do Windowse remova todas as credenciais.
- Reinicie seu computador e faça login em sua conta da Microsoft.
- Verifique se o sistema operacional ainda solicita que você confirme suas credenciais.
Verifique se há atualizações
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Windows em seu dispositivo. Vamos para Definições, selecione atualização do Windows e verifique se há atualizações. Reinicie o computador após instalar a versão mais recente do sistema operacional e verifique se o problema persiste.
Contate seu administrador de TI
Se o alerta persistir, entre em contato com seu administrador de TI. Talvez algumas configurações do Azure AD estejam incorretas. Ou talvez o serviço de gerenciamento de acesso e identidade baseado em nuvem da Microsoft seja afetado por problemas de autenticação inesperados. Seu administrador de TI executará todas as verificações necessárias para identificar e corrigir o problema.
Conclusão
Se o Windows disser, você precisa inserir suas credenciais atuais, verificar sua conta e alterar seu PIN. Em seguida, atualize seu computador para a versão mais recente. Além disso, limpe todas as suas credenciais do Windows e reinicie o dispositivo. Se o seu computador for gerenciado por uma organização, entre em contato com o administrador de TI para obter mais ajuda.
Você conseguiu resolver o problema? Qual dos métodos acima funcionou para você? Comente abaixo.