Obcecado por tecnologia desde a chegada antecipada do A / UX na Apple, Sudz (SK) é responsável pela direção editorial do AppleToolBox. Ele mora em Los Angeles, CA.
Sudz é especialista em cobrir todas as coisas do macOS, tendo revisado dezenas de desenvolvimentos do OS X e do macOS ao longo dos anos.
Em uma vida anterior, Sudz trabalhou ajudando empresas da Fortune 100 com suas aspirações de tecnologia e transformação de negócios.
Oi Sandra,
Por favor entre em contato com o suporte da Apple prontamente. Se ainda estiver na garantia, eles devem consertar ou substituir a unidade (ou bateria, se for o problema.) Este não é um comportamento normal e é perigoso, portanto, entre em contato com o Suporte da Apple assim que você pode.
SK
Oi Rilwan,
Lamento saber dos seus problemas com o seu iPad 3. Vamos tentar recalibrar sua bateria. Para fazer isso, precisamos descarregar totalmente a bateria - a maneira mais fácil de fazer isso é desconectá-la de qualquer fonte de alimentação e, em seguida, iniciar a transmissão de vídeos consecutivos até que o iPad desligue. Depois que ele desligar sozinho, tente ligá-lo novamente. Se você conseguir ligar, continue transmitindo vídeos novamente até que ele desligue. Continue fazendo este ciclo até que você não consiga mais ligar o dispositivo.
Em seguida, conecte seu iPad ao carregador e conecte-o a uma tomada de parede e deixe-o carregar, sem perturbações (não o use), por pelo menos 16 horas. Após essas 16 horas, retire-o do carregador e ligue-o. Uma vez ligado, force a reinicialização pressionando e segurando os botões liga / desliga e home e mantenha essa pressão até que o logotipo da Apple apareça na tela e, em seguida, solte.
Quando ele iniciar, conecte-o novamente ao carregador e conecte-o à tomada e deixe-o carregar novamente por mais 2 a 4 horas - não o use. Após esse tempo, force a reinicialização novamente e verifique se a bateria está funcionando normalmente (ou perto disso).
Se a bateria ainda estiver com problemas, pode ser necessário substituí-la. Entre em contato com a Apple para obter mais informações e taxas para o serviço de substituição da bateria do iPad.
SK
Não, não testamos o iPad Air com 11 / Beta 10. Se você acabou de instalar o Beta 10, é possível que a reindexação esteja acontecendo e o processador esteja trabalhando muito. O problema de aquecimento pode desaparecer por conta própria em alguns dias. Presumo que você esteja usando Wi-Fi para ouvir música. Nesse caso, tente desligar o Wi-Fi e ouvir a música que já foi baixada. Se o iPad não aquecer, você pode redefinir as configurações de rede e ligar o Wi-Fi. Pode haver algo com a conexão wi-fi que está dificultando o funcionamento. Mantenha-nos informados e boa sorte. Obrigado pela visita. Estaremos fazendo mais testes com o iOS 11 quando a edição pública for lançada nos próximos dias. Manteremos você informado!
Olá EVCJ,
Há muitas coisas que podem contribuir para o superaquecimento do seu iPad. SE estiver tão quente que você não pode tocá-lo, então esse é um problema sério que precisa ser examinado por um técnico certificado da Apple. Não o use até que tenha sido examinado.
Se o problema de superaquecimento não for tão sério assim, há algumas coisas a fazer.
1) Remova o iPad do estojo, se tiver um. Freqüentemente, eles retêm o calor.
2) Desative o Bluetooth (Configurações> Bluetooth)
3) Desative os serviços de localização (Configurações> Privacidade> Serviços de localização)
4) Desative a atualização do aplicativo em segundo plano (Configurações> Geral> Atualização do aplicativo em segundo plano)
Para obter mais dicas sobre superaquecimento, leia estes artigos que tratam desse problema:
1) Superaquecimento do iPhone
2) iPad e iDevices ficam muito quentes!
Também temos um vídeo sobre Superaquecimento de iPhones e iPads no YouTube.
Mantenha-nos informados.