Os Chromebooks são dispositivos resistentes, confiáveis e capazes que podem fazer muitas coisas. Mas às vezes, seu laptop pode não funcionar como pretendido. Por exemplo, o cursor do mouse pode congelar ou até mesmo desaparecer inesperadamente. Se você estiver enfrentando problemas com o mouse ou touchpad em seu Chromebook, siga as etapas abaixo para corrigi-los.
Correção: o mouse ou touchpad não funciona no ChromeOS
Verifique se o seu mouse é o culpado
Em primeiro lugar, vamos descobrir se o culpado é o mouse. Substitua as baterias e verifique se o problema persiste. Pressione a tecla Esc várias vezes e verifique se você percebe alguma melhora.
Conecte seu mouse a um computador diferente e verifique se você está tendo problemas semelhantes. Se o mouse funcionar conforme o esperado, isso indica que o problema que você está enfrentando está no lado do Chromebook. Se o mouse ainda não funcionar em um dispositivo diferente, pegue um novo.
Desconecte todos os periféricos e reinicie seu laptop
Desconecte todos os dispositivos externos conectados ao seu Chromebook. Mas antes de reiniciar seu laptop, vá para
Definições, selecione Sobre o ChromeOS e verifique se há atualizações. Instale a versão mais recente do ChromeOS e reinicie o dispositivo.
Redefinir hardware do Chromebook
Tente redefinir o hardware do Chromebook e verifique se os problemas com o mouse ou touchpad sumiram.
- Desconecte todos os dispositivos externos conectados ao seu computador.
- Desligue o laptop e espere 30 segundos.
- Em seguida, pressione e segure o Refrescar e Poder chaves.
- Espere até o Chromebook inicializar e, em seguida, solte a tecla Atualizar.
- Verifique se o touchpad integrado funciona conforme o esperado. Em seguida, conecte o mouse novamente e verifique os resultados.
Use um perfil de usuário diferente
Navegue como convidado ou adicione um nova conta de usuário e verifique se o problema persiste. Se o seu perfil de usuário atual foi corrompido, você pode ter todos os tipos de problemas, incluindo falhas relacionadas ao mouse e ao touchpad.
Saia do seu Chromebook. Em seguida, vá para a parte inferior da tela e selecione Navegar como Convidado ou Adicionar Pessoa.
Conclusão
Se o seu mouse ou touchpad parou de funcionar no ChromeOS, verifique se o seu mouse é realmente o culpado. Conecte-o a uma máquina diferente e verifique se você está tendo os mesmos problemas. Além disso, desconecte todos os periféricos e reinicie o hardware do Chromebook. Tente usar um perfil de usuário diferente ou navegue como um convidado.
Você conseguiu resolver o problema? Qual das soluções acima funcionou para você? Comente abaixo.