Perder um iPhone ou tê-lo roubado pode ser uma experiência extremamente estressante. Além de ser caro, o iPhone também contém muitos dados confidenciais. Além disso, ele provavelmente está vinculado a outros dispositivos Apple, o que pode colocar esses dispositivos em risco. Existem várias etapas a serem seguidas quando um telefone é roubado e não pode ser recuperado usando Find My app. Isso inclui proteger seus dados apagando o telefone e removendo-o do iCloud como um dispositivo confiável. Também é importante redefinir a senha do seu ID Apple e potencialmente registrar uma reclamação se o telefone tiver seguro. Confira as etapas a seguir para saber o que fazer quando seu iPhone for roubado.
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O que há neste artigo:
- Como saber se um iPhone foi roubado
- Como eu apago dados do meu iPhone perdido?
- Como cancelar um apagamento do iPhone se você encontrar o seu telefone
- Como denunciar um iPhone roubado
- Como fazer uma reclamação de seguro do iPhone
Como saber se um iPhone foi roubado
A primeira coisa a fazer se você acha que seu iPhone foi roubado é verifique se o iPhone foi perdido ou roubado. Se o seu iPhone estiver localizado em algum lugar inesperado ou em movimento e ninguém atender quando você ligar, provavelmente ele foi roubado. Se isso acontecer, marque-o como perdido no Find My app imediatamente. Isso manterá os dados nele protegidos de quem os pegou. Se você acabar encontrando-o, poderá desbloquear novamente usando o iCloud. Se o seu iPhone não estiver ligado e você suspeitar que ele foi roubado, marque-o como perdido para o caso.
Como eu apago dados do meu iPhone perdido?
Depois de confirmar que o seu iPhone foi roubado, apague os dados do seu iPhone. Embora possa parecer que todos os dados não são muito importantes, considere que as fotos e mensagens podem conter detalhes de sua localização. Além disso, muitos usuários têm seus cartões de crédito salvos com o Apple Pay para facilitar as compras. Apagar todos os dados do iPhone perdido é uma etapa importante que não deve ser ignorada.
- Faça login no Encontre meu aplicativo. Você podever o telefone de um amigo ou outro dispositivo para fazer isso, certifique-se de entrar usando seu ID Apple.
- Vou ao Guia Dispositivos.
- Selecione o dispositivo que foi roubado ou está faltando.
- Deslize para cima para acessar o menu completo e selecione Apague este dispositivo perto do fundo.
- Detalhes sobre o dispositivo irão aparecer e você terá que selecionar Prosseguir na parte inferior da tela.
- Para apagar o dispositivo, será solicitado que você verifique a senha do seu ID Apple.
- Digite um número de telefone caso alguém encontre seu iPhone e toque em Próximo.
- Em seguida, você terá a oportunidade de inserir uma mensagem que será exibida em seu dispositivo quando alguém recuperá-la.
- Finalmente, selecione Apagar.
- Você terá que fazer login com a senha do seu ID Apple uma última vez para confirmar.
Se o iPhone estava desligado quando foi perdido ou roubado, todos os dados serão apagados assim que o telefone for ligado e online.
Como cancelar um apagamento do iPhone se você encontrar o seu telefone
Se o dispositivo for encontrado antes de ficar online e o apagamento estiver configurado, ainda é possível cancelar o apagamento seguindo estas etapas:
- Faça login no Encontre meu aplicativo usando o iCloud no dispositivo de outra pessoa ou em um computador.
- Vamos para Dispositivos se você ainda não estiver lá.
- Selecione o dispositivo cujo apagamento deseja cancelar.
- Selecione Cancelar Apagar.
- Digite sua senha Apple ID para verificar sua identidade.
Como denunciar um iPhone roubado
Marcar um iPhone como perdido no Find My App não denuncia automaticamente o roubo à polícia. Para relatar oficialmente um iPhone roubado, você precisa notificar as autoridades locais. Se você estiver nos Estados Unidos, pode ligar para o número não emergencial das autoridades locais ou visitar uma delegacia de polícia pessoalmente. A polícia vai pedir algumas informações sobre o iPhone perdido, incluindo seu número IMEI. Você pode ligar para sua operadora de telefonia para obter esse número se não tiver certeza. Certifique-se de registrar o número de referência do crime assim que o relatório for preenchido, uma vez que esse número será necessário se você fizer uma reclamação com o seu seguro.
Como fazer uma reclamação de seguro do iPhone
A melhor forma de proteger o seu iPhone é com um seguro. Você pode obtê-lo por meio de uma empresa terceirizada, mas é mais comum fazer seguro para seu telefone por meio do programa AppleCare. O AppleCare nem sempre vem com seguro, mas é um complemento opcional por apenas alguns dólares por mês. Se você se inscreveu para o seguro antes do roubo, pode registrar uma reclamação de roubo e perda do iPhone. Você pode fazer isso indo ao site de suporte, fazendo login e preenchendo a solicitação.
Pode ser estressante quando seu iPhone é roubado ou perdido. Primeiro, você deve verificar se o iPhone está realmente perdido, verificando sua localização e se está ligado. Assim que o roubo ou perda for confirmado, o mais importante é apagar imediatamente os dados do iPhone para proteger sua privacidade. O próximo passo é denunciar um iPhone roubado às autoridades locais. Se o seu dispositivo estiver seguro, você pode usar o boletim de ocorrência para fazer uma reclamação junto à Apple.