Acest tutorial conține instrucțiuni pentru a rezolva eroarea de conectare 0x80190005 în aplicația Xbox, Cortana sau în aplicațiile Windows Store. Apare eroarea „Ceva a mers prost, vă rugăm să încercați din nou mai târziu 0x80190005” când utilizatorul încearcă Conectați-vă cu contul său Microsoft la Cortana sau la aplicația XBox sau la orice altă aplicație de la Microsoft Magazin.
Problema „Ceva a mers prost, 0x80190005” apare numai atunci când utilizatorul se conectează la Cortana sau la o altă aplicație Microsoft Store, dar nu se întâmplă atunci când utilizatorul se conectează la cont Microsoft folosind un browser web.
Pentru a remedia problema 0x80190005 în aplicația Cortana sau în Microsoft Store, urmați instrucțiunile de mai jos.
Cum se remediază eroarea de conectare 0x80190005 în Cortana și aplicațiile Microsoft Store.
Soluția 1: asigurați-vă că vă puteți conecta la contul Microsoft online.
În primul rând, asigurați-vă că vă puteți conecta online la dvs cont Microsoft. Dacă nu puteți, verificați dacă ați introdus corect adresa de e-mail și parola sau continuați
recuperați-vă contul Microsoft.Soluția 2. Asigurați-vă că ați setat vârsta adultă în Profilul contului MS.
1. Accesați setările Profilului contului Microsoft și asigurați-vă că ați setat vârsta adultă.
2. Încercați să vă conectați folosind contul Microsoft la Cortana sau la Windows Store.
Soluția 3. Ștergeți istoricul lui Cortana.
1. Din start 
meniu, selectați Setări
si apoi deschide Cortana setări.
2. La Permisiuni și istoric opțiuni faceți clic Gestionați informațiile pe care Cortana le poate accesa de pe acest dispozitiv.
3. Setați toate opțiunile de permisiuni la OFF.
4. Acum întoarce-te la Permisiuni și istoric opțiuni și faceți clic pe Ștergeți istoricul dispozitivului meu buton.
5. Acum, încercați să vă conectați folosind contul Microsoft la Cortana sau la Windows Store.
Soluția 4. Resetați Windows Store Cache.
Următoarea metodă pentru a rezolva problema 0x80190005, cu Cortana App (sau orice altă aplicație Store) în Windows 10, este să resetați Windows Store Cache. Pentru a face asta:
1. Apăsați simultan pe Windows
+ R tastele pentru a deschide caseta Run.
2. Tip WSReset.exe și apăsați introduce.
3. Închideți aplicația Windows Store și apoi încercați să vă conectați cu contul Microsoft la Windows Store sau la aplicația Cortana.
Soluția 5. Creați un nou cont de utilizator local.
Continuați să creați un nou cont de utilizator și să vă conectați la noul utilizator. Apoi verificați dacă problema există la noul utilizator. Pentru a crea un nou cont de utilizator:
1. Deschis Prompt de comandă ca administrator.
2. În promptul de comandă, dați următoarea comandă pentru a crea un cont nou (de exemplu, cu numele de utilizator „Utilizator1” *)
- utilizator de net Utilizator1 /add
* Notă: Dacă doriți să schimbați numele de utilizator „Utilizator1” cu propria alegere.
3. Apoi adăugați noul cont la grupul de administratori, cu această comandă:
- net localgroup administrators User1 /add
4.Sign out din contul de utilizator curent și conectare la cont nou.
5. Acum deschideți Cortana (sau Windows Store) și Conectare cu dvs Contul MS. Dacă problema de conectare „Ceva a mers prost, 0x80190005” s-a rezolvat, apoi continuați să transferați setările și fișierele din vechiul (local) cont la noul cont și apoi eliminați contul vechi de pe computer (prin „Panou de control” –> „Conturi de utilizator” –> „Gestionați un alt Cont").
Asta e! Spune-mi dacă acest ghid te-a ajutat lăsând comentariul tău despre experiența ta. Vă rugăm să dați like și împărtășiți acest ghid pentru ai ajuta pe alții.