Cum să remediați problemele Windows Hello după actualizarea creatorilor?

Întrebare

Problemă: Cum să remediați problemele Windows Hello după actualizarea creatorilor?

Mi-am actualizat Surface Pro 4 la versiunea Windows 1703 cunoscută sub numele de Creators Update. Actualizarea a fost instalată fără obstacole, cu excepția faptului că imediat după aceasta, Windows Hello a început să funcționeze defectuos. Când încerc să-mi introduc PIN-ul, primesc un mesaj că parola și numele meu de utilizator sunt incorecte. În cele din urmă, îmi introduc parola și desktop-ul este pornit cu succes. Cu toate acestea, parola incorectă sub Windows Hello se repetă în continuare, așa că înțeleg că este un fel de eroare, nu-i așa?

Răspuns rezolvat

Windows Hello este o nouă caracteristică dezvoltată de Microsoft și reprezentată în sistemul de operare Windows 10. Deși nu a fost foarte populară în primul an, statisticile Microsoft au relevat faptul că această nouă funcționalitate câștigă rapid popularitate. Windows Hello este, de fapt, o caracteristică Windows 10 orientată spre securitate, care prezintă o conectare modernă cerințe, inclusiv scanarea amprentei, recunoașterea feței folosind camera încorporată, scanarea irisului și alte caracteristici. Pentru a configura Windows Hello, proprietarul PC-ului trebuie pur și simplu să deschidă aplicația Setări, să o deschidă Conturi -> Opțiuni de conectare. După aceea, optează pentru Windows Salut și faceți clic pe Configurare. Cu toate acestea, persoanele care au configurat Windows Hello în urmă cu ceva timp au raportat că funcția a început să funcționeze defectuos imediat după instalarea Creators Update. Acum, funcțiile Windows Hello au încetat să funcționeze și, în consecință, oamenilor li se solicită să folosească codul PIN sau parola pentru a se conecta la sistem. Din fericire, există câteva metode de soluție pe care le puteți practica fără interferența unui tehnician IT profesionist.

Remedierea problemelor Windows Hello

1. Resetați opțiunile de recunoaștere facială și/sau de amprentă

• presa Tasta Windows + I a deschide Setări.
• Clic Conturi și selectați Conectare Opțiuni.
• Localiza Amprenta sau Recunoastere faciala opțiuni și faceți clic Elimina sub ei.
• După aceea, faceți clic Incepe și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reseta amprenta și recunoașterea facială.
• Reporniți computerul dacă este necesar.

2. Modificați setările politicii de grup

Creators Update ar fi putut modifica unele dintre setările esențiale ale politicii de grup. Prin urmare, vă recomandăm să lansați Editorul de politici de grup și să verificați/editați setările legate de funcționalitatea Windows Hello.

• Pres Tasta Windows, tip gpedit, și apăsați Introduce.
• Click pe CalculatorConfigurare și deschis Șabloane administrative.
• Selectați Componente Windows și deschis Biometrie.
• Click pe Trasaturile faciale și faceți clic dreapta pe Configurați anti-spoofing îmbunătățit opțiune.
• Selectați Editați | × și dezactivați Configurați anti-spoofing îmbunătățit caracteristică.
• Reporniți computerul.

3. Actualizați driverele

Dacă unele dintre driverele de sistem, cel mai probabil driverele pentru webcam și cititorul de amprentă, au fost corupte în timpul procesului de actualizare, Windows Hello poate să nu funcționeze. Pentru a remedia acest lucru, încercați să actualizați driverele corespunzătoare:

• Faceți clic dreapta pe Tasta Windows și selectați Manager de dispozitiv.
• Localizați Bună, cameră web și amprentă drivere individual și faceți clic dreapta pe fiecare dintre ele.
• Selectați Eliminați software-ul driverului și așteptați ca eliminarea să se termine.
• Repetați eliminarea cu toate driverele Windows Hello și apoi reporniți computerul.
• Odată terminat, deschideți Manager de dispozitiv, faceți clic Acțiune -> Scanați pentru modificări hardware.
• Sistemul ar trebui să detecteze și să reinstaleze automat driverele.

Dacă niciuna dintre metodele enumerate mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemelor Windows Hello, ultimul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să vă resetați computerul. Puteți găsi instrucțiunile consecvente despre cum să resetați sistemul de operare Windows 10 în acest post. Apropo, ar fi util să verificați sistemul cu ReimagineazăMacina de spalat rufe X9 sau alt utilitar profesional de optimizare pentru PC. Acesta va asigura o performanță bună a întregului sistem și va preveni infiltrarea PUP-urilor sau a programelor malware.

Reparați automat erorile

Echipa ugetfix.com încearcă să facă tot posibilul pentru a ajuta utilizatorii să găsească cele mai bune soluții pentru eliminarea erorilor lor. Dacă nu doriți să vă luptați cu tehnicile de reparații manuale, vă rugăm să utilizați software-ul automat. Toate produsele recomandate au fost testate și aprobate de profesioniștii noștri. Instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a remedia eroarea sunt enumerate mai jos:

Reimage - un program patentat de reparații Windows specializat. Acesta vă va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem, DLL-urile și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.Reimage - un program de reparații specializat brevetat pentru Mac OS X. Acesta va diagnostica computerul deteriorat. Acesta va scana toate fișierele de sistem și cheile de registry care au fost deteriorate de amenințările de securitate.
Acest proces de reparare patentat folosește o bază de date de 25 de milioane de componente care pot înlocui orice fișier deteriorat sau lipsă de pe computerul utilizatorului.
Pentru a repara sistemul deteriorat, trebuie să achiziționați versiunea licențiată a Reimaginează instrument de eliminare a programelor malware.

presa