Când faceți clic pe un hyperlink în Outlook, uneori poate apărea o alertă ciudată care vă informează că „Politicile organizației dvs. ne împiedică să finalizăm această acțiune pentru dvs. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați biroul de asistență.”
Partea cea mai confuză este că această alertă poate apărea uneori pe computere care nu fac parte dintr-un domeniu. Evident, nu există un birou de asistență pe care să îl puteți contacta pentru a vă ajuta să rezolvați problema. Dacă primiți aceste mesaje în aplicația autonomă Outlook, comutați la aplicația web și verificați dacă problema persistă sau invers. Apoi, urmați pașii de depanare de mai jos.
Remediere: Politicile organizației dvs. ne împiedică să finalizăm această acțiune
Setați Edge ca browser implicit
Încercați să setați Edge ca dvs Browser-ul implicitși verificați dacă primiți în continuare același mesaj.
- Lansați Panou de control.
- Mergi la Programe.
- Selectați Programe implicite.
- Click pe Setați programele implicite.
- Navigheaza catre browser webși setați Microsoft Edge ca browser implicit.
Dacă utilizați Windows 11, puteți naviga direct la Setări → Aplicații → Aplicații implicite → Microsoft Edge. Apoi, selectați tipurile de fișiere sau tipurile de legături pe care doriți să le deschidă Edge în mod implicit.
Modificați intrarea HKEY CLASSES ROOT.html
Dacă subcheia HTML a intrării HKEY CLASSES ROOT nu este setată la fișier html, Outlook poate avea probleme la deschiderea hyperlinkurilor. Pentru a remedia problema, modificați Registrul și setați fișier html ca valoare implicită a șirului.
- Faceți clic pe pictograma Căutare și tastați „registru.”
- Faceți dublu clic pe Aplicația Registry Editor pentru a-l lansa.
- Apoi, navigați la HKEY_CLASSES_ROOT \.html
- Asigurați-vă că valoarea Mod implicit intrarea este setată la fișier html.
Cu alte cuvinte, ar trebui să aveți următorul HKEY_CLASSES_ROOT\.html
configuratie:
- Default=htmlfile
- Tip de conținut=text/html
- PerceivedType=text
Uneori, în loc de „fișier html”, este posibil să aveți „FirefoxHTML” sau alte intrări incorecte. Editați intrarea greșită și înlocuiți-o cu „htmlfile”.
Importați cheia HTMLFile de pe un alt computer
Înainte de a opera orice modificare a Registrului, asigurați-vă că face o copie de rezervă a computerului. Dacă apare ceva neașteptat, veți putea să vă restaurați datele folosind folderul de rezervă.
Solicitați unui prieten sau coleg al cărui cont Outlook funcționează corect să vă trimită o copie a folderului HTMLFile pentru a utiliza această metodă de depanare. Iată ce trebuie să facă pentru a exporta folderul:
- Lansați Editorul Registrului cu drepturi de administrator.
- Apoi, navigați la
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfișier\shell\open\command
- Faceți clic pe Fişier meniu și selectați Export.
- Denumiți noul fișier „HTMLExport” și apăsați pe Salvare.
- Închideți Editorul Registrului.
După ce primiți fișierul, salvați-l pe desktop. Apoi, faceți dublu clic pe el pentru a adăuga informațiile pe care le conține în Registrul computerului dvs. Verificați dacă Outlook poate deschide hyperlinkuri acum.
Concluzie
Dacă politicile organizației dvs. împiedică Outlook să finalizeze acțiunea, setați Edge ca browser implicit. Apoi, deschideți Editorul de registry și setați valoarea intrării HKEY_CLASSES_ROOT.html la fișierul html. Dacă problema persistă, importați folderul HTMLFile de pe alt computer.
Suntem curioși să aflăm care soluție a funcționat pentru dvs. Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.