Când încercați să vă conectați la Skype for Business, uneori poate apărea o eroare ciudată pe ecran care spune că a existat o problemă la verificarea certificatului de pe server. Încercați să reporniți computerul și verificați că această soluție rapidă șterge eroarea. Dacă nimic nu se schimbă, urmați pașii de mai jos.
Skype: A existat o problemă la verificarea certificatului de pe server
Ștergeți informațiile de conectare Skype
Eliminați toate informațiile de conectare Skype salvate pe computer. Apoi, reporniți Skype, introduceți numele de utilizator și parola și apăsați butonul Autentificare buton.
Pentru a șterge acreditările Skype, accesați Panou de control, Selectați Contul utilizatorului, și faceți clic pe Manager de acreditari. Apoi, selectați toate Intrări Skype și loviți Elimina buton.
Verificați conexiunea la rețea
Asigurați-vă că există fara probleme de conectare din partea ta. Lansați promptul de comandă cu drepturi de administrator și rulați ipconfig /flushdns comandă pentru a vă goli memoria cache DNS.
Dacă tot nu vă puteți conecta la contul Skype for Business, deconectați toate celelalte dispozitive conectate la rețea, deconectați routerul și lăsați-l deconectat timp de două minute. Între timp, reporniți computerul. Apoi, conectați routerul înapoi la priza de perete și așteptați până când computerul revine online. Lansați Skype și verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs.
Reparați Microsoft 365
Skype for Business face parte din suita de produse Microsoft 365. Orice problemă care afectează Microsoft 365 va afecta automat și Skype. Încercați să vă reparați fișierele de instalare Microsoft 365 și verificați dacă observați îmbunătățiri.
- Mergi la Panou de control.
- Selectați Programe.
- Mergi la Programe si caracteristici.
- Selectați Microsoft 365.
- Loveste Schimbare buton.
- Selectează Reparație rapidă opțiune.
- Dacă tot nu vă puteți conecta la contul Skype, lansați instrumentul de reparare online.
Contactați administratorul IT
Dacă nimic nu funcționează, contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar. Poate că trebuie să reinstaleze certificatul pe serverul pe care este instalat Skype for Business. Anunțați administratorul ce pași de depanare ați încercat până acum.
Concluzie
Dacă Skype spune că a apărut o problemă la verificarea certificatului de pe server, ștergeți memoria cache DNS și reporniți computerul și routerul. Apoi, lansați Managerul de acreditări și ștergeți toate acreditările Skype. Reparați fișierele de instalare Microsoft 365 și contactați administratorul IT dacă problema persistă.
Ați reușit să rezolvați problema și să vă accesați contul Skype for Business? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.