Când încercați să utilizați aplicația Apple TV pe Fire TV Stick, este posibil să primiți uneori un mesaj de eroare care spune că a existat o problemă la încărcarea videoclipului. Vestea proastă este că repornirea aplicației rareori rezolvă problema. Să explorăm ce altceva poți face pentru a scăpa de acest mesaj și a viziona Apple TV pe Fire TV Stick.
Cuprins
-
Ce trebuie să faceți dacă Apple TV spune că videoclipul nu este disponibil pe Fire TV Stick
- Verificați dacă aceasta este o problemă cunoscută
- Verificați conexiunea la internet
- Instalați cele mai recente actualizări Fire TV și Apple TV
- Ștergeți memoria cache a Apple TV
- Reinstalați Apple TV
- Resetați-vă Fire TV Stick
- Concluzie
- Postări asemănatoare:
Ce trebuie să faceți dacă Apple TV spune că videoclipul nu este disponibil pe Fire TV Stick
Verificați dacă aceasta este o problemă cunoscută
Verificați dacă există probleme cunoscute care afectează serviciul Apple TV. Mergi la Pagina de stare a sistemului Apple și verificați starea serviciului Apple TV. Dacă serviciul este oprit, așteptați cu răbdare ca inginerii Apple să rezolve problema. Încercați mai târziu.
Verificați conexiunea la internet
Streaming video consumă multă lățime de bandă. Dacă alte dispozitive folosesc prea multă lățime de bandă, pur și simplu nu va mai rămâne suficientă lățime de bandă pentru Fire TV. Pentru a rezolva rapid problemele legate de lățimea de bandă, deconectați toate celelalte dispozitive conectate la rețea. Asigurați-vă că Fire TV este singurul dispozitiv conectat la rețeaua dvs.
Dacă videoclipul pe care încercați să-l transmiteți în flux este încă indisponibil, deconectați-vă routerul și lăsați-l deconectat timp de două minute pentru a vă reseta complet conexiunea.
Configurați o nouă conexiune Wi-Fi
Mai întâi, eliminați rețeaua Wi-Fi actuală din Fire TV Stick. Pentru a face asta, navigați la Setări, Selectați Reţea, și apoi accesați Rețeaua dvs. Wi-Fi. Selectează A uita opțiunea din meniu pentru a șterge rețeaua curentă.
După ce faceți asta, deconectați adaptorul de alimentare al televizorului, așteptați 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. Reveniți online și verificați rezultatele. Alternativ, conectați-vă la o altă rețea, cum ar fi un hotspot mobil și verificați dacă observați vreo modificare.
Instalați cele mai recente actualizări Fire TV și Apple TV
Asigurați-vă că actualizați Fire TV și Apple TV la cea mai recentă versiune. Mulți utilizatori au confirmat că instalarea celei mai recente versiuni FireOS a rezolvat problema pentru ei.
Pentru a actualiza Fire TV, navigați la Setări, Selectați Fire TV-ul meu, și du-te la Despre. Selectați Verifica pentru actualizare și instalați toate actualizările în așteptare. Reporniți dispozitivul și încercați din nou.
Pentru a actualiza aplicația Apple TV, accesați site-ul dvs Ecranul de start, Selectați Aplicațiile și jocurile dvs, Selectați Apple TV, și apoi accesați Mai multe opțiuni. Dacă este disponibilă o nouă versiune de aplicație, selectați Actualizați opțiune.
De asemenea, puteți actualiza automat Apple TV pe Fire TV Stick. Accesați ecranul de pornire, navigați la Setări, și selectați Aplicații. Apoi, selectați Magazin de aplicații, și activați Actualizari automate.
Ștergeți memoria cache a Apple TV
- Mergi la Setări, și selectați Aplicații.
- Apoi du-te la Gestionați aplicațiile instalate.
- Selectați Apple TV.
- Găsiți și selectați Goliți memoria cache opțiune.
- Apoi selectați Date clare pentru a vă confirma alegerea.
- Reporniți Fire TV Stick.
- Lansați Apple TV din nou și verificați dacă puteți transmite conținut video în flux.
Reinstalați Apple TV
- Intoarce-te la Setări Fire TV, și selectați Aplicații.
- Apoi, du-te la Gestionați aplicațiile instalate.
- Selectați dvs Aplicația Apple TV, și loviți Dezinstalează buton.
- Deconectați-vă Fire TV Stick, așteptați 30 de secunde și conectați-l din nou.
- Descărcați și reinstalați Apple TV.
Resetați-vă Fire TV Stick
Ca ultimă soluție, resetați-vă Fire TV Stick. Rețineți că aceasta vă va șterge toate datele. Mergi la Setări, Selectați Sistem, apoi selectați Resetați la setările implicite din fabrică.
Ei bine, dacă nimic nu funcționează, continuă și contactați asistența Fire TV și Asistență Apple TV.
Concluzie
Dacă nu puteți transmite conținut video de la Apple TV pe Fire TV Stick, configurați o nouă conexiune Wi-Fi și deconectați-vă routerul. Apoi, instalați cele mai recente actualizări Fire TV și Apple TV. În plus, ștergeți memoria cache a Apple TV pentru a șterge memoria cache a aplicațiilor corupte. Dacă problema persistă, reinstalați aplicația Apple TV și resetați-vă Fire TV Stick.
Ai reusit sa rezolvi problema? Accesați comentariile de mai jos și spuneți-ne ce metodă a funcționat pentru dvs.