Nu vă puteți conecta la Apple TV+ pe Apple TV? Iată 5 moduri de a o repara

Un Apple TV este unul dintre cele mai bune dispozitive de streaming disponibile chiar acum. Puteți folosi Apple TV pentru a reda videoclipuri, a căuta fotografii și a juca jocuri video. Dar dacă doriți să vizionați Apple TV+, s-ar putea să vă fie greu să vă conectați.

Indiferent de motiv, mulți proprietari de Apple TV nu se pot conecta pentru a viziona emisiuni și filme pe Apple TV+. Dacă vi se întâmplă acest lucru, aflați cum să o remediați utilizând pașii de depanare de mai jos.

Legate de:

• Ce emisiuni Apple TV sunt gratuite?
• Depanare și sfaturi Apple TV
• Tot ce trebuie să știi despre Apple TV+
• Nu poți obține anul tău de Apple TV+ gratuit? Iată ce ar trebui să faci

Care este diferența dintre Apple TV și Apple TV+?

Prima chestiune de clarificat este schema confuză de denumire a Apple pentru Apple TV. Există trei produse sau servicii diferite la care cineva s-ar putea referi atunci când spune Apple TV:

• Caseta de streaming fizică a Apple, numită Apple TV
• O aplicație gratuită disponibilă pe toate dispozitivele Apple care combină servicii de streaming video, cunoscută sub numele de aplicația Apple TV
• Sau serviciul de streaming video premium al Apple, numit Apple TV+

Acest articol este despre conectarea la Apple TV+ pe dispozitivul dvs. de streaming Apple TV. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de un abonament activ sau de un încercare gratuită pentru Apple TV+. De asemenea, aveți nevoie de un Apple TV (a treia generație) sau mai recent.

Aruncă o privire pe site-ul Apple pentru afla ce Apple TV ai.

Dacă aveți un abonament Apple TV+, dar nu vă puteți conecta pe Apple TV, urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema.

Pasul 1. Reporniți Apple TV-ul

Când orice caracteristică nu mai funcționează pe caseta de streaming Apple TV, primul pas pe care trebuie să îl faceți este întotdeauna să reporniți dispozitivul. Există mai multe moduri de a reporni Apple TV-ul, oricare dintre ele este eficient pentru a remedia problemele software.

Deschide Setări aplicația de pe Apple TV, apoi accesați Sistem > Reporniți. Așteptați ca Apple TV să repornească, apoi încercați să vă conectați din nou la Apple TV+.

Dacă acest lucru nu funcționează, forțați în schimb să reporniți Apple TV-ul. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul Meniul și Acasă butoanele telecomenzii Siri Remote în același timp. Dacă nu aveți o telecomandă Siri, țineți apăsat butonul Meniul și Jos butoanele de pe telecomandă. Continuați să apăsați ambele butoane până când Apple TV-ul dvs. repornește.

Dacă nici asta nu ajută, reporniți Apple TV prin deconectarea cablului de alimentare. Așteptați cinci secunde, apoi reconectați-l pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 2. Actualizați tvOS

tvOS este sistemul de operare care rulează pe Apple TV. Apple lansează frecvent noi actualizări tvOS pentru a corecta erorile și pentru a introduce noi funcții. Dacă Apple TV-ul dvs. nu rulează cea mai recentă versiune de tvOS, este posibil să nu vă puteți conecta la Apple TV+ până când nu o actualizați.

Pe Apple TV, deschideți Setări aplicație și accesați Sistem > Actualizări software. Alege să Actualizează programul, apoi așteptați ca Apple TV să verifice, să descarce și să instaleze actualizările disponibile.

Pe Apple TV (a treia generație) și pe versiunile mai vechi de tvOS, deschideți Setări aplicație și accesați General > Actualizări software in schimb. Din nou, alege să Actualizează programul și așteptați ca Apple TV să instaleze actualizările disponibile.

Dacă nu puteți descărca actualizări noi, asigurați-vă că Apple TV este conectat la o conexiune de internet funcțională prin Wi-Fi sau Ethernet.

Pasul 3. Deconectați-vă de la Apple TV+

Dacă nu vă puteți conecta la Apple TV+, ar putea fi necesar să vă deconectați complet de la ID-ul Apple pentru a remedia problema. Mulți utilizatori au descoperit că data viitoare când s-au conectat la ID-ul Apple din Setări, i-au conectat și la Apple TV+.

Pe un Apple TV (a treia generație), este ușor să vă deconectați din aplicația Setări. Cu toate acestea, casetele Apple TV mai noi vă permit să vă deconectați doar prin eliminarea contului de utilizator.

Cum să vă deconectați de pe un Apple TV (a treia generație)

Deschide Setări aplicația pe Apple TV și selectați magazinul iTunes din meniu. Acum selectați-vă ID-ul Apple cont și alegeți Deconectați-vă.

Ar trebui să vedeți o nouă opțiune pentru a vă conecta la contul dvs. folosind numele de utilizator și parola Apple ID.

Cum să eliminați conturile de pe un Apple TV (a patra generație) sau mai târziu

Daca ai mai multe conturi de utilizator Apple TV, deschide Setări aplicație și accesați Utilizatori și Conturi, apoi selectați contul dvs. Derulați în jos și alegeți Eliminați utilizatorul de pe Apple TV, apoi confirmați că doriți Eliminați utilizator.

Dacă aveți un singur cont de utilizator Apple TV, puteți fie să creați un al doilea cont de utilizator, fie să vă resetați Apple TV. Alegerea de a reseta Apple TV-ul elimină toate aplicațiile și media descărcate pe acesta, deși totul ar trebui să fie disponibil pentru descărcare atunci când vă conectați din nou.

Pentru a reseta Apple TV-ul, accesați Setări > Sistem > Resetare. Apoi confirmați că doriți Resetați Apple TV-ul dvs. După ce repornește, introduceți detaliile ID-ului Apple pentru a vă conecta din nou.

Pasul 4. Introduceți împreună parola și codul de autentificare

Cu autentificarea cu doi factori, nu vă puteți conecta la contul Apple ID fără a introduce și un cod de autentificare din șase cifre trimis către unul dintre celelalte dispozitive Apple. Acest lucru împiedică hackerii să vă acceseze contul, deoarece trebuie să găsească și o modalitate de a obține codul de autentificare din șase cifre.

Pe casetele Apple TV mai noi, aplicația Apple TV vă solicită codul de autentificare din șase cifre după ce ați acceptat parola ID-ului Apple. Când se întâmplă acest lucru, introduceți cel mai recent cod trimis pe dispozitivele dvs. pentru a vă conecta.

Cu toate acestea, Apple TV (a treia generație) funcționează ușor diferit. Deoarece acest dispozitiv încă folosește software mai vechi, nu vă prezintă nicio modalitate de a introduce codul de autentificare. În schimb, trebuie să adăugați codul de autentificare la sfârșitul parolei pe măsură ce vă conectați.

Să presupunem că parola ID-ului tău Apple este parola iar codul tău de autentificare din șase cifre este 123456. Când vă conectați la contul Apple ID, trebuie să intrați parola123456 în câmpul de parolă.

Încercați să vă conectați la Apple TV+ pentru a genera un nou cod de autentificare din șase cifre. Apoi urmați instrucțiunile de mai sus pentru a vă deconecta de la Apple TV. Utilizați codul de la sfârșitul parolei când vă conectați din nou.

Pasul 5. Dezactivați autentificarea cu doi factori

Dacă tot nu vă puteți conecta la Apple TV+ pe Apple TV din cauza problemelor de autentificare cu doi factori, încercați să dezactivați această caracteristică de securitate.

După cum am menționat deja, autentificarea cu doi factori vă face ID-ul Apple mai sigur. Din acest motiv, Apple vă permite să îl dezactivați doar dacă ați început să utilizați autentificarea cu doi factori în ultimele două săptămâni.

Pentru a face acest lucru, vizitați ID-ul Apple site-ul web și conectați-vă la contul dvs. Apoi găsiți Securitate secțiune și faceți clic Editați | ×. Lângă Autentificare cu doi factori, apasă pe Dezactivați autentificarea cu doi factori buton.

Dacă nu există nicio opțiune de a dezactiva autentificarea cu doi factori, atunci nu este posibil. Tu ar trebui contactați asistența Apple pentru mai mult ajutor la conectarea la Apple TV+.

Urmărește emisiuni gratuit pe Apple TV

Sper că ați reușit să vă conectați la Apple TV+ pe Apple TV până acum. Dacă este cazul, există o mulțime de emisiuni și filme spectaculoase de care să te bucuri pe serviciul de streaming Apple.

Indiferent dacă plătiți pentru Apple TV+ sau profitați de o perioadă de încercare gratuită, există și o mulțime de alte emisiuni pe care le puteți vizionați gratuit pe Apple TV.