Eroarea Microsoft Teams 0xcaa80000 indică că aplicația desktop nu s-a putut conecta la serverele Microsoft. Drept urmare, nu vă puteți conecta la contul dvs. Mesajul de eroare complet arată după cum urmează: „Nu te putem conecta. Se pare că nu ne putem conecta la unul dintre serviciile noastre momentan. Încercați din nou mai târziu sau contactați biroul de asistență dacă problema persistă. 0xcaa80000”
Nu confundați eroarea Teams 0xcaa80000 cu eroarea Outlook 0xcaa80000; sunt două lucruri diferite. În acest ghid, ne vom concentra asupra modului în care puteți remedia codul de eroare Teams 0xcaa80000.
4 soluții pentru a remedia eroarea 0xcaa80000 Teams
⇒ Soluție rapidă: Încercați să vă conectați la aplicația web Teams folosind același cont Windows. Acest cod de eroare afectează numai aplicația desktop.
Activați TLS 1.1 și 1.2 în Setări Internet
Mulți utilizatori au confirmat că au remediat această eroare activând TLS 1.1. și 1.2 în Opțiuni Internet.
- Tip optiuni de internet în bara de căutare Windows și faceți dublu clic pe primul rezultat.
- Apoi du-te la Avansat fila și derulați în jos la Securitate.
- Verifică TLS 1.1 și TLS 1.2 casete de selectare și salvați modificările.
- Reporniți Teams și încercați din nou.
Ștergeți aplicația cache și actualizați echipele
Ștergeți memoria cache a aplicației pentru a șterge fișierele temporare din sesiunile anterioare Teams care ar putea interfera cu sesiunea curentă.
- Închideți aplicația complet și scrieți %appdata%\Microsoft\teams în bara de căutare Windows.
- Accesați directorul Teams și ștergeți toate fișierele stocate în folderele de mai jos:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\echipe\baze de date
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Reporniți mașina, lansați Teams și verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs.
Nu uitați să actualizați și echipele. Faceți clic pe fotografia dvs. de profil și apăsați pe Verifică pentru actualizări opțiune.
Verificați setările pentru dată și oră
Dacă setările dvs. de dată și oră sunt incorecte, serverele Microsoft vă vor bloca cererea de conectare din motive de securitate. Soluția este să lăsați Windows să seteze automat setările pentru ora și fusul orar.
- Mergi la Setări și selectați Timpul și limbajul.
- Clic Data și ora în panoul din stânga.
- Activați următoarele opțiuni: Setați ora automat și Setați automat fusul orar.
Dezactivați programele de fundal
Programele de fundal pot interfera cu Teams, împiedicând lansarea aplicației sau conectarea la Internet. Pentru a le închide, lansați Gestionar de sarcini, faceți clic pe Procese fila, faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să-l închideți și selectați Încheiați sarcina. Lansați Teams și încercați din nou.
După aceea, dezactivați temporar antivirusul și firewallul și verificați dacă vă puteți accesa contul Teams. Dezactivează VPN-ul daca folosesti unul. Dacă utilizați alte programe de ascundere a IP-ului, închideți-le și încercați să vă conectați din nou la contul Teams.
Concluzie
Codul de eroare 0xcaa80000 indică că aplicația desktop Teams nu s-a putut conecta la serverele Microsoft. Pentru a o remedia, activați TLS 1.1 și 1.2 în Setări Internet, actualizați aplicația și ștergeți memoria cache. În plus, închideți programele de fundal și asigurați-vă că setările pentru dată și oră sunt corecte. Ați observat ceva special despre eroarea 0xcaa80000? Ați întâlnit alte soluții de depanare? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.