Deci, tocmai ați aflat că este disponibilă o nouă versiune Chrome. Desigur, vă grăbiți să instalați cele mai recente actualizări pentru a vă menține browser-ul actualizat.
Dar îți dai seama că unele coduri de eroare blochează procesul și nu poți instala cea mai recentă versiune Google Chrome pe computer.
În acest ghid, ne vom concentra asupra a trei erori specifice de actualizare Chrome care deranjează frecvent utilizatorii, și anume erorile 3, 11 și 12.
Ce înseamnă aceste erori?
- Erorile 3 și 11 indică faptul că Chrome nu a reușit să găsească sau să se conecteze la serverul de actualizare.
- Eroare 12 apare când procesul de descărcare a eșuat în timpul verificării actualizărilor.
Cum să depanați erorile de actualizare Chrome 3, 11 și 12
1. Reporniți computerul și dispozitivele de rețea
Să începem cu câteva metode de bază de depanare, nu? Ce faci când ceva nu merge? Da, asta este, reporniți programul sau dispozitivul problematic.
Același lucru este valabil dacă Chrome nu se va actualiza. Continuați și reporniți computerul și deconectați modemul/routerul.
Așteptați până când computerul repornește, apoi conectați modemul/routerul înapoi la priza de perete și porniți dispozitivele de rețea.
Dacă aceste erori au apărut deoarece Chrome nu s-a putut conecta la serverul de actualizare, repornirea conexiunii la internet ar trebui să rezolve problema.
Vorbind despre probleme de conectivitate, utilizați o conexiune prin cablu dacă este posibil. Deconectați toate celelalte dispozitive și utilizatori care folosesc conexiunea în timp ce actualizați Chrome sau alte programe.
2. Rulați instrumentele de depanare încorporate în Windows 10
Dacă setările de rețea nu sunt setate corect, există trei instrumente de depanare a rețelei pe care le puteți rula pentru a remedia problema.
- Deschide Setări aplicație și accesați Actualizare și securitate
- Click pe Depanați și rulați următoarele instrumente de depanare unul câte unul:
- Conexiuni la Internet
- Conexiuni de intrare
- Adaptor de retea
- Conexiuni la Internet
- Încercați să instalați Chrome din nou.
3. Verificați setările antivirus și firewall
Asigurați-vă că nu există reguli sau setări care să împiedice utilizatorii să descarce ceva pe computer. Astfel de setări vor bloca și descărcările de actualizări.
Puteți, de asemenea, să accesați setările pentru firewall și antivirus și să puneți pe lista albă Chrome. Sau puteți dezactiva temporar antivirusul și firewallul în timp ce descărcați și instalați cele mai recente actualizări Chrome.
Reactivați protecția antivirus și firewall după ce ați instalat cea mai recentă versiune Chrome.
4. Dezactivează proxy și șterge DNS
Pași pentru a dezactiva proxy-ul pe computer
- Accesați Start și tastați inetcpl.cpl → apăsați Enter
- Faceți clic pe Conexiuni fila
- Mergi la setări LAN
- Verificați opțiunea Detectează automat setările
- Debifați opțiunea Utilizați un server proxy pentru LAN
- Salvați modificările și reporniți computerul.
Spălați DNS-ul
Dacă serverul de actualizare Chrome își amintește în continuare adresa IP anterioară, este posibil ca browserul să nu se actualizeze.
Pentru a șterge DNS-ul, lansați Command Prompt ca administrator și rulați următoarea comandă: ipconfig /flushdns.
5. Dezactivați extensiile dvs
Pentru a exclude extensiile dvs. active ca o posibilă cauză a acestei probleme, continuați și dezactivați toate extensiile de browser.
Închideți browserul și apoi încercați să instalați cele mai recente actualizări. Faceți clic pe pictograma meniului Chrome, accesați Ajutor, Selectați Despre Google Chrome, și loviți Actualizați butonul din nou.
6. Activați serviciile de actualizare Google
- Accesați Start și tastați Servicii pentru a deschide Servicii aplicația
- Localizați Serviciul de actualizare Google (gupdate)
- Faceți dublu clic pe el și accesați Lansare
- Selectați Automat → apăsați Aplicați și OK
- Acum, localizează-l pe celălalt Serviciul de actualizare Google (gupdatem)
- Setați și tipul de pornire la Automat
- Salvați modificările, închideți browserul și încercați să instalați cele mai recente actualizări.
Dacă nu a funcționat, reporniți computerul și încercați din nou.
7. Activați actualizarea Chrome utilizând Registrul Windows
- Tip regedit în bara de căutare și apăsați Enter pentru a deschide Editorul Registrului
- Mergi la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Localizați Actualizare implicită sau Mod implicit cheie
- Faceți clic dreapta pe el și selectați Modifica
- Editați datele Valoare la 1 și salvați modificările
- Mergi la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Localizați Mod implicit tasta și faceți dublu clic pe ea
- Editați datele valorii la 1 pentru a activa în mod prestabilit actualizările Chrome
- Reporniți computerul și încercați să vă actualizați browserul.
Dacă nimic nu a funcționat, puteți dezinstala și reinstala Google Chrome. Când faci asta, computerul tău va instala automat cea mai recentă versiune Chrome.