Zoom permite utilizatorilor să afișeze o imagine sau un videoclip la alegere ca fundal în timpul conferințelor video. Mulți utilizatori folosesc funcția Fundal virtual cu un ecran verde pentru cele mai bune rezultate posibile.
Cu toate acestea, uneori Zoom nu poate adăuga un fundal virtual sau este posibil ca ecranul verde să nu funcționeze. Dacă vă grăbiți să rezolvați această problemă, suntem siguri că acest ghid de depanare vă va fi util.
Remediați zoomul care nu adaugă fundal virtual sau ecranul verde nu funcționează
1. Verificați cerințele de sistem
Fundalurile virtuale necesită mai multă putere de procesare și, dacă dețineți un computer cu specificații reduse, sunt șanse să nu puteți utiliza această funcție. Asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele de sistem pentru utilizarea fundalului virtual pe Zoom. Pentru mai multe informatii, verificați această pagină de asistență.
Dacă primești mesajul de eroare „Computerul dvs. nu îndeplinește cerințele minime pentru a utiliza această funcție fără un fundal pentru ecranul verde”
2. Activați fundalul virtual
Asigurați-vă că funcția de fundal virtual a Zoom este activată în contul dvs., altfel nu o veți putea folosi. Poate că funcția a fost dezactivată implicit.
- Conectați-vă la contul dvs. Zoom în browser
- Mergi la Setări → În cadrul întâlnirii (avansat)
- Asigurați-vă că Fundal virtual comutarea este activată, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos
- Reveniți la aplicația desktop, deconectați-vă de la Zoom și închideți aplicația
- Lansați din nou Zoom, conectați-vă și verificați dacă fundalul funcționează.
3. Obțineți cele mai recente actualizări Zoom
Zoom lansează în mod regulat actualizări care includ multe îmbunătățiri utile și remedieri pentru problemele cunoscute. Poate că cea mai recentă actualizare Zoom abordează exact problemele de fundal virtual pe care le întâmpinați în prezent.
Asigurați-vă că verificați actualizările și asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a aplicației Zoom pe computer. Faceți clic pe numele dvs. de utilizator și selectați Verifică pentru actualizări.
Vă puteți actualiza și sistemul de operare.
4. Asigurați-vă că există suficientă lumină
Asigurați-vă că există suficientă lumină în cameră, altfel fundalul dvs. virtual s-ar putea amesteca uneori cu fundalul real. Apropiați-vă de fereastră sau aprindeți toate luminile.
5. Verificați formatul video
Dacă nu puteți utiliza o imagine sau un videoclip personalizat ca fundal virtual, atunci cel mai probabil, utilizați un format de fișier pe care Zoom nu îl acceptă.
Zoom acceptă următoarele formate:
- Imagini: GIF, JPG/JPEG sau PNG pe 24 de biți, dimensiune recomandată 1920px pe 1080px, dimensiune maximă a fișierului 5 MB.
- Videoclipuri: MP4 sau MOV și o rezoluție minimă de 480 x 360 pixeli (360p) sau o rezoluție maximă de 1920 x 1080 pixeli (1080p).
Sperăm că acum puteți utiliza funcția de fundal virtual a Zoom fără probleme. Dacă ați găsit alte soluții pentru a rezolva această problemă, anunțați-ne în comentariile de mai jos.