Mai mulți utilizatori OnePlus 9 Pro au raportat că se confruntă cu probleme neobișnuite de supraîncălzire cu dispozitivul. OnePlus este conștient de problemă și lucrează la o remediere.
Actualizare 1 (04.12.2021 la 04:20 ET): OnePlus menționează că problemele de supraîncălzire ar trebui rezolvate cu actualizarea recentă v11.2.3.3 care se lansează. Faceți clic pe AICI pentru mai multe informații. Articolul publicat pe 8 aprilie 2021 este păstrat mai jos.
Nu a trecut nici măcar o lună de când OnePlus și-a dezvăluit noua sa linie emblematică, iar compania a lansat deja trei actualizări de software pentru OnePlus 9 și OnePlus 9 Pro. Aceste actualizări au fost introduse mai multe optimizări și îmbunătățiri pentru sistem, conectivitate și camere de pe cele două dispozitive și au inclus și cele mai recente corecții de securitate Android. Cu toate acestea, există o problemă majoră cu OnePlus 9 Pro care nu a fost rezolvată până acum.
La fel de Poliția Android evidențiază, OnePlus 9 Pro suferă de o problemă enervantă de supraîncălzire care face temporar telefonul inutil. Problema apare în principal în timp ce faceți fotografii sau videoclipuri cu telefonul, dar
rapoartele utilizatorilor pe forumurile comunității OnePlus sugerează că se poate întâmpla în timpul îndeplinirii altor sarcini solicitante.După cum puteți vedea în tweet-urile atașate, telefonul dezactivează automat „funcțiile cu consum mare de energie” atunci când se supraîncălzi și, dacă utilizați aplicația pentru cameră, afișează următoarele avertismente: „Temperatura dispozitivului dvs. este în prezent prea mare, vă rugăm să întrerupeți fotografierea [sic] pentru un timp pentru a-l aduce jos” și „Nu se pot face fotografii, deoarece temperatura telefonului este prea ridicată.” O notificare de sistem Android poate apărea, de asemenea, alături de avertismente menționat mai sus.
Interesant este că problema supraîncălzirii pare să fie legată de software, deoarece notificările menționate mai sus apar la temperaturi relativ scăzute. Artem din Poliția Android observă că înregistrarea unui videoclip la temperaturi ambientale de până la 70°F (~21°C) poate declanșa avertismentul de supraîncălzire pe OnePlus 9 Pro. În același timp, alte telefoane folosite alături de el nu se confruntă cu astfel de probleme la temperaturi similare.
Deși nu putem comenta motivul exact din spatele problemei în acest moment, rapoartele sugerează că s-ar putea datora unor lucruri precum utilizarea ridicată a aplicației în fundal sau o problemă cu senzorul de temperatură. Se pare că OnePlus este conștient de problemă și lucrează în prezent la o remediere. Un purtător de cuvânt al companiei a declarat publicației că este o problemă cunoscută și va fi rezolvată printr-o actualizare de software. Actualizarea ar trebui să înceapă să ajungă la utilizatori în următoarele câteva săptămâni.
Actualizare 1: actualizarea v11.2.3.3 remediază problemele de supraîncălzire de pe seria OnePlus 9
The actualizare recentă v11.2.3.3 Se pare că conține remedieri pentru problemele de supraîncălzire de pe seria OnePlus 9. Potrivit OnePlus:
Am identificat motivele care stau la baza creșterii raportate a temperaturii și deja a început să lanseze actualizări OTA pentru a optimiza temperatura generală a dispozitivului și pentru a îmbunătăți bateria performanţă. Până acum, feedback-ul inițial a fost pozitiv.
Prima OTA (numărul de versiune 11.2.3.3) a fost trimisă utilizatorilor noștri din India săptămâna aceasta și va fi lansată pe dispozitivele nord-americane și europene până la sfârșitul acestei săptămâni. Vom continua cu o a doua OTA pentru a îmbunătăți și mai mult temperatura și bateria dispozitivului și în săptămânile următoare.
Vă mulțumesc foarte mult pentru că ați împărtășit feedbackul pe forumuri. Vom continua să lucrăm din greu pentru a face și mai multe îmbunătățiri, astfel încât să puteți avea o experiență OnePlus fiabilă și plăcută.
Actualizarea v-a rezolvat problemele legate de supraîncălzire? Spune-ne în comentariile de mai jos!