Zoom este unul dintre cele mai populare servicii de întâlnire video din lume. Milioane de utilizatori se bazează pe acest instrument pentru a găzdui sau pentru a participa la întâlniri video cu familia, prietenii, colegii sau colaboratorii de serviciu.
Dar Zoom poate uneori să nu reușească să vă detecteze camera, iar asta poate fi cu adevărat enervant. Desigur, puteți participa în continuare la întâlnirile dvs folosind doar microfonul. Cu toate acestea, dacă doriți să-i convingeți pe alții să vă accepte ideile sau strategia de afaceri, chiar trebuie să remediați acea problemă cu camera. Vei fi mai convingător dacă oamenii te pot vedea cu adevărat.
Cum să remediați camera cu zoom care nu funcționează
Dacă utilizați o cameră web externă
Asigurați-vă că camera dvs. este conectată corect. Apăsați ușor marginile camerei. Deconectați cablul camerei web și asigurați-vă că există pete de praf în interiorul portului computerului.
Înainte de a reconecta camera web, deconectați toate celelalte periferice. Poate că unii dintre ei ar putea interfera cu camera dvs.
În plus, dacă laptopul dvs. are un comutator fizic dedicat pentru a activa sau dezactiva camera, opriți și porniți butonul de mai multe ori. Verificați dacă această soluție rapidă a făcut truc.
Actualizați totul
Și prin asta, ne referim la aplicația dvs. Zoom, sistemul de operare Windows 10 și driverele de cameră.
Pentru a actualiza Zoom, dați clic pe fotografia de profil și selectați Verifică pentru actualizări.
Dacă doriți să instalați cea mai recentă versiune a sistemului de operare Windows 10, navigați la Setări → Actualizare și securitate → Windows Update și loviți Verifică pentru actualizări buton.
Nu în ultimul rând, asigurați-vă că driverele camerei dvs. sunt actualizate. Lansați Manager de dispozitiv, faceți clic dreapta pe aparat foto, și selectați Actualizați driver-ul.
Dacă problema persistă, repetați aceiași pași, dar de data aceasta, selectați Dezinstalați dispozitivul pentru a elimina driverele camerei. Apoi reporniți computerul. Mașina dvs. va instala automat cea mai recentă versiune de driver.
Instalați manual driverul camerei dvs
Alternativ, puteți descărca și instala manual driverul camerei de pe site-ul web al producătorului camerei.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- HP
- Samsung
Verificați setările dvs. de confidențialitate
Windows 10 are setări de confidențialitate specifice care împiedică software-ul și hardware-ul să vă acceseze camera. Acesta ar putea fi unul dintre motivele pentru care camera nu funcționează pe Zoom.
- Lansați Setări aplicație și navigați la Confidențialitate.
- Apoi, sub Permisiunile aplicatiei, Click pe aparat foto.
- Există o opțiune acolo care spune Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera. Activați-l.
- Navigheaza catre Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera.
- Apoi activați această opțiune pentru a permite Zoom-ului să acceseze și să utilizeze camera dvs.
Înregistrați-vă camera din nou
Pentru a face acest lucru, vom folosi PowerShell.
- Apăsați tastele Windows +X și selectați Windows PowerShell (Administrator). Acest lucru vă permite să lansați PowerShell cu drepturi și permisiuni de administrator.
- Pentru a vă înregistra aplicația Camera, introduceți această comandă:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}reînregistrați aplicația pentru cameră powershell - Apoi închideți Windows PowerShell și relansați Zoom. Verificați dacă problema cu camera a dispărut.
Închideți alte aplicații care v-ar putea accesa camera
Închideți toate celelalte aplicații și programe care ar putea folosi camera dvs. Ei ar putea bloca Zoom-ul să detecteze și să acceseze camera dvs. Chiar dacă aceste programe nu sunt vizibile pe ecran, ele ar putea rula în fundal.
De exemplu, dacă ați folosit anterior Microsoft Teams dar nu a închis toate procesele aferente, aplicația ar putea rămâne în continuare.
- Lansați Gestionar de sarcini și du-te la Procese fila.
- Apoi localizați aplicațiile care ar putea folosi camera dvs.
- Faceți clic dreapta pe fiecare aplicație și selectați Încheiați sarcina.
Camera Zoom nu funcționează în browser
Dacă versiunea web a lui Zoom nu recunoaște camera laptopului, cel mai probabil se datorează setărilor curente ale browserului.
Instrucțiunile de mai jos se aplică pentru Google Chrome. Dar le puteți adapta cu ușurință la orice browser bazat pe Chromium.
- Mergi la Setări → Confidențialitate și securitate → Setări site.
- Apoi selectați Vedeți permisiunile și datele stocate pe site-uri.
- introduce zoom.us în bara de căutare și apăsați Enter.
- Selectați zoom.us și faceți clic pe pictograma săgeată mică pentru a accesa setările de permisiuni.
- Permiteți Zoom-ului să vă acceseze camera.
- Faceți clic pe butonul de reîmprospătare al browserului dvs. Verificați rezultatele.
În plus, este posibil să doriți goliți memoria cache și dezactivați extensiile dvs.
Camera zoom nu funcționează cu dispozitivele Lenovo
Dacă întâmpinați această problemă cu camera Zoom pe un dispozitiv Lenovo, dezactivați opțiunea de confidențialitate a camerei din Lenovo Vantage.
- Accesați bara de căutare Windows și tastați „lenovo.’
- Selectați Lenovo Vantage. Instalați Lenovo Vantage din Microsoft Store dacă aplicația nu este disponibilă pe dispozitivul dvs.
- Apoi du-te la Setări hardware și selectați Audio/Vizual.
- Derulați în jos la Modul de confidențialitate al camerei. Dezactivați această opțiune.
Concluzie
În concluzie, dacă Zoom nu poate folosi camera laptopului, setările dvs. de confidențialitate ar putea bloca accesul aplicației la camera dvs. Verificați setările, actualizați Zoom și driverul camerei, apoi reporniți laptopul.
Spuneți-ne cum a decurs procesul de depanare pentru dvs. Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.