Teams for Mobile vă poate informa uneori că notificările nu funcționează corect, deoarece activitatea de fundal a aplicației a fost restricționată. Acest lucru indică faptul că anumite setări de sistem pot restricționa notificările Teams. Să explorăm cum puteți modifica setările telefonului, astfel încât să puteți primi toate notificările Teams pe telefonul Android.
Remediați notificările echipelor nu funcționează corect, deoarece activitatea de fundal este restricționată
Activați Activitatea de fundal
Cea mai rapidă modalitate de a scăpa de această eroare este de a permite echipelor să ruleze în fundal.
- Navigheaza catre Setări și selectați Aplicații.
- Apoi atingeți Echipe și accesați Gestionați utilizarea bateriei.
- Activați Permite activitate de fundal.
- Închideți aplicația și apoi lansați-o din nou. Verificați dacă alerta a dispărut.
Pe de altă parte, pașii de urmat sunt puțin diferiți dacă dețineți un telefon Samsung Galaxy J7 Star și rulați versiunea Android 9. Trebuie să mergi la Setări → Aplicații
→ echipe → Utilizare → Baterie → Permiteți activitatea de fundal. Dacă apăsați direct pe Baterie, nu veți găsi opțiunea pe care o căutați.Alternativ, dacă această opțiune nu este disponibilă pe telefon, puteți modifica setările de gestionare a energiei.
- Navigheaza catre Setări și selectați Gestionarea energiei aplicațiilor.
- Apoi atingeți Aplicații care nu vor fi oprite.
- Selectați echipe și adăugați-l la listă.
După cum puteți vedea, pașii de urmat pot fi diferiți în funcție de modelul telefonului dvs. și de versiunea sistemului de operare Android. Pentru mai multe informații, vezi Remediați problemele de notificare în aplicația Teams pentru Android.
Această primă soluție ar trebui să rezolve problema pentru majoritatea utilizatorilor. Cu toate acestea, dacă persistă, continuați cu metodele de depanare de mai jos.
Ștergeți memoria cache a aplicației
Asigurați-vă că toate acele fișiere temporare stocate în memoria cache a aplicației nu interferează cu notificările dvs.
- Mergi la Setări și selectați Aplicații.
- Apoi selectați echipe și atingeți Depozitare.
- Apasă pe Goliți memoria cache buton.
- Lansați din nou Teams și verificați dacă încă primiți aceeași alertă.
Actualizați, dezinstalați sau reinstalați aplicația
Dacă există o versiune mai nouă a aplicației Teams disponibilă, instalați-o pe dispozitivul dvs. mobil. Lansați aplicația Play Store și căutați Microsoft Teams. Dacă există un Butonul de actualizare lângă aplicație, atingeți-o pentru a instala cea mai recentă versiune Teams.
Dacă nu a funcționat, apăsați lung pe pictograma Teams până când Dezinstalează opțiunea apare pe ecran. Selectați-l pentru a dezinstala aplicația. Apoi reporniți dispozitivul. Lansați aplicația Play Store, căutați Microsoft Teams și descărcați din nou aplicația.
Contactați asistența Microsoft
Dacă utilizați versiunea plătită a Teams, puteți trimite un bilet de asistență la Microsoft. Inginerii companiei vă vor ajuta în continuare cu această problemă.
Concluzie
Dacă Teams spune că notificările nu funcționează corect, verificați setările bateriei. Cel mai probabil, setările actuale împiedică rularea aplicației în fundal. Permiterea echipelor să ruleze în fundal ar trebui să rezolve această problemă. Soluțiile enumerate în acest ghid au funcționat pentru dvs.? Lasă-ne un comentariu mai jos.