PayPal este o companie care a revoluționat cu adevărat plățile online. Milioane de utilizatori se bazează pe PayPal pentru trimite și primi bani la nivel mondial. Dar asta nu înseamnă că PayPal este o platformă fără erori. Din când în când apar diverse erori, care afectează mii sau chiar milioane de utilizatori. Apropo, problemele de conectare reprezintă 50% din totalul problemelor raportate de utilizatori. Să explorăm de ce apar în primul rând și cum le puteți remedia.
De ce nu mă pot conecta la contul meu PayPal?
PayPal are probleme astăzi?
În primul rând, verificați dacă PayPal este afectat de probleme cunoscute. Verifica contul oficial de Twitter al companiei și accesați DownDetector pentru a vedea dacă alți utilizatori s-au plâns de probleme similare.
Poate că locația dvs. actuală este vinovată
Dacă utilizați un VPN sau orice alte instrumente pentru a vă ascunde adresa IP reală, dezactivați-le și încercați să vă conectați din nou. Apropo, uneori platforma nu vă va permite să vă accesați contul dacă încercați să vă conectați din altă țară.
Vestea bună este că aceasta este doar o măsură de securitate temporară și ar trebui să vă puteți folosi contul după câteva ore. Asigurăte vă conectați dintr-o locație sigură.
Verificați setările tastaturii
Dacă mai mulți utilizatori au acces la computerul pe care îl utilizați, poate cineva a schimbat aspectul tastaturii și nu introduceți cu adevărat ceea ce credeți că introduceți. Lansați un editor de text simplu și introduceți parola pentru a vă asigura că introduceți parola corectă.
Dacă sunteți pe Windows 10, faceți clic pe pictograma limbii sistemului situată în colțul din dreapta jos al ecranului. Asigurați-vă că utilizați aspectul corect al tastaturii.
Pe Mac, navigați la Preferințe de sistem, Selectați Tastatură, apoi faceți clic pe Surse de intrare fila. Modificați setările, dacă este necesar.
Goliți memoria cache
Cache-ul și extensiile browserului dvs. ar putea interfera cu scripturile PayPal, împiedicându-vă să vă conectați la contul dvs. Goliți memoria cache și cookie-uri, dezactivați toate extensiile și reporniți browserul. Încercați să vă accesați contul din nou. Dacă problema persistă, activați Modul Incognito și verificați rezultatele. Ca alternativă, încercați să vă accesați contul dintr-un browser diferit.
Actualizați-vă aplicația PayPal
În plus, dacă sunteți pe Android sau iOS, verificați dacă există o versiune mai nouă a aplicației PayPal disponibilă pentru descărcare. Lansați aplicația Magazin Google Play, căutați PayPal și apăsați butonul Actualizați buton.
Dacă ați încercat deja toate metodele de mai sus și tot nu vă puteți accesa contul, contactați asistența PayPal.
Concluzie
A nu-ți putea accesa contul PayPal, mai ales atunci când trebuie să faci o plată urgentă, este extrem de enervant. Pentru a remedia problema, ștergeți memoria cache și cookie-urile din browser, dezactivați VPN-ul sau utilizați un alt browser. Dacă utilizați aplicația mobilă, verificați dacă există actualizări. Întâmpinați adesea probleme de conectare la PayPal? Ați găsit alte modalități de a rezolva problema? Împărtășește-ți ideile în comentariile de mai jos.