PSA: Galaxy Buds Pro și Buds 2 pot provoca infecții ale urechii pentru unii utilizatori

Dacă sunteți în căutarea unei noi perechi de căști TWS, probabil că ar trebui să vă gândiți de două ori înainte de a obține cele Samsung. Galaxy Buds Pro sau Galaxy Buds 2. Deși acestea sunt două dintre cele mai bune căști TWS disponibile pe piață astăzi, s-ar putea să nu fie grozave pentru dvs. Asta pentru că unii utilizatori au raportat recent că se confruntă cu o problemă neobișnuită cu căștile -- infecții ale urechii. Da, ai citit bine.

Un raport recent de la Android Central dezvăluie că un număr alarmant de utilizatori sunt obținerea de infecții ale urechii după ce ați folosit Samsung Galaxy Buds Pro și Galaxy Buds 2. Deși Samsung nu a făcut o declarație în acest sens, compania le oferă utilizatorilor afectați o rambursare completă și, în unele cazuri, chiar plătește facturile medicale.

Momentan, nu suntem siguri ce cauzează infecțiile urechii. Dar probabil se datorează noilor materiale folosite în construcția lor.

Android Central subliniază că în timp ce unii utilizatori nu vă confruntați cu nicio problemă cu căștile mai vechi ale Samsung, modelele mai noi provoacă niveluri diferite de iritare. Acest lucru se datorează probabil faptului că contactele de încărcare ale lui Galaxy Buds Pro au nichel, despre care se știe că provoacă iritații ale pielii pentru unele persoane. Samsung a folosit și un nou material, numit acrilat, pe modelele mai noi Galaxy Buds, care ar putea fi unul dintre vinovați.

Având în vedere că Samsung oferă deja rambursări, este sigur să presupunem că este conștient de această problemă. Dar, deoarece nu a lansat o declarație oficială în acest sens, mulți cumpărători vor trebui probabil să treacă prin disconfort inutil la achiziționarea Galaxy Buds Pro și Galaxy Buds 2. Pentru a evita o astfel de situație, unii petiționari au făcut-o deja a propus un proces colectiv împotriva Samsung. Procesul propus susține că un defect al Galaxy Buds Pro provoacă reacții alergice cum ar fi „mâncărime, arsură, roșeață, vezicule, descuamări, cruste și/sau scurgeri de lichid din ureche”.

Dacă vă confruntați cu astfel de probleme cu Galaxy Buds Pro sau Galaxy Buds 2, vă puteți adresa comunității Samsung și contactați un moderator pentru a obține o rambursare.

Este demn de remarcat faptul că aceasta nu este prima dată când utilizatorii se confruntă cu probleme larg răspândite cu căștile TWS de vârf ale Samsung. La începutul acestui an, am raportat că unii utilizatori Galaxy Buds Pro se confruntau cu o problemă în care căștile au refuzat să se pornească după ce nu au fost folosite câteva zile, dar acest lucru poate fi remediat cu ușurință. Această problemă afectează și modele mai vechi, cum ar fi Galaxy Buds, Buds+ și Buds Live, așa că asigurați-vă că încercați remedierea înainte de a contacta asistența pentru clienți.