iCloud pare a fi modalitatea perfectă și fără efort de a salva backupul de pe iPhone, iPod Touch, iPad și Mac în stocarea în cloud. Cu toate acestea, nu este atât de perfect pe cât pare. Recent, utilizatorii cu versiunea anterioară a iOS 9, cum ar fi iOS 9.0.1 și 9.0.2, au raportat o problemă ciudată pe contul iCloud.
Copierea de rezervă iCloud nu face backup automat pentru aplicații și date importante de pe iPhone. Cu toate acestea, când au încercat să creeze o copie de rezervă manual, nu a funcționat pentru ei și nicio copie de rezervă anterioară nu este afișată în iDevice. În loc de data și ora copiei de rezervă anterioare, se afișează „ultima copie de rezervă iCloud necunoscută”. Nu există o soluție adecvată pentru această problemă și nimeni nu știe motivul exact al acestei probleme. Cu toate acestea, mai mulți utilizatori au raportat că una dintre următoarele metode a funcționat pentru ei. Iată ghidul complet de depanare pentru a rezolva această problemă.
Cuprins
- Verificați setările de rețea
- Deconectați-vă și conectați-vă din nou
- Actualizați la cea mai recentă versiune iOS
- Ștergeți copiile de rezervă mai vechi din iCloud
- Se șterge backup pentru aplicație individuală
-
Resetarea completă a unui iPhone și pornirea backupului de la zero
- Postări asemănatoare:
Verificați setările de rețea
Înainte de a continua, asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet funcționează bine. Backup automat va necesita o conexiune Wi-Fi, iar telefonul trebuie conectat la sursa de alimentare. Cu toate acestea, dacă încercați să faceți backup manual, puteți utiliza și datele celulare de pe iPhone. Datele celulare ar trebui să aibă Voce și Date în setări.
Accesați setările pe iPhone și faceți clic pe Cellular. Acum, Activați celula și chiar sub comutatorul celular, faceți clic pe Activați LTE și selectați „Voce și date”
Dacă nimic nu funcționează, resetați setările de rețea de pe iPhone. Va uita toate parolele amintite și setările de date. Deschideți setările pe iPhone și apăsați pe General.
Derulați în jos până la sfârșit și atingeți Resetați
Acum, selectați Resetați setările de rețea, introduceți parola și faceți clic din nou pe resetare.
Deconectați-vă și conectați-vă din nou
Dacă prima metodă nu a rezolvat problema, deconectați-vă de la contul iCloud și încercați să vă conectați din nou. Acum, accesați backup și încercați să faceți din nou backup.
Actualizați la cea mai recentă versiune iOS
Mulți utilizatori au raportat, de asemenea, că această problemă a fost legată de versiunea anterioară a iOS 9, iar actualizarea la cea mai recentă versiune a rezolvat problema pentru ei. Accesați setările și verificați dacă există actualizări. Recent, Apple a lansat iOS 9.2.1 pentru a remedia problemele de securitate. Prin urmare, vă recomandăm să vă actualizați iPhone-ul, iPod Touch-ul sau iPad-ul la cel mai recent iOS 9.2.1.
Ștergeți copiile de rezervă mai vechi din iCloud
Aceasta este până acum cea mai eficientă soluție pentru a rezolva această problemă. Majoritatea utilizatorilor folosesc contul iCloud gratuit și, atunci când spațiul de stocare de 5 GB este plin, nu pot stoca noul conținut. Deci, eliminarea tuturor copiilor de rezervă suplimentare anterioare din iCloud vă va ajuta să rezolvați această problemă. Iată cum puteți șterge backup-urile anterioare de pe iPhone.
Mergi la Setări și atingeți iCloud.
Atingeți pe Depozitare
Pe următorul ecran, atingeți Gestionați stocarea
Acum, sub copii de rezervă, selectați copia de rezervă mai veche.
Derulați în jos și, în partea de jos a paginii, atingeți Ștergeți backupul
Asta e! Aceasta va șterge backupul anterior din contul iCloud. Acum, partea cea mai rea este că unii utilizatori nici măcar nu pot șterge copia de rezervă anterioară de pe iPhone. Iată câteva modalități care vă vor ajuta să ștergeți acele copii de rezervă.
Metoda 1: Încercați și încercați din nou. Da, unii utilizatori văd o eroare la ștergerea copiei de rezervă și au raportat că poate funcționa după ce au încercat de 10-12 ori.
Metoda 2: Cea mai simplă modalitate este să utilizați Mac OS X pentru a șterge copiile de rezervă anterioare pentru iDevice. Accesați Preferințe și deschideți iCloud. Acum, ștergeți copiile de rezervă mai vechi de aici.
Se șterge backup pentru aplicație individuală
Unul dintre motivele semnificative din spatele acestei probleme este o problemă cu o aplicație în timpul copierii de rezervă cu iCloud pe iPhone. Deci, o altă soluție pentru această problemă este oprirea înapoi pentru aplicațiile individuale. După ce ați dezactivat backupul pentru toate aplicațiile, faceți din nou backup pentru dispozitiv. După ce ați făcut asta, activați treptat backup-ul pentru toate dispozitivele. Backup-ul pentru aplicația individuală este, de asemenea, prezent în același loc ca și în metoda anterioară.
Resetarea completă a unui iPhone și pornirea backupului de la zero
Ultima, dar nu cea mai puțin importantă, soluție pentru a rezolva această problemă este ștergerea tuturor datelor de pe iPhone și pornirea iCloud-ului din nou. Cu toate acestea, pentru a salva datele importante, mai întâi, faceți backup pentru iPhone, iPod Touch sau iPad cu iTunes. După ce ați făcut asta, restaurați iDevice-ul și începeți din nou copia de rezervă. Acest lucru va porni backupul forțat pe iCloud fără nicio problemă.
Ce metodă a funcționat pentru tine? Împărtășiți-vă gândurile în secțiunea de comentarii de mai jos.