Blocarea aplicațiilor MacBook, cum se remediază

Uneori, o aplicație de pe MacBook pur și simplu nu vrea să joace frumos. Blocările în macOS și OS X apar rar și, atunci când se întâmplă, sunt relativ ușor de remediat. În acest articol, vom parcurge câteva dintre sfaturile comune pentru a depana atunci când aplicațiile Mac se blochează în mod regulat.

Când aplicațiile se blochează pe MacBook, este adesea legat de conturi de utilizator corupte, probleme de memorie sau fișiere de preferințe corupte în urma unei actualizări a sistemului de operare. Din fericire, majoritatea acestor tipuri de probleme sunt ușor de localizat și rezolvat.

Ocazional, o aplicație pur și simplu se blochează și nu se închide și nu afișează un mesaj de eroare. Sau Mac-ul tău nu mai răspunde și probabil vei vedea ceea ce utilizatorii Mac numesc cu afecțiune „minge de plajă care se învârte”. Acest lucru ar putea semnala alte probleme de performanță cu Mac-ul dvs.

Este important să identificați dacă problema mingii care se învârte este legată de o singură aplicație problematică sau dacă întregul dvs. MacBook este deranjat.

Articole similare

• Probleme cu Safari în urma actualizării macOS, Cum se remediază
• Prăbușirea e-mailului după upgrade-ul el capitan pe Macbook

Funcționează alte aplicații pentru Macbook?

Dacă aplicația dvs. actuală s-a blocat, încercați să comutați la o altă aplicație apăsând Comandă + Tab cheie sau deschiderea unei noi aplicații din dock.

Când alte aplicații se deschid fără sughițuri și mingea care se învârte apare numai în aplicația cu probleme, primul curs de acțiune este să închideți forțat aplicația problematică.

Dacă forțați renunțarea prin apăsare Comandă+Opțiune+Esc cheile nu funcționează cu aplicația, deschideți monitorul de activitate.

Când sunteți nou în lumea Mac-urilor, puteți deschide o sesiune Finder,

Faceți clic pe Aplicații > Faceți clic pe Utilități și apoi pe Monitor de activitate.

Folosind câmpul de căutare de pe monitorul de activitate, localizați aplicația problematică. Faceți clic pe aplicație pentru a o selecta, apoi faceți clic pe butonul „x” din partea de sus a meniului pentru a opri aplicația.

Acest lucru va închide aplicația problematică.

Un document corupt provoacă blocarea aplicației dvs. MacBook?

Încercați să lansați din nou aplicația, de data aceasta, în timp ce ține apăsat butonul tasta Shift.

Dacă pornește fără probleme, este posibil ca fișierele pe care le utilizați în sesiunea anterioară a aplicației să fi fost probabil corupte.

În acest moment, poate doriți să verificați și să vedeți dacă există noi actualizări disponibile pentru această aplicație în AppStore și să vă actualizați MacBook-ul și să vedeți dacă vă rezolvă problema. În caz contrar, este posibil să trebuiască să identificați fișierul corupt și să-l mutați în coșul de gunoi.

Dacă relansarea sau renunțarea forțată nu funcționează deloc și Mac-ul dvs. general pare să fie înghețat (indicatorul mouse-ului nu răspunde), treceți la pasul următor.

Reporniți MacBook-ul dvs

Încercați să forțați repornirea Mac-ului apăsând butonul Comandă+Control+Eject taste sau alegând  > Reporniți din meniul de sus.

Dacă MacBook-ul dvs. nu răspunde la tastele de repornire, va trebui să apăsați și să țineți apăsat butonul de pornire până când Mac-ul se oprește, apoi reporniți Mac-ul apăsând butonul de pornire.

Verificați extensiile pentru aplicații terțe

Dacă aplicația care se blochează sau se blochează este o aplicație terță parte, poate doriți să verificați extensiile sau pluginurile aplicației. Încercați să le dezactivați unul câte unul pentru a localiza extensia care este vinovată.

Am văzut această problemă cu extensiile Safari în trecut, în care extensiile de aplicații terță parte au cauzat dureri de inimă.

Oamenii care folosesc aplicații de la terțe părți, cum ar fi Trimiteți mai târziu cu e-mailul lor, au văzut uneori ca e-mailul lor să se prăbușească. De obicei, problema este aceea a unei versiuni mai vechi a plug-in-ului.

Odată ce actualizați aplicația terță parte la versiunea curentă, problema de blocare este rezolvată.

Cea mai bună modalitate de a exclude problemele de extensie/plug-in care ar putea cauza blocarea aplicației este să rulați un etrecheck.

Acesta este un software foarte popular care vă este disponibil gratuit și vă poate ajuta să diagnosticați numeroase probleme cu Mac-ul dvs.

Odată ce ați finalizat etrecheckul, priviți raportul și încercați să localizați procesele care nu se încarcă sau nu eșuează.

Aceasta va evidenția extensiile sau driverele de dispozitiv care cauzează probleme și care trebuie actualizate sau eliminate de pe Mac.

Raportul etrecheck oferă, de asemenea, informații valoroase asupra performanței generale a Mac-ului dvs.

Dacă descoperiți că Performanța este slabă sau sub medie în partea de sus a raportului, este posibil să rămâneți fără spațiu și trebuie să vă actualizați memoria RAM de 4 GB adăugând memorie suplimentară.

Ai conectat un dispozitiv nou la MacBook?

Există momente când noile dispozitive periferice pot provoca dureri de inimă. Acest lucru se întâmplă deoarece driverul dispozitivului poate fi vechi sau nu este compatibil cu aplicația cu care aveți probleme.

Puteți încerca să deconectați orice dispozitive noi pe care le-ați atașat recent la Mac unul câte unul și să reporniți Macbook-ul și să verificați.

Izolând perifericul problematic, puteți să remediați problema.

Discul dvs. MacBook trebuie reparat?

Utilizatorii care au un MacBook/Mac mai vechi și și-au actualizat recent OS X pot întâmpina uneori probleme de blocare a aplicației cauzate de erori de disc.

Pentru a exclude orice problemă legată de disc, efectuați o reparație a discului.

Pentru a începe acest proces, va trebui să închideți și să reporniți Mac-ul. Apăsați tastele Command și R după soneria de pornire când Mac-ul dvs. se repornește.

Faceți clic pe Utilitar de disc și începeți procesul urmând instrucțiunile din acest document Apple.

Deoarece ați efectuat o reparație de disc, acesta poate fi momentul potrivit pentru a exclude orice problemă legată de hardware, rulând testul Apple Hardware. Acest lucru va ajuta la evaluarea memoriei RAM, a plăcii grafice și a altor componente care pot provoca erori ciudate pe Mac.

Urmați instrucțiunile Apple pentru efectuarea unui test Hardware.

Aplicații MacBook – Blocare versus blocare

Există o diferență importantă între modul în care aplicația problematică se închide. Când aplicația se închide în mod neașteptat de la sine, este cunoscută ca a Prăbușire. Când aplicația pornește, dar se blochează, ca în rotiri, este cunoscută ca Atârna.

Această distincție este importantă deoarece sistemul dvs. se înregistrează în mesajele de eroare din consola aplicației. Puteți deschide oricând o sesiune folosind utilitarul consolei.

Utilizarea Consolei

1. Alegeți Meniu Fișier > Interogare Jurnal sistem nou
2. Creați un nume pentru interogarea pentru, de ex. blocarea aplicației
3. Faceți clic pe mesaj și pe meniurile pop-up care conține și configurați opțiunile de filtrare
4. Lăsați meniurile pop-up setate la „Mesaj” și „Conține” și introduceți „crash” în câmpul din dreapta
5. Folosind aceste interogări, puteți căuta în jurnalul consolei pentru a identifica mesajele care indică o aplicație care se blochează sau se blochează pentru a înțelege unele dintre detalii

Dacă aplicația afișează o mulțime de mesaje de blocare, cel mai bun pariu este să dezinstalați și să reinstalați aplicația

Cel mai simplu mod este să dezinstalați și să reinstalați aplicația problematică

Dacă ați urmat pașii de mai sus și ați constatat că MacBook/Mac-ul dvs. nu are probleme hardware sau legate de resurse, probleme legate de extensii, cel mai bun pariu ar fi să dezinstalați aplicația terță parte, să ștergeți toate fișierele acesteia și apoi să o reinstalați din aplicație magazin.

Când încercați să dezinstalați aplicația, în loc să trageți aplicația în coșul de gunoi, urmați aplicația ghidurile de dezinstalare ale dezvoltatorului pentru a elimina complet programul și toate componentele asociate din dvs MacBook.

Aplicațiile Apple se blochează, ce pot face?

Dacă aplicația dvs. care se prăbușește sau cu probleme se întâmplă să fie o aplicație construită de Apple, cum ar fi Mail sau Safari, poate doriți să explorați câțiva dintre acești pași suplimentari.

Excludeți orice conturi de utilizator corupte

Cel mai simplu mod de a rezolva acest lucru este deconectarea de la ID-ul de utilizator și încercarea unui alt ID de utilizator pe MacBook. Aveți probleme cu aplicația când utilizați un ID diferit?

Dacă descoperiți că aplicația dvs. este mai stabilă cu noul ID, este posibil să aveți un cont de utilizator corupt. Am publicat un articol detaliat care vă ajută să depanați problemele legate de conturile de utilizator corupte de pe MacBook/Mac.

Vă rugăm să verificați articolul de mai jos pentru a vă asigura că nu aveți probleme legate de conturile de utilizator corupte.

LEGATE DE: Cum să remediați conturile de utilizator corupte pe macOS

Verificați fișierele de sistem și preferințe ale aplicațiilor problematice

Când încercați să localizați fișierele de preferințe, este posibil să descoperiți că unele dintre aceste foldere sunt ascunse pe MacBook. Urmați pașii de mai jos pentru a vedea toate fișierele de preferințe de pe MacBook.

1. Deschideți o nouă sesiune de folder și aduceți-o în prim-plan.
2. Faceți clic pe folderul User/Home din partea stângă a panoului din fereastra Finder
3. Acum, apăsați simultan tastele Command + J și, din fereastra pop-up, asigurați-vă că „Afișați folderul bibliotecii” este bifat. Acesta vă va afișa apoi folderul ascuns Bibliotecă.
4. Faceți clic pe folderul Bibliotecă urmat de deschiderea folderului Preferințe
5. Apăsați butonul listă din partea de sus, astfel încât toate fișierele de preferințe să fie listate

Care sunt aceste fișiere de preferințe?

Aceste fișiere de preferințe de pe Mac-ul dvs. dețin informațiile legate de pornire și permisiuni asociate aplicației și utilizatorului.

Fișierele de preferințe sunt disponibile pentru toate aplicațiile Apple pe care le rulați pe MacBook. De obicei, atunci când aplicațiile Apple se blochează sau nu funcționează corect pe MacBook și ați încercat deja „Modul sigur” fără niciun rezultat, puteți recicla fișierele de preferințe asociate.

De exemplu, dacă magazinul de aplicații pentru Mac provoacă probleme și nu puteți descărca aplicații din magazin, căutați următoarele fișiere de preferințe (plist):

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

și mutați aceste fișiere la coșul de gunoi. Reporniți Mac-ul după acest exercițiu și verificați dacă aplicația care se bloca se comportă mai bine.

Un alt exemplu de acest tip de depanare apare atunci când încercați să rezolvați problemele Safari după o actualizare a macOS. Reciclarea fișierelor plist ajută adesea la probleme. Puteți citi detalii despre gestionarea plist în Depanarea Safari ca depanare Mail de mai jos:

Probleme de pre-legare cu aplicația MacBook

Uneori, aplicația dvs. MacBook pur și simplu nu se lansează când faceți clic. Acest lucru s-ar putea datora unor probleme de pre-legare asociate cu aplicația. Această problemă este rară și puteți încerca aceasta ca ultim efort.

Pentru a o exclude, puteți utiliza o sesiune Terminal și încercați să actualizați manual informațiile obligatorii. Va trebui să vă conectați ca administrator pe Mac/MacBook.

Va trebui să vă conectați ca administrator pe Mac/MacBook

• Tip: sudo update_prebinding -root / -force și apăsați Return.
• Introduceți acreditările dvs. și apăsați din nou pe Enter.
• Procesul poate dura câteva minute și este posibil să vedeți intermitent diverse mesaje, ceea ce este normal.
• Procesul este finalizat când terminalul revine la un prompt normal.
• Tip Ieșire și apăsați Enter.

Acum încercați să relansați aplicația făcând clic pe ea.

5 sfaturi cheie pentru a minimiza blocările aplicațiilor pe MacBook

Deși nu există un singur antidot pentru a preveni blocarea aplicațiilor, puteți totuși să luați măsuri regulate de întreținere pentru a minimiza șansele de blocare a aplicațiilor.

• Verificați actualizările aplicațiilor și asigurați-vă că faceți upgrade la cea mai recentă versiune folosind magazinul de aplicații pentru Mac. Acest lucru este deosebit de important pentru utilizatorii care au blocat setarea de actualizare automată pe MacBook-ul lor
• Utilizați instrumentul Disk-Utility pe Mac și verificați în mod regulat permisiunile de disc problematice și remediați problemele aferente.
• Goliți cache-urile aplicațiilor în mod regulat. Pornirea MacBook-ului folosind modul Safe șterge uneori memoria cache problematică.
• Defragmentează-ți hard disk-ul în mod regulat. Puteți utiliza unul dintre numeroasele utilitare terțe disponibile pentru a face acest lucru.
• Rulați Etrecheck și luați în considerare actualizarea memoriei sau a MacBook-ului dacă Etrecheck raportează performanțe slabe în mod regulat. Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți o unitate mai veche cu memorie de 4 GB și aveți un număr mare de aplicații care rulează pe ea

În concluzie,

Sperăm că ați găsit aceste sfaturi utile. De opt din zece ori, am descoperit că principalele motive pentru care aplicațiile dvs. se blochează în mod regulat pe MacBook se datorează fie la conturi/permisiuni de utilizator corupte, fie la o aplicație terță parte care nu a fost actualizată după o actualizare macOS.

Urmând sarcinile obișnuite de menaj enumerate mai sus, puteți minimiza unele dintre problemele care apar pe MacBook.

Există și alte sfaturi care ți-au funcționat atunci când te-ai trezit cu o aplicație problematică? Vă rugăm să împărtășiți mai jos sfaturile/trucurile dvs. preferate.