AirPrint nu funcționează: remediere pentru „Nu s-au găsit imprimante AirPrint” pe iPad, iPod, iPhone

Vedeți eroarea „Nu s-au găsit imprimante AirPrint” după actualizarea iOS sau schimbarea la un iPhone, iPad sau iPod Touch nou sau diferit? Dacă da, nu ești singur. În fiecare zi, vedem cititorii se plâng de problemele AirPrint!

Mai mulți dintre cititorii noștri raportează că nu pot imprima pe o imprimantă compatibilă cu AirPrint. Și când încearcă să imprime, primesc mesajul: „Nu au fost găsite imprimante AirPrint”.

Acest mesaj este, din păcate, o plângere de eroare obișnuită și apare mai frecvent decât ar putea cineva să admită.

Articole similare

• Cum să imprimați de pe iPhone în iOS 13 și iPad cu iPadOS
• Urmați aceste sfaturi dacă aveți probleme cu imprimanta cu macOS Catalina
• Utilizați orice imprimantă de pe iPhone sau iPad fără AirPrint
• AirPrint pe orice imprimantă
• Probleme iOS: Airprint
• Nu se poate imprima folosind macOS Sierra

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide pentru ca AirPrint să funcționeze pe iPhone sau iPad astăzi

• Verificați dacă imprimanta dvs. acceptă AirPrint prin informațiile producătorului
• Utilizați configurarea WiFi de pe imprimantă și încercați un expert WiFi, dacă este disponibil. Va trebui să reintroduceți parola pentru rețeaua (rețelele) WiFi, așa că aveți-le la îndemână înainte de a iniția orice asistent sau asistență pentru configurare
• Asigurați-vă că activați setarea Bonjour pe imprimantă. Dacă această setare este dezactivată, nu puteți imprima prin Apple AirPrint
• Verificați dacă routerul dvs. acceptă pachetele Bonjour
• Asigurați-vă că computerul sau dispozitivul dvs. ȘI imprimanta se conectează la aceeași rețea WiFi
• Atingeți WiFi în Centrul de control, așteptați 10 secunde și atingeți-l din nou
• Schimbați setarea lățimii de bandă WiFi iDevice de la 2,4 GHz la 5 GHz sau invers (de la 5 GHz la 2,4 GHz)
• Dezactivați modul Avion și porniți Bluetooth
• Actualizați-vă setările DNS la 8.8.8.8 și 8.8.4.4 (DNS public Google) sau un alt DNS public
• Dezactivați orice firewall în timpul imprimării
• Instalați aplicația de imprimare a producătorului dvs. și încercați să imprimați folosind-o din Sheet

Regula de Aur AirPrint

În primul rând, asigurați-vă că nu imprimați dintr-o rețea publică. AirPrint este nu sunt acceptate prin rețele publice wireless (de exemplu, Wi-Fi sau hotspot-uri publice). Deci, veți vedea întotdeauna „Nu s-au găsit imprimante AirPrint” atunci când încercați să imprimați prin WiFi public.

Dispozitivul dvs. iDevice (iPad, iPhone sau iPod touch) și imprimantele dvs. trebuie să se conecteze la aceeași rețea fără fir 802.11 privată.

AirPrint folosește Bonjour, rețeaua Apple cu configurație zero, pentru a descoperi automat imprimanta dvs. fără fir prin rețeaua locală.

Rețelele publice fără fir, cum ar fi hotspot-urile WiFi, conexiunile Bluetooth sau conexiunile de date celulare, nu acceptă AirPrint.

Verificați specificațiile dvs. când nu găsiți nicio imprimantă AirPrint

Verificați dacă iDevice-ul dvs. îndeplinește următoarele cerințe pentru a imprima cu AirPrint

Apoi, verificați din nou dacă imprimanta dvs. are AirPrint încorporat. Verificați manualul sau site-ul web al imprimantei pentru a vă asigura că imprimanta vine cu AirPrint. Alternativ, verificați Site-ul Apple pentru AirPrint pentru a vă asigura că imprimanta dvs. este listată.

AirPrint nu este compatibil cu produsele mai vechi și nu există o soluție pentru a activa compatibilitatea cu imprimantele mai vechi.

Asigurați-vă că routerul redirecționează pachetele Bonjour

De asemenea, asigurați-vă că selectați numele corect al imprimantei. Este adesea greu să distingeți imprimantele dacă aveți mai multe imprimante de la același producător. Așadar, verificați numerele și numele exacte ale modelului.

Și încă ceva, AirPrint nu va funcționa dacă iDevice-ul tău este conectat direct la imprimantă folosind WiFi Direct în loc de router sau punct de acces.

După ce confirmați că imprimanta dvs. redirecționează Bonjour, are AirPrint și că utilizați numele corect al imprimantei, urmați sfaturile de mai jos.

Verificați mai întâi lucrurile simple

• Asigurați-vă că imprimanta dvs. are o hârtie în tavă și că cerneala sau tonerul imprimantei nu sunt goale

• Asigurați-vă că imprimanta este pornită. Dacă imprimanta este pornită, opriți-o și apoi porniți-o din nou pentru a vedea dacă acest pas simplu rezolvă problema.

• Verificați dacă nu există mesaje de eroare pe panoul de control al imprimantei

• Rețineți că imprimantele WiFi durează adesea câteva minute pentru a se alătura rețelelor WiFi după ce se pornesc. Prin urmare, înainte de a începe, verificați dacă imprimanta dvs. este conectată la rețeaua WiFi înainte de a încerca să imprimați
• Dacă utilizați imprimante Canon, verificați cea mai recentă actualizare 

Sfaturi pentru remedierea „Nu s-au găsit imprimante AirPrint”.

• Mutați routerul mai aproape de imprimantă dar nu mai aproape de 6 picioare (1,8 metri) de router. Și verificați dacă alte articole de uz casnic, cum ar fi cuptoarele cu microunde, monitoare pentru copii și telefoanele fără fir, nu sunt în apropiere. Acestea interferează adesea cu semnalul dvs. wireless
• Asigurați-vă că imprimanta compatibilă cu AirPrint se conectează la aceeași rețea Wi-Fi ca dispozitiv iOS. Rețineți că imprimantele Wi-Fi pot dura câteva minute pentru a se conecta la o rețea Wi-Fi.
  • Rețelele celulare nu acceptă în prezent AirPrint 
• A te asigura Modul avion este DEZACTIVAT
• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune de iOS iar imprimanta dvs. are cea mai recentă versiune de firmware instalată.
• Verificați dacă imprimanta dvs. nu are wireless oprit
  •  Dacă este OPRIT, apăsați butonul fără fir de pe imprimantă pentru a o relua.
• Încercați să comutați iPhone-ul sau alt iDevice Setarea lățimii de bandă WiFi de la 2,4 GHz la 5 GHzsau invers (de la 5 GHz la 2,4 GHz)
  • Dacă nu sunteți sigur cum să verificați această setare, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP)
• Opriți și reporniți iDevice-ul. Opriți și reporniți imprimanta
• Opriți atât routerul, cât și modemul, așteptați 30 de secunde și porniți din nou
• Dezactivați Bluetooth și încercați să imprimați
• Asigura-te ca AirPrint este activat în setările imprimantei dvs. Verificați manualul imprimantei pentru acest lucru
• Dacă aveți computere conectate prin ethernet la rețea prin intermediul unui router/modem, închideți computerele respective. Cu computerul(ele) oprit, încercați din nou AirPrint
• Modificați setarea Internet Printing Protocols (IPP) de la Oprit la Activat pentru a face imprimanta găsită prin AirPrint.
  • IPP (Internet Printing Protocol) se găsește de obicei în submeniul Advanced Settings al imprimantei

Când opriți dispozitivele, încercați să scoateți routerul și imprimanta wifi de la sursa de alimentare și așteptați 30 de secunde. Apoi conectați-l și încercați din nou.

Dacă încă nu s-au găsit imprimante AirPrint

• Găsiți setările DNS ale imprimantei și introduceți 8.8.8.8 pentru primul DNS și 8.8.4.4 pentru al doilea DNS
• Unele imprimante revin la setările implicite după o actualizare a firmware-ului.
  • De exemplu, dacă utilizați o imprimantă HP, asigurați-vă că setările IPP (Internet Printing Protocol) sunt activate pentru imprimanta de rețea dacă ați configurat imprimanta ca imprimantă IP
• Verificați firewall-ul routerului (sau firewall software pe Mac) și lăsați AirPrint să treacă prin el folosind porturile 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • Sau dezactivați temporar firewall-ul și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema
• Setați adresa IP a imprimantei la FIX sau STATIC. Consultați manualul imprimantei pentru instrucțiuni pentru modelul dvs. de imprimantă.
  • DHCP reatribuie adesea adresa IP a imprimantei atunci când IP-ul imprimantei este setat la DINAMIC

Verificați configurația de rețea a imprimantei

• Găsiți adresa IP a imprimantei prin imprimarea unei pagini de configurare a rețelei (consultați manualul imprimantei dvs.).
  • Pentru instrucțiuni despre imprimarea unei pagini de configurare a rețelei, accesați site-ul de asistență pentru clienți al producătorului imprimantei. Introduceți modelul de imprimantă și apoi căutați documentul pentru a „tipări o pagină de configurare”.

• Verifică Tip conexiune activă în secțiunea Informații generale a acestui raport. Tipul de conexiune ar trebui să fie Fără fir.

• Verificați starea în secțiunea 802.11 Wireless din raport. Statutul ar trebui să fie Conectat. Adresa IP a imprimantei este afișată și în secțiunea 802.11 a raportului pentru conexiunile wireless active.

• Asigurați-vă că numele rețelei (SSID) din raport este același cu numele rețelei fără fir pentru imprimanta dvs. în rețea.

Verificați că AirPrint este activat

Și rețineți că rețelele publice fără fir (de exemplu, hotspot-uri publice Wi-Fi) și datele mobile/celulare nu acceptă AirPrint!

Imprimanta întreruptă, opțiunea sigură a eșuat cu Airprint, cum se remediază

Recent, unii utilizatori au raportat probleme cu Airprint care au fost legate de „Opțiunea de securitate”. Această problemă nu a afectat utilizatorii de iPhone sau iPad, dar a creat inconveniente pentru utilizatorii care și-au actualizat recent iMac sau MacBook la macOS Mojave.

Dacă operațiunea Airprint eșuează și vedeți mesajele „Imprimantă întreruptă” sau opțiunea Secure eșuând atunci când vă conectați la imprimanta Airprint, iată câțiva pași care ar trebui să vă ajute.

Mai întâi, ștergeți conexiunea la imprimantă de pe MacBook.

• Faceți clic pe  > Preferințe de sistem > Imprimante
• Selectați imprimanta dvs. din listă și alegeți „-” din stânga. Confirmați pentru a șterge imprimanta.
• Porniți Mac-ul și reinstalați imprimanta prin Preferințe de sistem > Imprimante > Adăugați imprimantă
• Când adăugați imprimanta dvs., în partea de jos, dacă vedeți opțiunea Utilizați: imprimare securizată, schimbați-o în nume-imprimată în loc de Airprint.
• Reporniți MacBook-ul și vedeți dacă problema este rezolvată

Opțiunea sigură nu reușește, de obicei, la unele tipuri de imprimante Dell și imprimante HP, spunând „accesul datelor pentru criptare a expirat”. Acest lucru se datorează probabil unui certificat de securitate care necesită actualizare.

HP Airprint nu funcționează, ar putea fi legat de un upgrade Apple?

Dacă HP AirPrint nu funcționează după o actualizare recentă a iOS sau macOS și ați urmat sfaturile de bază de depanare inclusiv resetarea rețelei Wi-Fi, repornirea imprimantei și actualizarea acesteia cu cel mai recent firmware, iată câteva lucruri suplimentare pentru cauta.

Acest lucru este legat în primul rând de „acreditările de criptare au expirat’ când utilizați HP Airprint. Această problemă a creat probleme recent.

• Pe imprimanta dvs. HP, accesați ecranul de meniu și navigați la „Administrare–Rețea – Ethernet – Securitate–Resetare securitate–Da”. Acțiunea Reset Security rezolvă această problemă
• Schimbarea numelui implicit al imprimantei din „Airprint” în numele imprimantei în timp ce adăugați imprimanta rezolvă și această problemă, așa cum este descris în secțiunea anterioară.

În cele din urmă, căutați cele mai recente actualizări ale firmware-ului imprimantei HP universale pe site-ul Apple și păstrați firmware-ul actualizat și vedeți dacă vă rezolvă problema HP Airprint.

Probleme de conectare la imprimantă iPhone la HP, sfaturi suplimentare 

HP Officejet Pro este o imprimantă multifuncțională foarte populară pe care mulți utilizatori Apple o folosesc în viața de zi cu zi.

Iată câteva sugestii de analizat dacă aveți probleme de conectare între iPhone și imprimanta HP. Aceste sfaturi necesită evaluarea setărilor imprimantei dvs. și concentrarea asupra semnificația adreselor IP pe care le vedeți pe ecran.

• Asigurați-vă că imprimanta este conectată direct la priza de perete în loc de protectorul de supratensiune atunci când depanați.
• Faceți clic pe pictograma Wireless de pe afișajul meniului imprimantei
• Dacă nu sunteți conectat la rețeaua dvs. Wi-Fi, faceți clic pe roată, setări wireless și Configurare wireless pentru a conecta imprimanta la rețeaua dvs. fără fir.
• Dacă adresa IP a imprimantei începe cu „169.254’, asta ar însemna că există o problemă cu routerul tău Wi-Fi. Poate fi necesar să reporniți routerul sau să aplicați cea mai recentă actualizare la router și să reporniți
• Dacă adresa IP a imprimantei începe cu „192.168” sau „10”, aceasta înseamnă că imprimanta dvs. HP este conectată cu succes la rețea. În acest caz, poate doriți să reporniți iPhone-ul sau iPad-ul și să resetați setările de rețea pe dispozitivul iOS și să încercați din nou.

HP Airprinter imprimă numai fotografii. Nu se imprimă pagini web sau e-mailuri

Pentru utilizatorii care au făcut upgrade la imprimante all-in-one, cum ar fi HP Officejet 7612, o problemă comună care apare uneori este aceea că imprimanta dvs. imprimă numai fotografii de pe iPhone sau iPad.

Pur și simplu nu imprimă nimic altceva. E-mailurile sau paginile dvs. web nu ajung niciodată la imprimantă.

Această problemă se întâmplă din cauza unei anumite configurații a imprimantei și nu are legătură cu dispozitivul Apple sau cu upgrade-ul iOS.

Dacă vedeți că se întâmplă această problemă, va trebui să accesați setările imprimantei și să o activați imprimare partajată.

Odată activat, veți putea folosi iPhone-ul sau iPad-ul pentru a imprima toate tipurile de conținut pe HP Airprint în loc de doar fotografii.

Cum să resetați sistemul de imprimare AirPrint pe MacBook

Dacă problemele cu Airprint apar în principal pe MacBook sau iMac,

Încercați să resetați sistemul de imprimare și vedeți dacă vă ajută. Iată cum o poți face în trei pași simpli.

• Faceți clic pe > Preferințe de sistem > Imprimante și scanere
• În timp ce țineți apăsată tasta de control pe Mac, faceți clic pe oricare dintre imprimantele listate în stânga
• Alegeți „Resetați sistemul de imprimare” din meniu 
• Reporniți Mac-ul dvs

rezumat

Nu este distractiv când imprimantele noastre AirPrint încetează brusc să funcționeze. Am subliniat ceea ce știm și ce am învățat de la voi, cititorii noștri.

Sperăm că unul dintre aceste sfaturi va funcționa pentru tine.

Dacă știți o modalitate de a face AirPrint să funcționeze din experiența dvs., vă rugăm să o împărtășiți în secțiunea noastră de comentarii. Ne place să adăugăm mai multe sfaturi în articolele noastre, astfel încât toți beneficiem de transpirația și echitatea de timp a altora.

Sfaturi pentru cititor pentru nicio imprimantă AirPrint găsită

• Pentru probleme cu imprimanta Epson, Christine recomandă descărcarea aplicației Epson Printer Finder din App Store
• Unul dintre cititorii noștri a descoperit că dezactivarea modului avion pentru un timp și apoi întoarcerea lui înapoi în siguranță timp de 3 – 5 minute a rezolvat această problemă. Mulțumesc pentru soluție, Jenni!
• Încercați să utilizați o aplicație de la producătorul imprimantei dvs. Odată ce deschideți documentul pe care doriți să-l imprimați, trimiteți acel fișier pentru a fi imprimat din aplicația de imprimantă folosind butonul Partajare, apoi în Foaia de partajare alegeți caracteristica Deschidere în (aplicația imprimantei)
• Am intrat în configurarea WiFi și am folosit expertul WiFi pentru a reinstala parola. Acum, imprimanta mea apare pe iPhone
• Trapper a descoperit că trebuie să activeze Multicast pe routerul său înainte ca AirPrint să funcționeze. Locația opțiunilor Multicast în meniurile de administrare ale routerului depinde de producător. Așa că verificați cu ei dacă nu găsiți aceste setări!
  • Găsiți Setări de rețea > Bandă largă > Conexiune la Internet > Configurare avansată > Configurare RIP și multicast > Multicast și setați-l la IGMP v1 / IGMP v2 / IGMP v3
  • Accesați Setări de rețea > Rețea de domiciliu > și setați IGMP Snooping la „Dezactivat”.
  • Găsiți Network Setting > Wireless > General > Wireless Network Settings > și setați Enhanced Multicast Forwarding la „Activat”.
• Majoritatea routerelor au nevoie de multicast sau UPnP activat și/sau IGMP Proxy dezactivat pentru a funcționa. Când vă uitați la Opțiuni multicast, verificați următoarele:
  • Activați Multicast în setările paravanului de protecție
  • Activați (activați) Multicast pe interfețele LAN, WLAN
  • Permiteți (activați) regulile de acces firewall din LAN către zonele Multicast
  • Creați 2 politici de ajutor IP pentru NetBIOS de la WLAN la LAN și pentru DNS de la LAN la subrețele WLAN și invers
• Dennis a primit imprimantele No AirPrint găsite pe cele două iPhone 6 ale sale ȘI pe cele două iPad-uri ale sale.
  • Chiar dacă aplicația sa Epson iPrint de pe toate cele patru dispozitive ar putea vedea imprimanta Epson fără fir și a raportat starea acesteia.
  • Dennis a putut vedea și adresa IP atribuită imprimantei. Dar există și o filă manuală în Epson iPrint pe acele dispozitive.
  • A apăsat manual și apoi a introdus manual adresa IP. A identificat imprimanta după nume.
  • Când Dennis a intrat în Fotografii pentru a încerca să imprime, eroarea a încetat să apară. AirPrint a văzut imprimanta și a putut imprima din nou. Bun prins Dennis!
• Și GeekyGramps raportează că, dacă aveți un router wireless cu mai multe benzi, plasați imprimanta fără fir și iPad-ul sau iPhone-ul la aceeași lățime de bandă de frecvență a routerului wireless.
  • Și fiți conștienți de faptul că routerele cu bandă dublă transmit semnale pe două frecvențe diferite, 5 Ghz ȘI pe cea mai veche 2,4 Ghz.
• Imprimantele mai vechi se conectează doar la 2,4 Ghz. Routerele mai vechi au o singură bandă (2,4 Ghz), iar imprimarea fără fir AirPrint prin aceste routere funcționează bine.
  • Din motive care nu ni se potrivesc, AirPrint nu funcționează pe unele routere dual-band. Dar vestea bună este că modificați rapid această frecvență WiFi pe iPad sau iPhone la cea mai veche 2,4 Ghz folosind meniul „Setări”.

O altă sugestie excelentă pentru cititor

1. Găsiți adresa web încorporată a imprimantei prin tipărirea fișei cu informații a imprimantei.
   1. Introdu acea adresă web ca URL într-un browser
   2. Aceasta deschide site-ul serverului web încorporat al imprimantei dvs
2. Schimbați setarea Rețea> IPv4 la „IP manual” (alegând „selectați o adresă IP manuală”) și „Server DNS manual”.
   1. Introduceți 8.8.8.8 și 8.8.4.4
   2. Sub Setări avansate>Setări de rețea>Infrastructură, bifați Autentificare WPA-PSK>Versiune WPA> „Automat (WPA2 sau WPA1)” iar sub Criptare bifați „Automat (AES sau TKIP)”
   3. Sub Network>Internet Printing Protocol, activez IPP
   4. Sub Bonjour, selectați activați Bonjour
   5. Verificați adresa web a routerului și vedeți dacă are nevoie de actualizare
   6. Verificați dacă toate dispozitivele dvs. sunt în aceeași rețea
   7. Opriți atât routerul(ele), cât și imprimanta
   8. Așteptați 30 de minute, apoi reporniți totul
   9. Acum vedeți dacă puteți imprima fără fir de pe toate dispozitivele conectate

Mulțumim lui Eugene pentru că a oferit acest sfat aprofundat, pas cu pas!