Dacă doriți să verificați copiile conversațiilor salvate din Skype for Business sau Lync, accesați Outlook și deschideți folderul Istoricul conversațiilor. Pentru a accesa folderul, faceți clic pe meniul Outlook, accesați Mai mult și selectați Istoricul conversațiilor.
Din păcate, mulți utilizatori s-au plâns că uneori nu există un folder de conversație în Outlook. Sau folderul este stocat în Inbox și nu îl pot muta înapoi în locația inițială. În acest ghid, vom explora ce puteți face dacă folderul Istoricul conversațiilor Outlook a dispărut.
Cum să restabiliți folderul Istoricul conversațiilor Outlook
⇒ Remediere rapidă: actualizarea aplicațiilor Outlook și Skype for Business poate rezolva această problemă. Verificați actualizările, instalați cele mai recente versiuni de aplicație pe computer și verificați rezultatele.
Birou Reparatii
Outlook face parte din suita MS Office. Dacă anumite fișiere de instalare Office au fost corupte, este neapărat să întâmpinați diverse erori atunci când utilizați aplicațiile Office.
- Lansați Panou de control și selectați Programe.
- Apoi du-te la Programe si caracteristici și selectați Office 365 sau Microsoft 365.
- Loveste Schimbare opțiunea și selectați Reparație rapidă. Dacă problema persistă, utilizați Reparatie online optiunea de asemenea.
Ștergeți profilul SIP
- Navigheaza catre %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- Apoi localizați și ștergeți sip_username director. Verificați de două ori pentru a vă asigura că directorul se potrivește cu adresa sip a contului de utilizator afectat de această problemă.
- Reporniți Skype for Business sau Lync pentru a reconstrui directorul. Acest lucru ar trebui să rezolve orice probleme de corupție a profilului utilizatorului care cauzează această problemă.
Recreează folderul Istoricul conversațiilor
O modalitate rapidă de a depana această problemă este să recreați pur și simplu folderul.
- Închideți Outlook. Asigurați-vă că ieșiți din aplicație pe toate dispozitivele conectate la căsuța poștală.
- Apoi descărcați MFCMAPI. Rețineți că acesta este un fișier de 1,1 GB.
- Rulați fișierul executabil MFCMAPI.
- După ce lansați instrumentul, navigați la Instrumente și faceți clic Opțiuni.
- Apoi trebuie să activați Utilizați MDB_ONLINE când apelați OpenMsgStore.
- Loveste Conectare opțiunea de pe Sesiune meniul.
- Selectați numele profilului dvs. și, în panoul de sus, faceți dublu clic pe linia cutiei poștale.
- În panoul din stânga, extindeți Container rădăcină și selectați Topul Magazinului de informații.
- Selectați Inbox și apoi localizați 0x35E90102 în Etichetă coloană. Codul 0x35E90102 este EntryID pentru folderul Istoricul conversațiilor.
- Ștergeți elementul rând și părăsiți MFCMAPI. Sistemul va observa că EntryId-ul din Istoricul conversațiilor a fost șters și îl va recrea automat.
Concluzie
În concluzie, dacă folderul Istoricul conversațiilor Outlook lipsește, reparați și actualizați Office Suite. Dacă problema persistă, recreați folderul folosind instrumentul MFCMAPI. Spuneți-ne dacă acest ghid v-a ajutat să remediați problema. Pe de altă parte, dacă ați folosit alte metode pentru a remedia această problemă, enumerați pașii de urmat în comentariile de mai jos.