Este mai important ca oricând să păstrezi legătura cu oamenii departe de tine. Una dintre cele mai bune modalități de a menține aceste relații este prin chat-urile de grup FaceTime. Acestea vă permit să vă bucurați de apeluri cu până la 32 de persoane simultan!
Dacă Group FaceTime nu funcționează pe iPhone, iPad sau Mac, îl puteți remedia utilizând pașii de depanare de mai jos. De asemenea, am răspuns la întrebări frecvente, cum ar fi cum să inițiezi un apel fără a-ți activa camera.
Cuprins
- Legate de:
-
Probleme frecvente cu apelurile de grup FaceTime
- De ce există un triunghi cu un semn de exclamare în apelurile FaceTime de grup?
- De ce nu funcționează camera pentru persoanele din apelul meu FaceTime de grup?
- Cum mă pot alătura unui apel FaceTime de grup folosind doar audio fără video?
- Există o modalitate mai rapidă de a începe un apel FaceTime de grup cu mulți oameni?
- De ce nu pot începe un apel FaceTime de grup cu toate contactele mele?
-
Depanare atunci când Group FaceTime nu funcționează
- Pasul 1. Aflați cine cauzează problemele Grupului FaceTime
- Pasul 2. Actualizați-vă dispozitivul la cel mai recent software
- Pasul 3. Utilizați un dispozitiv Apple compatibil cu Group FaceTime
- Pasul 4. Asigurați-vă că FaceTime funcționează în țara dvs
- Pasul 5. Reporniți FaceTime și dispozitivul dvs
- Pasul 6. Nu mai utilizați efecte FaceTime
- Pasul 7. Conectați-vă din nou la FaceTime
- Pasul 8. Testați-vă difuzorul, microfonul și camera
-
Alte probleme FaceTime
- Postări asemănatoare:
Legate de:
- Cum să apelați conferință folosind Group FaceTime pe iPhone, iPad și Mac
- Cum să grupați FaceTime cu mai multe persoane pe dispozitivele dvs. Apple
- De ce FaceTime meu nu funcționează în iOS 12 sau iOS 13 și iPadOS? Cum să-l reparăm
Probleme frecvente cu apelurile de grup FaceTime
Mulți oameni pun aceleași întrebări atunci când Group FaceTime nu funcționează. Am adunat mai jos câteva întrebări frecvente pentru a vă oferi răspunsuri rapide la problemele dvs.
Dacă nu vă puteți găsi întrebarea, aruncați o privire la pașii de depanare de sub această întrebare frecventă.
De ce există un triunghi cu un semn de exclamare în apelurile FaceTime de grup?
Această pictogramă apare atunci când conexiunea la internet este prea lentă pentru a menține apelul FaceTime de grup. Este o idee bună să vă conectați la bandă largă prin Wi-Fi sau să vă asigurați că aveți un semnal celular puternic.
Dacă utilizați deja Wi-Fi, opriți alte persoane să descarce sau să transmită în flux muzică și videoclipuri în aceeași rețea. De asemenea, ar putea fi necesar să reporniți routerul sau să contactați furnizorul de servicii de internet.
Există o șansă ca proasta conexiune la rețea să fie cauzată de o problemă cu sistemele Apple. Verifica Starea sistemului Apple online pentru a afla.
De ce nu funcționează camera pentru persoanele din apelul meu FaceTime de grup?
FaceTime permite apeluri video și audio. Dacă unul dintre contactele dvs. nu dorește să-și folosească camera, este posibil să fi folosit doar audio, cu camera oprită.
Când se întâmplă acest lucru, de obicei le vedeți inițialele sau fotografia de profil, mai degrabă decât un flux video live. Nu înseamnă că Group FaceTime nu funcționează, ci doar că și-au oprit videoclipul.
Pentru a remedia, persoana respectivă trebuie să atingă pictograma camerei în FaceTime de pe dispozitivul său pentru a porni fluxul video.
Cum mă pot alătura unui apel FaceTime de grup folosind doar audio fără video?
Când începeți un nou apel de grup FaceTime, puteți alege să utilizați doar video sau audio. Cu toate acestea, nu aveți aceeași alegere atunci când vă alăturați unui apel FaceTime care este deja în desfășurare.
În schimb, trebuie să atingeți pictograma camerei în FaceTime de pe dispozitiv după ce vă alăturați apelului. Când atingeți acest buton, vă dezactivează camera, făcându-vă un participant doar audio. Poți să vezi în continuare alte persoane, dar ei nu te vor putea vedea.
Există o modalitate mai rapidă de a începe un apel FaceTime de grup cu mulți oameni?
Dacă aveți deja un chat de grup în Mesaje, îl puteți folosi pentru a începe un apel FaceTime de grup cu toată lumea. Pentru a face acest lucru, atingeți butonul FaceTime din Detalii secțiunea din partea de sus a conversației dvs. Mesaje.
Încă trebuie să adăugați pe toți în mod individual dacă nu aveți un chat Messages preexistent. Fiecare nume ar trebui să apară albastru atunci când este posibil să apelați acea persoană folosind FaceTime.
De ce nu pot începe un apel FaceTime de grup cu toate contactele mele?
FaceTime vă permite să discutați cu până la 32 de persoane la un moment dat, inclusiv dvs. Dar fiecare dintre acești oameni trebuie să folosească un dispozitiv Apple pentru a putea folosi FaceTime.
Dacă Grupul FaceTime nu funcționează pentru anumite persoane, asigurați-vă că sunt conectate la FaceTime pe un iPhone, iPad, iPod touch sau Mac.
Din păcate, nu este posibil să utilizați FaceTime cu dispozitive Android sau Windows. Pentru a începe un chat video pe mai multe platforme, uitați-vă la aplicații terță parte, cum ar fi WhatsApp, Skype, sau Discordie.
Depanare atunci când Group FaceTime nu funcționează
O mulțime de probleme cu apelurile FaceTime de grup care nu funcționează sunt ușor de rezolvat cu câțiva pași de depanare de bază. Am enumerat mai jos fiecare dintre pașii pe care trebuie să-i urmezi, care includ verificarea disponibilității FaceTime și testarea microfonului iPhone.
Pasul 1. Aflați cine cauzează problemele Grupului FaceTime
Luați în considerare posibilitatea ca Group FaceTime să nu funcționeze din cauza unei probleme cu dispozitivul altcuiva. Adaugă persoane la apelul tău unul câte unul și încearcă să afli dacă aceeași persoană provoacă probleme de fiecare dată.
Oricine este legătura comună – indiferent dacă ești tu sau altcineva – trebuie să urmeze pașii de depanare de mai jos pentru a remedia FaceTime.
Pasul 2. Actualizați-vă dispozitivul la cel mai recent software
Deși apelurile FaceTime unu-la-unu funcționează pe software mult mai vechi, Group FaceTime necesită iOS 12.1.4 sau o versiune ulterioară. Aceasta înseamnă că ar trebui să vă actualizați iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul touch la cel mai recent software pentru a funcționa cu Group FaceTime.
Mergi la Setări > General > Actualizare software pentru a instala cele mai recente actualizări.
Pe un Mac, deschideți măr meniu și accesați Preferințe de sistem > Actualizare software. Instalați cea mai recentă versiune de macOS disponibilă pentru Mac.
Pasul 3. Utilizați un dispozitiv Apple compatibil cu Group FaceTime
Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu funcționeze cu Group FaceTime, chiar dacă rulează cel mai recent software. Nu tot hardware-ul este compatibil, deoarece un apel de grup mare necesită mai multă putere de la procesor.
Asigurați-vă că utilizați unul dintre următoarele dispozitive:
- iPhone 6S sau o versiune ulterioară
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (a 5-a generație) sau o versiune ulterioară
- iPod touch (a șaptea generație) sau o versiune ulterioară
Aruncă o privire la această postare pentru afla ce model de iPad sau iPod ai.
Pasul 4. Asigurați-vă că FaceTime funcționează în țara dvs
Din păcate, Group FaceTime nu este un serviciu global și nu funcționează în fiecare țară sau regiune. Cele mai multe locuri sunt acceptate, dar ar trebui să verificați pe site-ul Apple pentru a vedea care servicii Apple funcționează în țara dvs.
Poate ai nevoie utilizați un VPN pentru a păcăli FaceTime să creadă că ești într-o altă țară.
Pasul 5. Reporniți FaceTime și dispozitivul dvs
Este întotdeauna o idee bună să reporniți dispozitivul atunci când ceva nu mai funcționează, dar ar trebui să reporniți și FaceTime în sine.
Pe un iPhone, iPad sau iPod touch, accesați Setări > FaceTime și dezactivați FaceTime în partea de sus a paginii. Apoi reporniți dispozitivul și reveniți la această pagină Setări pentru a activa din nou FaceTime.
Pe un Mac, deschideți FaceTime aplicație și accesați FaceTime > Preferințe în bara de meniu. Debifați caseta pentru Activați acest cont, apoi reporniți Mac-ul și bifați caseta pentru a activa din nou FaceTime.
Pasul 6. Nu mai utilizați efecte FaceTime
O parte a distracției unui apel FaceTime de grup este adăugarea de Animoji, Memoji, autocolante și alte efecte pe față. Dar aceste efecte ar putea fi motivul pentru care Grupul FaceTime nu funcționează corect.
Încercați să efectuați un apel fără a activa niciunul dintre aceste efecte pentru a vedea dacă vă ajută. Dacă da, pur și simplu abțineți-vă de la folosirea efectelor până când Apple lansează o actualizare mai stabilă.
Pasul 7. Conectați-vă din nou la FaceTime
Deconectați-vă de la FaceTime, apoi conectați-vă din nou pentru a vă asigura că nu există probleme cu contul dvs. Apple ID. Dacă două persoane încearcă să folosească același cont Apple ID de pe dispozitive diferite, doar una dintre ele se poate alătura apelului. Trebuie să-și creeze un al doilea cont de la site-ul Apple ID in schimb.
Pe un iPhone, iPad sau iPod touch, accesați Setări > FaceTime. Atingeți numele de utilizator Apple ID, apoi alegeți Sign out. Conectați-vă din nou de pe aceeași pagină.
Pe un Mac, deschideți FaceTime și du-te la FaceTime > Preferințe din bara de meniu. Clic Sign out, apoi conectați-vă din nou de pe aceeași pagină.
Pasul 8. Testați-vă difuzorul, microfonul și camera
Deschide aparat foto aplicația pe iPhone, iPad sau iPod touch și înregistrați un scurt videoclip. Urmărește videoclipul înapoi și asigură-te că camera și microfonul funcționează pe dispozitivul tău. Ar trebui să repetați acest lucru folosind ambele camere frontale și cele din spate pentru a testa fiecare dintre ele.
Pe un Mac, deschideți Cabina foto aplicație pentru a înregistra un scurt videoclip cu tine.
Dacă există probleme cu camera sau microfonul de pe dispozitiv, vorbiți cu asistența Apple despre obținerea unei reparații.
Alte probleme FaceTime
Desigur, toți pașii de depanare din acest articol se concentrează pe ce trebuie făcut dacă Group FaceTime nu funcționează. Dar există o mulțime de alte sugestii de depanare pentru apelurile FaceTime unu-la-unu, de asemenea.
Dacă FaceTime nu funcționează deloc, indiferent dacă încerci sau nu un apel de grup, verifică-l pe celălalt Ghid de depanare FaceTime pentru a găsi mai multe soluții de încercat.
Dan scrie tutoriale și ghiduri de depanare pentru a ajuta oamenii să profite la maximum de tehnologia lor. Înainte de a deveni scriitor, a obținut o licență în tehnologie a sunetului, a supravegheat reparațiile la un magazin Apple și chiar a predat limba engleză în China.