ID-ul meu Apple a fost dezactivat. Cum îmi restabili ID-ul Apple?

Ați încercat vreodată să descărcați o aplicație recentă, un film sau o achiziție de muzică doar pentru a obține în App Store sau iTunes Store să vă răspundă că „ID-ul Apple a fost dezactivat?" Apple dezactivează ocazional ID-urile Apple automat din motive de securitate, mai ales dacă crede că ID-ul tău Apple a fost piratat sau în alt mod compromisă.

Deci, este grozav pentru a vă proteja de furtul de identitate, dar rău prin faptul că dvs. (victima) sunteți adesea neinformați cu privire la problemă. În consecință, fără nici un avertisment, vedeți temuta alertă „ID-ul dumneavoastră Apple a fost dezactivat”.

Când ID-ul tău Apple este dezactivat, nici măcar nu poți actualiza niciuna dintre aplicațiile tale. În schimb, vedeți mesajul că ID-ul dvs. Apple este dezactivat sau blocat – iar și iar, indiferent de câte ori încercați. Deci da, acesta este un inconvenient și o problemă serioasă!

Dar liniștește-te. Deși vizualizarea acestui mesaj este foarte îngrijorătoare, întrebările despre ID-urile Apple sunt unul dintre cele mai frecvente motive pentru care iFolks sună Apple Support sau vizitează Apple Stores. Ține minte, nu ești singur. Oamenii se confruntă cu această problemă specială în fiecare zi!

ick Sfaturi 

Lucruri de încercat pentru ca ID-ul Apple să funcționeze din nou

• Dacă ați încercat de mai multe ori, așteptați cel puțin 8 ore (până la 24 de ore) pentru ca ID-ul Apple să înceapă să funcționeze din nou – nu încercați să vă conectați în acest timp.
• Asigurați-vă că nu aveți facturi restante datorate Apple pentru achiziții, abonamente și așa mai departe.
  • Actualizați și confirmați informațiile de facturare cu Apple (poate fi necesar să contactați Asistență Apple direct).
  • Verifică-ți Cont App Store pentru taxele neplătite și plătiți-le.
  • Dacă ați contestat recent o taxă cu Apple, contactați asistența Apple cât mai curând posibil.
• Încercați să vă conectați la contul Apple printr-un browser web și verificați dacă există mesaje care solicită actualizări de securitate sau actualizări de informații.
• Dacă utilizați autentificarea cu doi factori, utilizați un alt dispozitiv de încredere sau un număr de telefon de încredere pentru a vă debloca ID-ul Apple.
• Dacă aveți o cheie de recuperare, utilizați-o pentru a vă ajuta să recâștigați accesul la contul dvs.
• Împrumută iPhone, iPad sau iPod touch al unui prieten, al unui coleg de muncă sau al unui membru al familiei și folosește aplicația de asistență Apple pentru a-ți reseta parola.
• Mergi la Site-ul Apple i-am uitat pentru a vă debloca contul cu parola curentă. Autentificați-vă ID-ul cu e-mailul sau răspunzând la întrebările de securitate.
• Dacă credeți că ID-ul dvs. Apple a fost piratat sau compromis în alt mod, resetați-vă parola prin intermediul am uitat site-ul.
• Asigurați-vă că restricțiile iDevice-ului dvs. sunt DEZACTIVATE.
• a lua legatura Suport Apple dacă nimic altceva nu funcționează.

Articole similare

• Primiți un mesaj pentru a actualiza setările ID-ului Apple pe iPhone, iPad sau Mac?
• ID Apple este dezactivat din motive de securitate? Iată ce trebuie făcut
• „Actualizare indisponibilă cu acest ID Apple”? Iată cum să o remediați
• Cum se remediază eroarea „Vă rugăm să contactați asistența iTunes pentru a finaliza această tranzacție”.
• Remediați ID-urile Apple dezactivate
• Cum să vă ștergeți ID-ul Apple
• Cum să creezi un ID Apple fără un card de credit

Nu este timp? În schimb, uită-te la videoclipul nostru!

Simptomele

Introdu ID-ul și parola Apple, faceți clic pe Conectare și nu funcționează.

Una dintre alertele enumerate mai jos poate apărea atunci când încercați să utilizați anumite servicii Apple (cum ar fi iCloud, iMessage sau FaceTime) care necesită un ID Apple. Aceste mesaje vă informează că ID-ul dvs. Apple este dezactivat.

Este posibil să nu fi folosit ID-ul Apple de mult timp. Și probabil că nu veți vedea nimic în prealabil care să vă avertizeze pe iPhone, iPad sau Mac. Dar de fiecare dată când încercați să vă conectați, acesta nu acceptă informațiile. ID-ul tău Apple este dezactivat.

Alertele Apple ID cunoscute includ

1. „Acest ID Apple a fost dezactivat din motive de securitate.”
2. „Prea multe încercări de conectare.”
3. „ID-ul tău Apple a fost dezactivat”
4. „Nu vă puteți conecta deoarece contul dvs. a fost dezactivat din motive de securitate.”
5. „Acest ID Apple a fost blocat din motive de securitate.”
6. „Vă rugăm să contactați asistența iTunes pentru a finaliza această tranzacție.”

Și dacă ați încercat să vă accesați ID-ul Apple de prea multe ori cu o parolă greșită, contul dvs. este blocat automat pentru o perioadă de timp. Chiar dacă vă amintiți parola corectă!

Odată ce Apple identifică o problemă cu ID-ul tău Apple și o dezactivează, nu te poți autentifica. Este la fel de simplu ȘI la fel de frustrant!

Atenție la escrocherii

Mulți escroci le place să profite de această problemă și să trimită e-mailuri sau mesaje utilizatorilor Apple nebănuiți pentru a-i determina să-și divulge acreditările.

Nu faceți clic pe niciun link din e-mailuri sau mesaje SAU nu furnizați acreditările Apple ID. Ar trebui să raportați orice linkuri amuzante direct către asistența Apple.

Unul dintre cititorii noștri a raportat această înșelătorie care spune „Din cauza activității suspecte, ID-ul tău Apple a fost blocat, atinge apple.id-user-access.com pentru a restabili accesul deplin la serviciile tale Apple”.

Vă recomandăm cu căldură să nu faceți clic pe niciun link sau să nu furnizați acreditările. În schimb, luați legătura cu Asistența Apple și discutați direct cu ei. Poti de asemenea stabiliți o întâlnire la Apple Store și pune-i să se uite la asta pentru tine.

Cauzele

Suspecții obișnuiți pentru un ID Apple dezactivat introduc parola greșită de prea multe ori la rând sau nu au folosit un ID Apple pentru o lungă perioadă de timp. De cele mai multe ori, când ID-ul tău Apple este dezactivat, nu este cineva care încearcă să-ți pirateze contul, ci, în schimb, ești blocat din cauza unei parole uitate. Da, suntem oameni și da, suntem predispuși la erori.

În plus, Apple modifică periodic regulile și cerințele pentru ID-urile Apple, parolele, întrebările de securitate și pașii de verificare. Deci, dacă nu v-ați actualizat setarea ID-ului Apple pentru a satisface aceste nevoi, Apple dezactivează ocazional aceste conturi până când vă conectați și vă actualizați toate informațiile.

Dacă aveți o taxă restante (neplătită) sau orice taxe contestate pe iTunes sau App Store Apple, Apple ar putea să vă dezactiveze ID-ul și să achiziționați privilegii până când veți plăti taxa

Taxele neplătite se datorează adesea expirării cardului de credit sau de debit, așa că verificați dacă informațiile cardului dvs. sunt actualizate.

Poate fi necesar să suni Echipa de asistență iTunes de la Apple direct pentru a afla dacă există o taxă neplătită pe contul tău iTunes. Odată plătit, Apple restabilește din nou achiziția de aplicații.

Litigiu recent cu taxele Apple?

ID-ul dvs. Apple ar putea fi blocat deoarece cu luni în urmă ați contestat debitările Apple de pe cardul dvs. de credit. Când contestați o taxă Apple, Apple adesea vă închide temporar contul până când dvs sună și rezolvați problema de încărcare.

Apple ia securitatea foarte în serios. Când Apple suspectează că contul dvs. a fost piratat, îl suspendă. Deci, aceasta este o protecție suplimentară doar în cazul în care cardul dvs. de credit este utilizat de către cineva neautorizat.

Facturile neplătite?

Adesea, acest mesaj („Apple ID a fost dezactivat”) înseamnă că aveți o problemă de facturare – de obicei o comandă neplătită iTunes sau App Store. Dacă încă puteți accesa informațiile contului dvs., verificați informațiile de facturare și actualizați metoda de plată și orice alte setări.

Dacă nu vă puteți accesa contul, contactați asistența Apple și aruncați o privire la informațiile dvs. de facturare și plată cu ei. Limpezi orice lucru restante.

Încercați să vă conectați la ID-ul Apple printr-un browser

Încercați să vă conectați la contul iTunes sau iCloud din Safari, Chrome sau alt browser, de preferință pe un Mac sau un computer decât pe un iDevice. Primirea acestui mesaj de eroare anume înseamnă, de obicei, că Apple trebuie să efectueze o verificare de securitate a contului dvs.

Alternativ, așteptați cel puțin 8 ore și încercați din nou - această remediere funcționează în cazurile în care ați făcut mai multe încercări nereușite introducând o parolă incorectă de prea multe ori.

Imprumutați un dispozitiv și utilizați aplicația de asistență Apple pentru a vă reseta parola

Verificați-vă restricțiile

Uitați-vă și vedeți dacă ați configurat restricții pe iDevice pentru momentele în care alți oameni vă folosesc dispozitivul, cum ar fi copiii, bunicii, membrii familiei sau prietenii dvs., dezactivați restricțiile.

Folosim adesea restricții pe iPhone-urile și iPad-urile noastre pentru a dezactiva achizițiile în aplicație, astfel încât copiii noștri și orice alte persoane care folosesc dispozitivele noastre iDevice să nu aibă voie să facă achiziții în conturile noastre.

Mergi la Setări > Timp de utilizare > Restricții de conținut și confidențialitate sau pentru versiunile mai vechi de iOS Setări > General > Restricții și verificați că această setare este „Oprit”.

Dacă Restricțiile sunt activate, veți avea nevoie de codul de acces pentru restricții pentru a dezactiva această funcție

Codul de acces pentru restricții nu este același cu parola ID-ului Apple – este o parolă din patru cifre pe care ați creat-o la prima activare a restricțiilor.

Ați uitat parola pentru durata de utilizare sau restricții?

Dacă nu cunoașteți codul de acces pentru Screen Time, aruncați o privire la acest articol Cum să resetați codul de acces pentru timpul de utilizare pe iOS, iPadOS sau macOS

Pentru versiunile iOS mai vechi care nu includ durata de utilizare, dacă ați uitat codul de acces pentru restricții, consultați articol despre configurarea iDevices în modul Copii, care prezintă pașii pentru a rezolva această problemă.

Dacă NU știți sau ați uitat ID-ul de utilizator sau parola Apple ID

Verificați și vedeți dacă sunteți conectat la contul dvs. pe unul dintre dispozitivele dvs. iDevice

iPhone-urile, iPad-urile și iDevice-urile folosesc ID-uri Apple pentru aceste servicii

1. Atingeți Setări > App și iTunes Store.
2. Mergi la Setări > Profil ID Apple > iCloud.
3. Atingeți Setări > Mesaje > Trimiteți și primiți.
4. Mergi la Setări > FaceTime.
5. Atingeți Setări > Parole și conturi > iCloud.

Verificați și vedeți dacă sunteți conectat la contul dvs. de pe computerul Mac

Mac-urile folosesc ID-uri Apple pentru aceste servicii

1. Selectați meniul Apple > Preferințe de sistem (pentru macOS mai vechi sau OS X alegeți iCloud).
2. Deschideți Mail, apoi selectați Mail > Preferences > Accounts.
3. Selectați Calendar, apoi selectați Calendar > Preferințe > Conturi.
4. Deschideți FaceTime, apoi selectați FaceTime > Preferințe > Setări.
5. Alegeți Mesaje, apoi selectați Mesaje > Preferințe > Conturi.

Verificați iTunes

Vedeți dacă ați cumpărat anterior ceva din iTunes Store. Dacă da, verificați ce cont ați folosit pentru a-l cumpăra.

Pentru a verifica ID-ul Apple prin iTunes

1. Deschide iTunes.
2. Faceți clic pe una dintre achizițiile dvs. Găsiți achizițiile dvs. sub Muzica mea sau Liste de redare.
3. Alege Editare > Obține informații.
4. Apasă pe Fişier fila.
5. „cumparat de’ arată ID-ul Apple care a fost folosit pentru a cumpăra articolul.

Ai uitat parola ID-ului Apple?

Dacă problema dvs. este o parolă uitată, vizitați Apple i-am uitatpentru a vă recupera parola. iForgot vă ghidează prin pașii pentru a reseta o parolă uitată, a vă debloca contul și a recupera un ID Apple.

Rețineți că, după mai multe încercări nereușite de a vă debloca contul, ID-ul dvs. Apple rămâne blocat. Și trebuie să așteptați cel puțin o zi pentru a încerca din nou.

Ați introdus parola de prea multe ori?

Când încercați parole incorecte de prea multe ori, ID-ul dvs. Apple se blochează automat pentru a vă proteja securitatea. În consecință, nu vă puteți conecta la niciun serviciu Apple care utilizează ID-ul dvs. Apple, cum ar fi iCloud, iTunes, App Store, Apple Music etc.

Dacă ați încercat de mai multe ori, nu mai încercați și așteptați cel puțin 8 ore (până la 24 de ore) pentru ID-ul Apple pentru a începe să funcționeze din nou – este foarte important să nu încercați să vă conectați în acest timp timp

Odată ce îți verifici identitatea cu Apple, contul tău se deblochează. Mergi la am uitat. măr. com și deblocați-vă contul cu parola existentă sau resetați-vă parola. Consultați secțiunea Resetare parolă pentru detalii despre cum să faceți acest lucru.

Resetați parola și deconectați-vă de la iTunes sau iCloud

Mai întâi, resetați-vă parola vizitând Site-ul de asistență Apple pentru parolele Apple ID. Dacă puteți să vă resetați parola, încercați să vă deconectați și să vă reconectați la iTunes sau iCloud pe iDevice. Asigurați-vă că vă actualizați parola pe toate dispozitivele, inclusiv pe computerele Mac și Windows.

Pentru a vă deconecta de la contul iTunes de pe iPhone sau alte dispozitive iDevice, atingeți ID-ul Apple Setări > Profil ID Apple. Derulați în jos și deconectați-vă, apoi conectați-vă din nou pentru a vedea dacă asta vă reîmprospătează contul Apple ID.

Există și o link aici pe site-ul Apple iForgot dacă întâmpinați probleme în a vă aminti ID-ul și parola Apple.

Vizitați site-urile de asistență Apple

Mergi la Găsiți ID-ul Apple pentru a vă debloca și a reseta contul. Acest proces necesită fie să vă autentificați ID-ul prin e-mail, fie să răspundeți la întrebările de securitate furnizate atunci când v-ați creat ID-ul Apple. Acest proces de recuperare ar trebui să vă restaureze contul într-o clipă.

Vă rugăm să rețineți că, dacă sunteți utilizator iCloud, introduceți adresa de e-mail iCloud completă ([email protected]) Dacă întrebările dvs. de securitate nu funcționează sau nu mai cunoașteți răspunsurile și nu aveți o salvare verificată configurarea e-mailului care este diferită de contul dvs. de e-mail iCloud blocat, nu vă puteți dovedi identitatea folosind web-ul interfata.

Trebuie să contactați Suport Apple direct pentru a obține ajutor pentru deblocarea contului.

Pentru iFolks care utilizează verificarea în doi pași

Dacă utilizați verificarea în doi pași, trebuie să utilizați AMBELE dvs cheie de recuperare și unul de-al tău iDevices de încredere.

Dacă utilizați autentificarea cu doi factori

Ai nevoie dispozitivul dvs. de încredere SAU numărul dvs. de telefon de încredere pentru a vă debloca ID-ul Apple.

Dacă ți-ai pierdut cheia de recuperare

Atâta timp cât vă amintiți parola ID-ului Apple și aveți în continuare acces la unul dintre dispozitivele dvs. de încredere, vă puteți conecta și crea o nouă cheie de recuperare. Accesați pagina contului dvs. Apple ID. Conectați-vă cu parola și dispozitivul de încredere. În secțiunea Securitate, faceți clic Editare > Înlocuiește cheia pierdută.

Păstrați noua cheie de recuperare într-un loc sigur. Vechea cheie de recuperare nu va mai funcționa și nu o puteți folosi pentru a vă reseta parola sau pentru a vă accesa contul.

Nu vă puteți conecta sau reseta parola ID-ului Apple? Începeți recuperarea contului

Ce trebuie să faceți după ce vă resetați parola ID-ului Apple

După ce vă schimbați parola ID-ului Apple, nu uitați să o actualizați în setările iCloud și în orice serviciu Apple la care vă conectați în mod normal cu ID-ul Apple – lucruri precum FaceTime, Apple Music, Apple TV+ și multe altele (listate de mai jos.)

Concluzii

Este uimitor cât de mult depind Mac-urile și iDevice-urile noastre de ID-urile noastre Apple. Abia când primim o alertă care ne avertizează că ID-ul nostru Apple a fost dezactivat, ne dăm seama cât de important și integral este. Sperăm că unul dintre sfaturile enumerate v-a reactivat ID-ul Apple și a funcționat normal pe iDevice sau Mac.

Amintiți-vă că, după ce vă schimbați parola, trebuie să actualizați acea parolă în setările iCloud și în toate aplicațiile și serviciile Apple la care vă conectați cu ID-ul Apple. Aceasta include lucruri precum iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail și altele.

Dacă acești pași nu v-au ajutat să vă schimbați parola sau dacă întrebările de securitate nu funcționează și o faceți nu aveți un e-mail de salvare verificat configurat, care este diferit de contul dvs. de e-mail iCloud blocat, contactați Asistență Apple.

Nu vă puteți dovedi identitatea folosind interfața web și trebuie să contactați direct asistența Apple, pentru a obține ajutor pentru deblocarea contului. Odată ajuns pe acest site, selectați Apple ID și alegeți Disabled Apple ID. Acum configurați un apel cu un angajat Apple, începeți o sesiune de chat online sau trimiteți un e-mail la asistența Apple – orice funcționează cel mai bine pentru dvs. și pentru programul dvs.