Codul de eroare c02901df indică că aplicația desktop Microsoft Teams a avut o problemă și s-a prăbușit. Această eroare apare de obicei pe computerele cu Windows 10. În unele cazuri, aplicația afișează și alerte precum „Fără internet – reconectați-vă‘ sau ‘Ne-am confruntat cu o problemă. Reconectare‘.
Cu toate acestea, conexiunea la internet nu este problema. Dacă deschideți versiunea de browser a Teams imediat după ce aplicația desktop nu s-a conectat, veți vedea că puteți accesa serviciul.
Soluții pentru a remedia eroarea Microsoft Teams c02901df
Resetați aplicația Teams
Resetarea aplicației Teams vă poate ajuta să ocoliți această eroare. Iată pașii de urmat:
- Ieșiți din echipe.
- Accesați bara de căutare Windows și copiați și lipiți următoarea cale: %appdata%\Microsoft\Teams.
- Apoi ștergeți toate fișierele din acel folder.
- Lansați din nou Teams, conectați-vă și verificați dacă eroarea persistă.
Reinstalați Microsoft Teams
Dacă încă primiți aceeași eroare, reinstalați aplicația.
- Navigheaza catre Panou de control → Dezinstalați un program.
- Apoi selectați Microsoft Teams și apăsați butonul Dezinstalează buton.
- Reporniți computerul și descărcați aplicația Teams de pe site-ul web Microsoft sau din Microsoft Store.
Ștergeți contul Microsoft de pe computer
Unii utilizatori au spus că au reușit să rezolve temporar această problemă ștergând contul Microsoft înregistrat pe computerele lor. Încercați această soluție și apoi reconectați-vă contul.
Rețineți că aceasta este doar o soluție temporară. Din păcate, problema reapare ceva timp mai târziu.
Actualizați-vă sistemul de operare
Alți utilizatori au scăpat de această problemă prin actualizarea sistemului de operare. Dacă nu rulați cea mai recentă versiune de Windows 10, accesați Setări, Selectați Actualizare și securitate, și faceți clic pe Verifică pentru actualizări.
Utilizatorii Teams au spus că actualizarea sistemelor lor de operare a rezolvat mesajele de eroare de conectivitate asociate cu codul de eroare c02901df.
Spuneți-ne dacă ați reușit să remediați această problemă. Atinge comentariile de mai jos.