Merită AppleCare+? Tot ce trebuie să știți

Bine ați revenit la AppleToolBox! Astăzi, vom găsi răspunsul la o întrebare care a trecut prin capul fiecărui utilizator Apple înainte: Merită AppleCare+?

Acum, pentru dezvăluirea completă, nu am cumpărat niciodată AppleCare+. Asta ar trebui să vă dea o idee despre părerea mea despre dezbaterea AppleCare!

Cu toate acestea, vom face o defalcare amănunțită a AppleCare+ în acest articol. La urma urmei, ceea ce este bun pentru mine s-ar putea să nu fie bine pentru tine.

Vom începe lucrurile prin definirea AppleCare+, apoi vom analiza ce acoperă și ce nu. Apoi, la sfârșit, îmi voi oferi părerea împreună cu câteva alternative dacă doriți să economisiți banii.

Să începem!

Ce este AppleCare+?

Înainte de a putea ști dacă AppleCare+ merită, trebuie să știm ce este.

Pe scurt, AppleCare+ este garanția extinsă a produsului Apple. Îl puteți achiziționa ori de câte ori cumpărați un produs direct de la Apple și, în general, îl puteți obține cu orice produs Apple pe care îl cumpărați.

Apple va conecta achiziția dvs. AppleCare+ la numărul de serie al produsului cu care l-ați achiziționat, precum și la contul dvs. Apple. În acest fel, nu va trebui niciodată să vă faceți griji pentru a ține pasul cu orice documente.

AppleCare+ acoperă lucruri precum reparațiile dispozitivelor, înlocuirile și accesul la asistența prioritară pentru clienți. Gândește-te la asta ca la o asigurare pentru dispozitivele tale Apple, pentru că exact asta este.

AppleCare vs AppleCare+: Care este diferența?

Desigur, pentru ca AppleCare+ să existe, trebuie să existe AppleCare. În cazul în care nu ați observat diferența, celui de-al doilea îi lipsește „+” de la sfârșit.

Dincolo de simbolul „+” de la sfârșit, diferențele dintre aceste două programe sunt costul și acoperirea.

AppleCare este gratuit. Îl primești de fiecare dată când achiziționezi un produs de la Apple automat. Este mai mult ca o garanție adevărată decât AppleCare+ în acest sens. Durează un an și acoperă în mare parte lucruri precum defecte.

De exemplu, am înlocuit cablurile cu Apple care s-au rupt de la sine în primul an. De asemenea, tastatura fluture a MacBook-ului meu din 2017 a fost înlocuită de câteva ori datorită designului său infam de proastă.

AppleCare+, pe de altă parte, costă suplimentar. De aceea, este important să decideți dacă AppleCare+ merită înainte de a-l cumpăra.

Cu AppleCare+, beneficiați de acoperire suplimentară pentru o perioadă mai lungă de timp. Puteți reduce costurile reparațiilor la dispozitivele dvs., puteți înlocui un dispozitiv pierdut pentru mai puțini bani și puteți obține acces la asistența pentru clienți prioritară.

Este important să rețineți că obțineți multe dintre aceste lucruri cu versiunea standard a AppleCare. Apple vă va repara în continuare dispozitivele și vă va lăsa să vorbiți cu asistența pentru clienți. Cu toate acestea, probabil veți plăti puțin mai mult sau veți aștepta puțin mai mult pentru a obține acces la aceste servicii.

Merită AppleCare+: Ce este acoperit

Bine, acum știi ce este AppleCare+! În continuare, ne vom uita la caracteristicile cu care vine, astfel încât să puteți lua o decizie informată dacă AppleCare+ merită pentru dvs.

Reparații pentru dispozitivele dvs. Apple

Prima caracteristică pe care o obțineți cu AppleCare+ este reparațiile mai accesibile. După cum am menționat, Apple vă va repara dispozitivele pentru dvs., indiferent de situație. Cu toate acestea, utilizatorii AppleCare+ vor primi prețuri reduse pentru reparațiile lor.

Dacă dispozitivul dvs. sau una dintre componentele sale se defectează în timp ce aveți încă AppleCare+, atunci Apple vă va repara gratuit. Obțineți asta și cu AppleCare standard. Cu toate acestea, AppleCare+ durează mai mult decât AppleCare, așa că veți avea o protecție mai lungă pentru aceste tipuri de reparații.

AppleCare+ acoperă și daunele accidentale. De exemplu, dacă scăpați iPhone-ul și spargeți ecranul, îl puteți repara cu AppleCare+ pentru doar 29 USD. Fără AppleCare+, va fi 99 USD. Asta chiar și cu AppleCare standard.

În cea mai mare parte, nu veți primi reparații gratuite chiar și cu AppleCare+. Dar poți economisi mulți bani.

Acces prioritar la suport pentru clienți

Al doilea beneficiu principal al achiziționării AppleCare+ este accesul prioritar la asistența pentru clienți.

Din nou, este important să fie clar aici că fiecare utilizator Apple, indiferent dacă are AppleCare+, AppleCare sau nimic, poate accesa asistența pentru clienți Apple.

Diferența este că utilizatorii AppleCare+ vor avea prioritate. Dacă există o coadă de oameni care așteaptă să ia legătura cu un reprezentant de asistență, Apple se va asigura că AppleCare+ trece prin această linie mai rapid.

Acest lucru ar putea face ca AppleCare+ să merite pentru cei care contactează frecvent asistența pentru clienți. Mai exact, pot vedea că acest lucru este un avantaj pentru companiile care achiziționează produse Apple pentru personalul lor.

Un alt avantaj pe care îl obțineți în ceea ce privește asistența pentru clienți este walk-in-urile. Această funcție vă permite să intrați în orice moment într-un Apple Store și să obțineți instantaneu asistență personală. Nu este nevoie de programare! Și da, dacă nu aveți AppleCare+, va trebui să faceți o programare în prealabil.

Aș dori să menționez că am contactat de mai multe ori serviciul de asistență pentru clienți Apple și nu îmi amintesc că a trebuit să aștept foarte mult. Sunt sigur că nu a durat niciodată mai mult de cinci minute. Suportul Apple este atât de eficient și de fiabil încât face această caracteristică a AppleCare+ puțin redundantă, cel puțin în opinia mea.

Servicii de înlocuire rapidă pentru dispozitivele dvs

Urmează un AppleCare+ despre care este surprinzător de dificil să găsești informații. Am găsit pagini de asistență Apple care discută despre cum să folosești acest serviciu, dar niciuna care să explice ce este acest serviciu, când ai voie să-l folosești și de ce ai dori.

După ce am trecut prin forumuri și pagini de asistență pentru clienți, am înțeles în sfârșit!

Înlocuirea rapidă vă permite să primiți un înlocuitor pentru dispozitivul dvs inainte de ați trimis modelul dvs. actual la Apple.

De exemplu, să presupunem că ți-ai scăpat iPhone-ul și ai spart complet sticla din față și din spate. Dar aveți AppleCare+, așa că contactați asistența pentru clienți și primiți un iPhone de înlocuire trimis pe drum.

În mod normal, Apple vă va cere să trimiteți dispozitivul actual deteriorat înainte de a vă trimite un nou dispozitiv. În acest fel, nu puteți primi un iPhone gratuit trimis pur și simplu spunând că iPhone-ul actual este deteriorat.

De înțeles, totuși, probabil că nu doriți să rămâneți o săptămână fără iPhone în timp ce așteptați ca unitatea deteriorată să sosească la sediul Apple și un înlocuitor să sosească la ușa dumneavoastră.

Aici intervine înlocuirea expresă! Acest serviciu permite utilizatorilor Apple să li se trimită dispozitivul de înlocuire inainte de trimițând unitatea lor deteriorată. Pentru o scurtă clipă, veți avea atât dispozitivul deteriorat, cât și dispozitivul nou. Odată ce aveți înlocuirea și l-ați configurat, veți trimite apoi dispozitivul deteriorat la Apple.

Apple va efectua în continuare câteva verificări pentru a se asigura că nu abuzați de acest serviciu pentru a obține un iPhone gratuit. De exemplu, Apple va plasa o autorizare (nu o taxă) pe cardul dvs. de credit pentru prețul integral al dispozitivului de înlocuire. Această autorizație nu va fi eliminată până când Apple nu va primi dispozitivul dvs. deteriorat.

Deși orice utilizator Apple poate folosi serviciul expres pentru o taxă de 29 USD, utilizatorii AppleCare+ îl pot folosi gratuit. Veți avea în continuare o autorizație plasată pe cardul dvs., dar taxa de 29 USD va fi renunțată. Este o valoare monetară destul de mică, dar comoditatea acesteia ar putea face ca AppleCare+ să merite pentru dvs.

Furtul sau pierderea dispozitivelor dvs. (cu un upgrade AppleCare+)

Una dintre caracteristicile AppleCare+ care nu este inclusă în abonamentul implicit AppleCare+ este protecția împotriva furtului și pierderii. Acesta este un upgrade de 100 USD pe care îl puteți adăuga la abonamentul AppleCare+.

Protecția împotriva furtului sau pierderii vă permite să înlocuiți un iPhone care a fost pierdut sau furat la un preț semnificativ redus. La momentul redactării acestui articol, Apple nu va percepe abonații AppleCare+ mai mult de 269 USD pentru acest serviciu. Având în vedere că iPhone 12 Pro Max costă mai mult de 1.000 USD, aceasta este o valoare destul de mare.

Mai există o altă avertizare în afară de taxa de upgrade de 100 USD. Apple vă va cere să păstrați activat Find My pe dispozitivul dvs. pentru ca dispozitivul dvs. să se califice pentru acest serviciu.

În afară de asta, cred că aceasta este una dintre cele mai bune caracteristici ale AppleCare+. Dacă vă pierdeți iPhone-ul des, atunci acest lucru ar putea face cu ușurință AppleCare+ să merite.

Înlocuirea bateriei odată ce bateria se degradează sub 80% din capacitate

O altă caracteristică excelentă a AppleCare+ este că Apple va înlocui gratuit bateria dispozitivului dvs. după ce capacitatea acestuia scade sub 80%.

Pentru cei care nu știu, bateriile au o durată de viață fixă. În timp, bateria va avea din ce în ce mai greu să mențină încărcarea. La un moment dat, capacitatea bateriei va scădea atât de scăzută încât nu mai poate alimenta corect dispozitivul.

În cazul iPhone-ului, de exemplu, asta se întâmplă în jurul valorii de doi ani. În acel moment, bateria dumneavoastră va scădea la 80% din capacitate sau mai mică. Asta înseamnă că poate păstra doar 80% din încărcătura pe care o putea inițial.

Scăderea sub acel punct de 80% va începe să afecteze performanța dispozitivului dvs. O parte din motivul pentru care cei mai mulți dintre noi au înrădăcinat în cap că iPhone-urile durează doar doi ani este din cauza bateriei. Nu este faptul că iPhone-ul tău se transformă în mod magic într-o mizerie întârziată. Doar că bateria și-a făcut cursul și trebuie înlocuită.

Dacă sunteți abonat AppleCare+, puteți obține acea înlocuire a bateriei gratuit. Fără AppleCare+, vă va costa în jur de 69 USD. Aceasta este o valoare destul de bună!

Este important să rețineți că, dacă bateria dvs. scade sub 80% în primul an de utilizare, aceasta va fi acoperită de AppleCare, versiunea gratuită a AppleCare+. Asta înseamnă că îți poți înlocui bateria gratuit fără a fi nevoie să te abonezi la AppleCare+.

Cu toate acestea, este foarte puțin probabil ca bateria iPhone-ului tău să se degradeze atât de repede. Asta ar indica în esență o eroare de fabricație. Așadar, dacă doriți o metodă asigurată de înlocuire a bateriei după terminarea acesteia, atunci AppleCare+ ar putea merita.

Merită AppleCare+: Ce NU este acoperit

Si asta e! Acesta este tot ceea ce este acoperit de AppleCare+. Acum este timpul să intri în lucrurile care nu sunt acoperite de AppleCare+. Dacă aceste servicii sunt importante pentru dvs., atunci s-ar putea să vă convingă că AppleCare+ nu merită.

Reparații pentru daune care nu sunt considerate accidentale

În primul rând, AppleCare+ nu acoperă reparațiile pe care Apple nu le consideră accidentale. De exemplu, dacă încercați să vă demontați iPhone-ul și ajungeți să îl deteriorați, Apple nu vă va repara nici măcar cu AppleCare+.

Desigur, dacă vă deteriorați iPhone-ul în mod intenționat, există întotdeauna posibilitatea ca să îl puteți strecura pe lângă Apple. Și există, de asemenea, posibilitatea ca Apple să confunde daune accidentale cu daune intenționate.

Prima dintre aceste două posibilități este mult mai probabilă decât cea din urmă, totuși. Apple nu dorește ca un caz legitim de daune accidentale să fie ignorat de un abonat plătitor AppleCare+. Așa că nu m-aș stresa pentru a convinge asistența Apple că daunele au fost accidentale. Doar fii sincer și ar trebui să fii bine!

Pentru cei care se gândesc să deterioreze/experimente în mod intenționat pe iPhone-ul lor, atunci aș sări peste abonament. AppleCare+ probabil că nu merită pentru tine.

Nu primiți înlocuiri gratuite de dispozitive cu AppleCare+

Un alt serviciu care nu vine cu AppleCare+ este înlocuirea gratuită a dispozitivului. Apple va înlocui dispozitivele deteriorate la un preț redus cu AppleCare+, dar nu vă va oferi dispozitive gratuit.

Singurele cazuri în care Apple va înlocui un dispozitiv gratuit au de-a face cu AppleCare, nu AppleCare+. În aceste cazuri, de obicei se datorează faptului că noul dvs. dispozitiv este deteriorat de o eroare de fabricație. Poate aveți un ecran cu pixeli albi, o baterie care nu funcționează sau un dispozitiv blocat.

În aceste cazuri, Apple vă va oferi un nou dispozitiv gratuit. Și probabil că nici ei nu te vor deranja în privința asta. Nu vă așteptați să obțineți un iPhone gratuit de la Apple, deoarece v-ați spart ecranul în timp ce v-ați abonat la AppleCare+. Dacă asta cauți, atunci AppleCare+ ar putea să nu merite.

Merită AppleCare+: Cât costă

Costul AppleCare+ va varia în funcție de dispozitivul pentru care căutați acoperire. Există mai multe prețuri decât voi enumera în acest articol (puteți citi Acest articol pentru o defalcare mai aprofundată). În schimb, vă voi oferi doar gama de prețuri pentru fiecare tip de dispozitiv Apple:

• iPhone: 79 USD până la 269 USD
• Mac: 99 USD până la 499 USD
• iPad: 69 USD până la 129 USD
• Apple TV: $29
• AirPods: 29 USD până la 59 USD
• HomePod: 15 USD până la 39 USD
• iPod Touch: $59

Nu cred că AppleCare+ este prea scump în cea mai mare parte. Dacă vrei AppleCare+, dar ești îngrijorat de bugetul tău, atunci aș spune să mergi! AppleCare+ pare să merite dacă te uiți doar la cifre.

Merită AppleCare+: alternativa sigură

Înainte de a încheia această postare, am vrut să arunc câteva gânduri finale despre întregul „Merită AppleCare+?” dezbate. Aceste ultime câteva puncte vor fi mai orientate spre opinie.

În primul rând, am vrut să introduc ceea ce cred că este o alternativă excelentă la AppleCare+: o husă.

Poate suna ca o remarcă sarcastică, dar vorbesc serios. Mi-am păstrat aproape toate dispozitivele Apple în carcase în ultimii cinci ani și, în acel timp, am spart doar un ecran iPhone. Si ghici ce? S-a întâmplat a doua zi după ce am decis să încerc să merg fără cazuri.

Obțineți o husă pentru iPad, Mac, iPhone și Apple Watch este o idee foarte bună. Puteți obține o husă grozavă pentru toate cele patru pentru mai puțin de 100 USD. Și va elimina 90% din motivele pentru a obține AppleCare+ pentru majoritatea oamenilor.

Restul de 10% din motive pentru a obține AppleCare+ sunt lucruri care fie nu sunt foarte scumpe (cum ar fi înlocuirea bateriei), fie sunt deja acoperite de garanția gratuită AppleCare.

Produsele Apple întâmpină rareori defecțiuni hardware sau software. Și când o fac, de obicei, Apple vă va repara gratuit. Și dacă Apple nu o face, atunci probabil că puteți găsi un serviciu terță parte care vă va repara la preț ieftin. Desigur, toate acestea presupun că problema cu care vă confruntați nu poate fi prevenită prin achiziționarea unei carcase.

Ideea pe care încerc să-l înțeleg aici este că cumpărarea unei carcase ieftine pentru dispozitivul tău Apple și a fi responsabil în general nu numai că te va scuti de la cumpărarea AppleCare+, dar va funcționa și mai bine.

Evitați planurile de asigurare ale transportatorului

O alternativă AppleCare+ pe care am văzut-o menționată online este planurile de asigurare a operatorului. Operatorii de telefonie mobilă precum Verizon și AT&T oferă planuri de asigurare pentru smartphone-ul dvs. care sunt similare (dar nu la fel cu) AppleCare+.

Evitați aceste planuri de asigurare. În cea mai mare parte, aceste planuri vor fi mai scumpe și mai puțin utile decât AppleCare+. Lasă-mă să eliberez aerul cu adevărat repede.

AppleCare+ pentru un iPhone 12 costă 149 USD. Asigurarea iPhone de la AT&T, pe de altă parte, costă doar 15 USD/lună. Pare mai ieftin, nu?

Nu! Dacă cumpărați AppleCare+ pentru 149 USD, obțineți doi ani de acoperire pe iPhone. Este doar 6,20 USD/lună. Planul AT&T este de 2,5 ori mai scump.

Dincolo de asta, dacă te uiți la acoperirea oferită de planul AT&T, este destul de clar că AppleCare+ merită mai mult din cele două.

Merită AppleCare+? Doar pe hârtie

Asta ne duce la finalul acestui articol și la întrebarea supremă: Merită AppleCare+?

După părerea mea, AppleCare+ funcționează doar pe hârtie. Sigur, poți să faci calculul și să vezi că, dacă îl folosești, vei obține valoarea banilor tăi.

Problema este că nu pot să prevăd că marea majoritate a oamenilor vor folosi AppleCare+.

Cumpărați o husă și o protecție de ecran din sticlă și dispozitivele dvs. mobile probabil nu se vor rupe niciodată.

Folosiți Find My și probabil că nu vă veți pierde niciodată dispozitivul.

Majoritatea utilizatorilor Apple nu au nevoie niciodată de reparații pe dispozitivele lor. Este unul dintre avantajele cumpărării Apple.

Asistența pentru clienți online și în magazin Apple este deja incredibilă. Nu aveți nevoie de acces prioritar decât dacă sunteți o companie.

Singurul serviciu AppleCare+ real pe care majoritatea utilizatorilor îl vor folosi este înlocuirea gratuită a bateriei. Cu toate acestea, pe cont propriu, nu justifică costul AppleCare+.

Aș recomanda AppleCare+ doar persoanelor care știu că au nevoie de el. O prietenă de-a mea și-ar pierde telefonul la fiecare câteva luni în magazine, mall-uri și restaurante. Cu siguranță i-aș recomanda AppleCare+. L-aș recomanda și pentru dispozitivele achiziționate pentru copii.

Dacă ești responsabil, ai o memorie decentă și nu te deranjează să folosești o husă, nu vei folosi niciodată AppleCare+.

Pentru mai multe informații, ghiduri și postări despre toate lucrurile Apple, consultați restul blogul AppleToolBox.

Ne vedem data viitoare!