Remediere: Apple Mail nu se sincronizează cu Exchange

Apple Mail poate refuza uneori sincronizarea cu Exchange. Dacă aveți noroc, cele două platforme de e-mail se pot sincroniza la fiecare două sau trei zile. Dar uneori poate trece chiar și o săptămână întreagă până când Mac Mail se sincronizează cu Exchange. Ceea ce este și mai confuz este că Mail arată că Exchange este online și activat, dar jurnalul contului Exchange este gol. Să vedem ce soluții puteți folosi pentru a remedia această problemă.

Ce să faci dacă Apple Mail nu se sincronizează cu Exchange

Actualizați aplicația de e-mail și opriți dispozitivele iOS

Asigurați-vă că aplicația dvs. Mail este actualizată. Dacă utilizați alte aplicații Microsoft pe Mac, verificați dacă există actualizări și asigurați-vă că acestea sunt, de asemenea, actualizate. Reporniți Mac-ul și verificați dacă problema de sincronizare persistă.

Verificați dacă eroarea de sincronizare vă afectează contul Exchange și pe dispozitivele iOS. Adesea, e-mailurile Exchange primite apar corect pe dispozitivele iOS. Opriți toate dispozitivele iOS și iPad și verificați dacă contul dvs. Exchange funcționează așa cum este prevăzut pe Mac. Dacă aceasta este doar o eroare în pachetul de actualizare iOS sau macOS, repornirea tuturor dispozitivelor ar putea rezolva problema. În plus, curățați-vă cutia poștală și arhivați e-mailurile mai vechi local.

Configurați-vă contul Exchange din nou

Mulți utilizatori au confirmat că ștergerea și configurarea contului lor Exchange a făcut trucul. Se pare că ceva s-a schimbat în procesul de autentificare și resetarea contului rezolvă problema.

1. Lansați Apple Mail, faceți clic pe Meniul Mail și du-te la Conturi.
2. Selectați dvs Cont de schimb și loviți Elimina buton.
3. Închideți aplicația Mail și reporniți Mac-ul.
4. Apoi lansați din nou aplicația, faceți clic pe Meniul Mail și selectați Adaugă cont.
5. Selectați Microsoft Exchange din lista de furnizori de e-mail și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Rețineți că procesul de sincronizare a e-mailului nu depinde doar de dispozitivele dvs. iOS sau macOS, ci și de serverul Exchange însuși. Microsoft introduce în mod regulat actualizări și corecții Exchange din culise care pot perturba procesul de sincronizare. Ștergerea și configurarea contului dvs. Exchange vă ajută să vă reîmprospătați conexiunea la servere.

Dacă problema persistă, navigați la ~/Library/Mail și ștergeți folderele Exchange (acesta ar trebui să fie folderul V7 sau V8).

Alți utilizatori au spus că și-au șters toate articolele MailData pentru Exchange și și-au mutat mesajele în OWA sau Outlook. Utilizați și această metodă și verificați dacă Apple Mail ajunge din urmă.

Porniți Mac-ul în modul sigur

Dacă această problemă este cauzată de alte programe care se încarcă atunci când porniți Mac-ul, acesta ar trebui să dispară în modul Safe. Există un alt avantaj major în utilizarea Safe Mode. Instrumentul execută o verificare rapidă a discului, ștergând cache-urile și fișierele de sistem inutile.

Pentru a intra în Safe Mode pe un Mac alimentat cu Intel, reporniți computerul și apoi țineți apăsat butonul Tasta Shift. Trebuie să apăsați tasta în timp ce Mac-ul dvs. pornește. Puteți elibera tasta Shift atunci când pe ecran apare fereastra de conectare.

Dacă dețineți un Apple Silicon MacBook, închideți-vă complet dispozitivul. Apoi porniți-l și continuați să țineți Butonul de pornire până când opțiunile de pornire apar pe ecran. Selectați discul de pornire, tineSchimb și faceți clic Continuați în modul sigur. Introduceți informațiile de conectare când vi se solicită.

Verificați dacă problema de sincronizare Exchange persistă în modul sigur. Apoi părăsiți modul sigur și reporniți Mac-ul în mod normal.

Creați un cont de utilizator nou

Dacă această problemă este specifică utilizatorului, ar trebui să o puteți remedia prin crearea unui nou cont de utilizator.

1. Faceți clic pe meniul Apple, selectați Preferințe de sistem, apoi faceți clic pe Utilizatori și grupuri.
2. Faceți clic pe pictograma de blocare pentru a debloca opțiunile și apoi apăsați pe Adăuga buton.
3. Apoi faceți clic pe Cont nou, alegeți tipul de profil de utilizator pe care doriți să îl utilizați.
4. Introduceți noul nume de utilizator și parola și apăsați Creaza utilizator.

Utilizați o aplicație de e-mail diferită

Alți utilizatori au recurs la o soluție diferită pentru a rezolva această problemă. Mai precis, au trecut la o altă aplicație de e-mail, cum ar fi Airmail. Acesta este un client de e-mail terță parte pentru iOS și macOS care utilizează o metodă diferită pentru a interoga serverul de e-mail pentru mesaje noi (sondaj bazat pe timp). Deci, în loc să folosească mecanismul de sincronizare al Exchange, AirMail folosește propria metodă pentru a găsi noi e-mailuri.

O altă alternativă excelentă este Spark. Instrumentul se bazează, de asemenea, pe filtre inteligente care prioritizează e-mailurile dvs. afișând mesaje importante și urgente în partea de sus.

Dacă alegeți această soluție, trebuie să vă asigurați că calendarul dvs. Mac se sincronizează cu Exchange. Trebuie să mergi la Preferințe de sistem și adăugați conturile dvs. sub Conturi de Internet. Selectați Calendar și nu Mail ca serviciu. Puteți apoi să vă configurați conturile în Spark, Airmail sau orice altă aplicație de e-mail pe care alegeți să o utilizați. Nu uitați să accesați noua dvs. secțiune de setări ale aplicației de e-mail sau preferințe și să activați serviciile de calendar.

Concluzie

Apple Mail care nu se sincronizează cu Exchange nu este nimic nou sub soare. Această problemă îi deranjează pe utilizatorii Mac de mult timp, forțându-i să caute diverse soluții de depanare. Mulți utilizatori au confirmat că oprirea dispozitivelor lor iOS a făcut truc. Alții au rezolvat problema eliminând contul Exchange din Apple Mail și configurându-l din nou. Dacă încercarea de a depana această problemă aproape că v-a adus la limita unei crize nervoase, treceți la o altă aplicație de e-mail pentru macOS.

Pe o scară de la 1 la 10, evaluați cât de frustrantă este cu adevărat această problemă de sincronizare Exchange pentru dvs. Apropo, dacă ați găsit alte modalități de a remedia această problemă, împărtășiți-vă ideile în comentariile de mai jos. Ceea ce a funcționat pentru dvs. poate funcționa și pentru alți utilizatori.