E-mailul nu funcționează după actualizarea macOS Mojave, cum se remediază

Nu funcționează e-mail-ul tău după actualizările macOS Mojave?

macOS Mojave are o mulțime de funcții excelente, inclusiv modul întunecat, modul de afișare dinamic, îmbunătățiri ale aplicației Fotografii și multe alte funcții. Nu s-au făcut prea multe modificări în aplicația Mail. Mai mulți utilizatori raportează că e-mailul lor se blochează sau se închide în mod neașteptat după actualizarea la macOS Mojave.

Dacă întâmpinați această problemă după actualizarea la macOS Mojave, urmați pașii de mai jos și verificați dacă problema dvs. este rezolvată.

Urmăriți videoclipul nostru pe aplicația Mail care nu funcționează sau citiți textul de mai jos

ARTICOLE SIMILARE:

• Cum și de ce ar trebui să începeți să utilizați aliasuri în contul de e-mail iCloud
• E-mailul nu funcționează în macOS Catalina, Cum se remediază
• Cum să remediați deschiderea Apple Mail în Split Screen pe macOS Catalina
• Unde sunt stocate mesajele arhivate în Mail pe macOS?
• Utilizați noile funcții de captură de ecran în macOS Mojave
• Totul despre modul întunecat și modul de afișare dinamică în macOS Mojave
• Cum să faceți downgrade de la macOS Mojave la macOS High Sierra sau Sierra

Sunt șanse ca aplicația dvs. de e-mail să nu poată salva starea anterioară în mod corespunzător și de aceea continuă să se blocheze și sau să nu răspundă.

E-mailul nu se lansează sau e-mailul nu funcționează după actualizarea macOS Mojave?

Un lucru ușor de încercat dacă vă confruntați cu Mail Not Launching pe MacBook este să rulați aplicația Mail din folderul Aplicații, spre deosebire de andocarea de pe ecran.

Dacă funcționează, va trebui să ștergeți pictograma din andocare și apoi să o adăugați din nou mai târziu.

Dacă lansarea utilizând dosarul Aplicații nu a rezolvat problema, încercați să părăsiți Mail și să reporniți aplicația în timp ce țineți apăsată tasta Shift.

Când niciunul dintre aceste sfaturi nu vă ajută, vă rugăm să urmați pașii detaliați de mai jos.

Căutați pași specifici pentru macOS Catalina pentru a rezolva problemele de e-mail? Consultați în schimb acest articol: E-mailul nu funcționează în macOS Catalina, Cum se remediază

E-mailul se blochează sau încetinește după actualizarea macOS Mojave, cum se remediază

Pentru a rezolva problemele de blocare a e-mailului/mail care nu răspunde pe macOS Mojave, cel mai bun curs de acțiune este să eliminați unele dintre datele anterioare despre starea aplicației, să reporniți MacBook-ul și apoi să relansați Mail.

Vă recomandăm să aveți o copie de rezervă curată a MacBook-ului înainte de a continua cu pașii.

1. Începeți forțat să părăsiți aplicația Mail pe MacBook/Mac. Dacă nu puteți să închideți forțat aplicația folosind pictograma de andocare (Aplicația Mail nu răspunde), deschideți monitorul de activitate.
2. Faceți clic pe În lumina reflectoarelor pictograma din colțul din dreapta sus al MacBook-ului și tastați Monitor de activitate (imagine). Faceți clic pe Aplicația de monitorizare a activității pentru a lansa utilitarul.
3. Introduceți 'Poștă’ în caseta de căutare și apoi evidențiați aplicația. Apoi faceți clic pe „X’ pentru a închide aplicația.
4. Acum că ați închis aplicația Mail, începeți să ștergeți unele dintre fișierele de stare anterioară de pe MacBook.
5. Deschis Aplicația Finder
6. Tine Tasta de opțiune și selectați Bibliotecă din meniul de sus.
   1. Dacă nu vă puteți vedea biblioteca de utilizator, urmați pașii descriși în acest articol pentru ca biblioteca dvs. de utilizator să apară
7. Accesați folderul „Containers > com.apple.mail > Date > Library > Saved Application State„și mutați folderul numit „com.apple.mail.savedState‘la gunoi.
8. Următorul pas este să ștergeți containerele bibliotecii aplicației Mail
9. Deschis Aplicația Finder, Apăsați în jos Cheie de opțiune și faceți clic pe „Merge’ din meniul de sus și alegeți ~/Bibliotecă/Containere
10. Căutați următoarele două fișiere și trageți-le pe desktop. În acest fel, veți avea fișierele salvate pentru mai târziu, dacă aveți nevoie de ele.
    1. com.apple.mail
    2. com.măr. MailServiceAgent
11. Următorul pas este să eliminați fișierele plic de e-mail din bibliotecă. Faceți acest lucru folosind aplicația Finder, așa cum este explicat mai sus.
12. Fișierele Plic sunt prezente în MailData pliant. Folosind aplicația Finder, faceți clic pe Accesați > Accesați și tastează ~/Biblioteca/Mail/V6.
    1. Sau navigați manual la locația exactă în Utilizator > Bibliotecă > Mail > V6
       
13. Extinde folderul MailData. Ar trebui să existe trei fișiere plicuri principale și acestea sunt afișate în imaginea de aici. Eliminați-le pe desktop.
14. Goliți Coșul de gunoi, reporniți MacBook-ul și apoi încercați să lansați Mail. Verificați dacă problema dvs. de e-mail s-a rezolvat.
15. Dacă e-mailul dvs. se lansează fără probleme și nu se blochează sau nu se blochează, puteți muta fișierele com.apple* de pe desktop în coșul de gunoi

În funcție de modul în care ați configurat aplicația de e-mail, preferințele dvs. pentru e-mail ar putea arăta diferit, deoarece revin la valorile implicite.

Dosarele de e-mail lipsesc după actualizarea macOS Mojave?

Cealaltă problemă care se întâmplă uneori când faceți upgrade la o nouă versiune de macOS este că unele dintre folderele dvs. de e-mail dispar. Această situație este rară și nu am văzut-o în timp ce folosim macOS Mojave.

Primul lucru de făcut dacă aveți această problemă este să vă verificați conexiunile de e-mail pe macOS Mojave

1. Lansa Aplicația de e-mail
2. Accesați fereastra din meniul de sus și alegeți Doctor de legături
3. Aceasta vă va arăta dacă există probleme cu conexiunile contului de e-mail.
4. Va trebui să verificați din nou setările contului sau să ștergeți și să adăugați din nou contul de e-mail în Mail pentru a rezolva problema
5. Odată rezolvată problema conexiunii, sunt șanse ca cutia poștală să fie accesibilă

Dacă conexiunile dvs. sunt bune și încă vă lipsesc folderele, va trebui să vă reconstruiți cutia poștală și să reindexați mesajele pentru a rezolva problema.

The Documente de asistență Apple vă ghidează prin efortul de reconstrucție în detaliu.

Probleme legate de autentificarea cu doi factori

Am văzut unii utilizatori care au probleme cu aplicația de e-mail de pe MacBook după ce și-au actualizat contul cu autentificare în doi factori (2FA). Acest lucru este mai strâns legat de contul tău iCloud.

Puteți urma acest articol de mai jos pentru a înțelege problema și a o remedia pe MacBook.

• Probleme de e-mail pe MacBook după actualizarea la autentificarea cu doi factori, iată cum se remediază

Sperăm că acest articol de depanare v-a fost de ajutor. Vă rugăm să ne informați dacă aveți întrebări sau comentarii.

SFATURI CITITORILOR 

• Dacă preferințele de e-mail nu sunt afișate sau nu sunt goale, încercați următoarele:
  • Ieșiți din aplicația Mail și din toate aplicațiile deschise
  • Deschide Finder
  • Selectați meniul Go și alegeți Go to Folder
  • În bara de căutare, tastați următoarele: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Selectați și evidențiați tot conținutul acelui folder, apoi faceți clic dreapta
  • Alegeți „Folder nou cu selecție”.
  • Denumiți folderul OLD. DAR NU mutați acest dosar nou din locația sa actuală
  • Închideți fereastra Finder
  • Reporniți Mac-ul dvs
  • Deschideți Preferințe e-mail și vedeți dacă funcționează normal
• Închideți aplicația Mail. Găsiți și ștergeți sau izolați acest fișier pe desktop /Users/NUME DE UTILIZATOR/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Redeschideți Mail și vedeți dacă acum vă permite să introduceți numele de utilizator și parola. S-ar putea să fie nevoie să faceți acești pași de câteva ori înainte să se lipească. Odată ce Mail se deschide și vă confirmați contul, ștergeți acel vechi fișier .plist și goliți coșul de gunoi pentru a-l elimina complet
• Pentru mine, a existat o problemă de sincronizare cu iCloud. Deconectarea de la iCloud și apoi reconectarea a rezolvat problema pentru Mac-ul meu. Rețineți că atunci când faceți acest lucru, iCloud începe să vă descarce din nou toate e-mailurile – ceea ce, în funcție de dimensiunea cutiei poștale, poate dura ceva timp!
• Am angajat autentificarea în doi pași pe e-mailul meu. Așa că a trebuit să solicit de la Gmail o parolă pentru aplicație. Odată ce am introdus acea parolă, totul a funcționat! Deci, dacă utilizați verificarea în doi pași și vedeți o eroare „parolă incorectă” când încercați să vă accesați contul, o parolă pentru aplicație poate rezolva problema
• Dacă vă lipsesc dosare de e-mail și puteți deschide aplicația Mail, dar pur și simplu nu funcționează corect, încercați acest lucru înainte de a reseta contul.
  • Deschide aplicația Mail
  • Alegeți Vizualizare > Afișare listă de cutii poștale
  • Atingeți săgeata de lângă Mesaje primite din bara laterală din stânga pentru a vă afișa toate conturile
  • Faceți clic dreapta pe unul dintre conturile dvs. sau pe contul care are probleme
  • Alegeți Obține informații despre cont
  • Așteptați ca informațiile să se completeze
  • Alegeți un singur dosar (cum ar fi Inbox sau orice alt dosar creat de dvs.)
  • Atingeți Afișați mesajele
  • Ar trebui să apară acum toate dosarele conturi de e-mail și mesajele acestora