Textele iPhone au dispărut după actualizarea iOS

Textele de pe iPhone au dispărut și ați pierdut toate mesajele existente după actualizarea la cel mai recent iOS sau după o repornire? IMessage-urile dvs. au dispărut, dar încă ocupă spațiu de stocare? Ei bine, cine știe ce sau cum s-a întâmplat asta. De ce chiar nu contează. Vrei înapoi toate acele mesaje pierdute, în special orice imagini, videoclipuri și alte atașamente care sunt cu adevărat greu de recuperat.

Majoritatea actualizărilor iOS aduc cu ele și o mulțime de erori nou descoperite, inclusiv probleme de sincronizare, Ecran negru pentru iPhone, și alte probleme, inclusiv mesajele text nefericite și potențial devastatoare pentru iPhone au dispărut.

Deci, să trecem la asta!

Articole similare

• iMessage nu se sincronizează pe toate dispozitivele: iPhone, iPad sau iPod Touch; repara
• Numele de contact iMessage lipsesc? Afișează numai numărul? Remediați-o astăzi
• Stocare iPhone plină? Sfaturi Gestionarea datelor iOS iMessage
• iMessage nu funcționează în iOS10? Cum se remediază
• Cum să remediați problemele Mesaje și iMessage în iOS 11

iMessages dispar? Primele lucruri în primul rând – pașii simpli

1. Dezactivați iMessage accesând Setări > Mesaje > iMessage > Dezactivați 
2. Opriți iPhone-ul sau iDevice-ul (menținând iMessage oprit)
3. Așteptați 20-30 de secunde
4. Alimentare de rezervă
5. Porniți din nou iMessage (Setări > Mesaje > iMessage) și așteptați să se activeze
6. Verificați dacă mesajele dvs. s-au întors!

Alte sugestii

• Activați și dezactivați iMessage sau Messages de câteva ori (Setări > Mesaje > iMessage)
• Mergi la Setări > Mesaje > Trimiteți și primiți pe fiecare dintre dispozitivele dvs. iDevice și Aplicație de mesaje > Preferințe > Conturi pe Mac-uri și asigurați-vă că numărul(ele) de telefon și adresa(e) de e-mail asociate cu ID-ul dvs. Apple sunt listate și verificate. Dacă debifați, atingeți adresa. Verificați dacă toate dispozitivele arată aceleași informații despre ID Apple.
  • De asemenea, check-inSetări > Mesaje > Trimiteți și primiți, că selecția dvs. din Start New Conversations From este aceeași pe toate dispozitivele dvs. – iPhone, iPad și Mac
• Încercați să resetați setările rețelei dvs. Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea. Asigurați-vă că aveți parolele WiFi la îndemână, deoarece aceasta elimină toate codurile WiFi stocate 
• Porniți și opriți iPhone sau iDevice prin butonul de pornire
• Verificați dacă notificările sunt activate în setări, mesaje și notificări (Setări > Notificări > Mesaje) 
• Reporniți forțat iPhone-ul sau iDevice-ul.
  • Pe un iPhone X, iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple
  • Pe un iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
  • Pe un iPhone 6s și versiuni anterioare, iPad sau iPod touch: apăsați lung atât pe butoanele Acasă, cât și pe cele de sus (sau laterale) timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
• Resetați toate setările iPhone-ului dvs.
  • Setări > General > Resetare > Resetare toate setările. Efectuarea acestui lucru elimină toate setările personalizate, cum ar fi imaginile de fundal, codurile de acces WiFi, setările de accesibilitate și așa mai departe. Dar NU elimină date, inclusiv fotografii, mesaje, videoclipuri și alte documente și date despre aplicații

Aveți mai multe dispozitive iDevice sau dețineți un Mac, verificați-le pentru mesaje pierdute!

Încercați să vedeți dacă primiți mesajele „pierdute” pe alt dispozitiv iDevice sau pe computer. Unul dintre celelalte dispozitive iDevice sau computerul dvs. s-ar putea să arate toți anii dvs. de mesaje, chiar dacă aparent au dispărut de pe iPhone. Dacă vă găsiți textele pe alt dispozitiv, este posibil ca sincronizarea iMessage după o actualizare să dureze mult din cauza dimensiunii arhivei dvs. de mesaje. Așteptați câteva zile și vedeți dacă aplicația Mesaje se actualizează pentru a vă afișa toate mesajele.

Dacă timpul nu rezolvă problema, verificați dacă toate dispozitivele dvs. sunt pe aceeași rețea WiFi - unii cititori raportează că problema a rezolvat-o și toate mesajele lor lipsă au reapărut!

O altă opțiune este să redirecționați mesajele lipsă de pe un dispozitiv la altul

• Deschideți aplicația Mesaje
• Apăsați și mențineți apăsat mesajul pe care doriți să-l redirecționați
• În meniul pop-up, atingeți Mai multe….
• Bifați toate cercurile de lângă firele de conversație pe care doriți să le redirecționați
• Atingeți butonul înainte (săgeata curbată) din colțul din dreapta jos
• Un mesaj nou se completează cu textul redirecționat. Toate mesajele dvs. apar unul după altul fără numele expeditorului. Introduceți o retur pentru a adăuga o nouă linie între fiecare fir pentru a fi mai ușor de citit
• Adăugați numărul dvs. de telefon sau adresa de e-mail Apple ID și apăsați pe trimitere!
• Alternativ, puteți ține degetul pentru câteva secunde pe acel text, alegeți Selectați tot, apoi alegeți Copiere.
  • Cu textele copiate, acum le puteți lipi într-un e-mail, notă și alte aplicații!
  • Pentru a lipi, apăsați și mențineți apăsat degetul pentru câteva secunde și alegeți lipire

Verificați dacă există redirecționare SMS și MMS

Dacă doriți ca toate mesajele text să ajungă pe toate dispozitivele dvs., trebuie să configurați redirecționarea mesajelor text pe iPhone. Puteți utiliza această funcție, numită Continuitate, între orice iPhone și Mac, iPad sau iPod Touch, atât timp cât îndeplinește cerințele de sistem Apple Continuity: iOS 8+ pentru iDevices și Mac OS X Yosemite sau o versiune ulterioară pentru Mac.

Cum se configurează continuitatea

• Conectați-vă la iCloud cu același ID Apple pe fiecare dispozitiv
• Pe iPhone, accesați Setări > Mesaje > Trimiteți și primiți. Verificați dacă ID-ul Apple afișat este același ID Apple pe care îl utilizați pentru iMessage pe toate celelalte dispozitive.
• Pe toate dispozitivele tale iDevice, trebuie să Setări > Mesaje > Trimiteți și primiți și asigurați-vă că ID-ul Apple este același și că atât numărul dvs. de telefon, cât și adresa de e-mail au o bifă lângă ele.
  • Dacă nu sunt bifate, atingeți pentru a le activa
• Check-inSetări > Mesaje > Trimiteți și primiți, că selecția dvs. din Start New Conversations From este aceeași pe toate dispozitivele dvs. – iPhone, iPad și Mac
• Pe Mac, deschideți Mesaje, apoi accesați Mesaje > Preferințe > Conturi. Selectați contul dvs. iMessage și verificați dacă ID-ul Apple afișat aici este același ID Apple pe care îl utilizați pe iPhone și alte dispozitive. Adăugați o bifă la numărul dvs. de telefon și adresa de e-mail pentru activare
• Reveniți la iPhone și navigați la Setări > Mesaje > Redirecționare mesaj text. Selectați toate dispozitivele pe care doriți să trimiteți și să primiți mesaje text de pe iPhone.
  • Dacă utilizați autentificarea cu doi factori Apple ID, pe fiecare dispozitiv apare un cod de verificare. Doar introduceți acel cod pe iPhone pentru a activa serviciile de redirecționare a textului

Restaurați-vă iDevice-ul

Dacă niciunul dintre pașii „ușori” nu a funcționat, este timpul să ne restabilim iDevice-ul. Uneori pierdeți mesajele SMS sau iMessage atunci când vă conectați prin conexiuni la internet nesigure. Să sperăm că tu a făcut backup prin iTunes sau iCloud înainte de a vă actualiza iPhone-ul sau alt iDevice. Dacă da, atunci să restabilim iPhone-ul sau alt dispozitiv iDevice utilizând acea copie de rezervă. Backup-urile tale conțin SMS-urile și iMessage-urile care nu apar, așa că de aceea restaurăm.

Dacă faceți backup pe iCloud, consultați acest ghid cum să vă restaurați iPhone-ul cu iCloud.

Dacă faceți backup folosind iTunes pe computer, urmați acești pași despre cum să restaurați mesajele pierdute folosind iTunes.

Conectați-vă dispozitivul la computer

1. Deschide iTunes
2. Selectați iPhone, iPad sau iPod Touch.
   1. Dacă dispozitivul dvs. nu apare, aflați ce vă sugerează Apple
3. În meniul de sus, faceți clic Fișier > Dispozitiv > Restaurare din backup
4. Dacă Găsește-mi iPhone-ul este pornit, apare un mesaj pentru a-l opri înainte de restaurare.
   1. Mergi la Setări > iCloud > Găsește-mi iPhone-ul 
   2. Comutați în poziția Oprit
   3. Introdu ID-ul Apple și codul de acces, dacă este necesar
5. După ce ați ales backup-ul pe iDevice, urmați pașii de pe ecran pentru a vă restaura dispozitivul

Odată ce procesul de restaurare se termină, verificați și vedeți dacă ați recuperat toate textele iPhone care au dispărut.

Preluați mesajele șterse când restaurarea nu a funcționat

Uneori însă, restaurarea iDevice-ului nu a recuperat unele sau chiar toate textele sau atașamentele pierdute. Ce trebuie să facă un bărbat sau o fată???

În această situație, cel mai bine este să căutați ajutor de la instrumentele de extragere de rezervă. Există o mulțime de opțiuni, inclusiv PhoneRescue, AnyTrans, iPhone Backup Extractor, iBackup Extractor, iBackup Viewer și o mulțime de aplicații similare. Aceste aplicații, unele gratuite și altele plătite, permit previzualizări rapide ale datelor tale de rezervă pe iCloud și iTunes. Folosind aceste instrumente de extragere de rezervă, puteți vedea dacă mesajele dvs. șterse sunt într-adevăr stocate în backup.

Aceste instrumente îi ajută în special pe acei iFolks care văd că Messages ocupă spațiu în spațiul lor de stocare, în ciuda faptului că nu apar mesaje în aplicația Messages.

Pentru a verifica acest scenariu

1. Mergi la Setări > General > Stocare iPhone 
   1. Pentru iOS mai vechi, sub STORAGE Selectați Gestionați spațiul de stocare
2. Derulați în jos la Mesaje
3. Verificați cât de mult spațiu de stocare ocupă Messages.
   1. Atingeți-l pentru mai multe detalii, inclusiv o defalcare a documentelor și datelor cu iOS 11 și versiuni ulterioare

Dacă sunteți interesat de oricare dintre aceste instrumente, vă rugăm să vizitați site-urile lor pentru informații despre prețuri și despre cum să utilizați instrumentele. AppleToolBox nu susține niciun instrument specific de extracție de rezervă.

Învelire

Când Apple lansează o nouă versiune iOS, adesea iMessages se pierd în actualizare. Se pare că este o problemă cu serverele Apple. Poate din cauza cererii mari de pe acele servere, mesajele dvs. nu sunt descărcate imediat de pe server.

Deci, o ultimă opțiune este să așteptați câteva zile și să vedeți dacă serverele Apple funcționează și să descărcați toate mesajele dvs. iMessage. Da, nu perfect. Dar cititorii appletoolbox.com raportează că acest lucru le face uneori șmecheria – răbdarea este într-adevăr o virtute, mai ales pentru noi, utilizatorii de iPhone și iDevices.

Din păcate, dacă nimic nu funcționează încă pentru tine, o resetare din fabrică poate fi în ordine. Consultați-ne Articolul Cum se resetează dacă trebuie să efectuați o resetare din fabrică.