Никто не хочет иметь дело с зависшим iPhone; эта чертова штука должна просто работать! Но есть меры, которые нужно предпринять, если ваш iPhone продолжает зависать. Мы расскажем, что делать, когда на iPhone зависает только одно приложение, и что делать, когда зависает весь ваш iPhone. Если ваш iPhone продолжает зависать с iOS 14, мы также предложим несколько краткосрочных решений, которые помогут, пока Apple, наконец, не исправит последние проблемы с обновлением iOS. Но сначала мы расскажем, как разморозить iPhone, так как вам нужно будет сделать это до любых других советов по устранению неполадок. Давайте начнем.
Прыгать в:
- Разморозьте iPhone с помощью жесткого перезапуска
- Как перезапустить замороженное приложение
- Сделайте резервную копию вашего iPhone в качестве меры предосторожности
- Советы по устранению неполадок на iPhone, который продолжает зависать
Разморозьте iPhone с помощью жесткого перезапуска
Аппаратный перезапуск выключит ваш iPhone и даст ему новый старт. Но любые активные проблемы, вызывающие зависание вашего iPhone, вероятно, останутся. Однако, если ваш iPhone завис и явно не собирается размораживаться сам по себе, ответом будет жесткий перезапуск. После полной перезагрузки телефона мы рассмотрим советы по устранению неполадок для телефона, который постоянно зависает.
Не можете использовать кнопки на своем iPhone, чтобы выключить его? Возможно, вам потребуется использовать определенный метод для выключить телефон без использования кнопок.
Как жестко перезагрузить iPhone 12, 11, X и 8
- Быстро нажмите и отпустите Кнопка увеличения громкости.
- Быстро нажмите и отпустите Кнопка уменьшения громкости.
- Нажмите и удерживайте Кнопка сна / пробуждения, который Apple теперь называет Боковая кнопка, пока дисплей не выключится. Это займет около десяти секунд.
- Продолжайте удерживать боковую кнопку, пока на дисплее снова не загорится логотип Apple, указывающий на то, что он включается.
Как жестко перезагрузить iPhone 7 или 7 Plus
- Нажмите и удерживайте оба нижних Кнопка громкости а также Кнопка сна / пробуждения (также известная как боковая) пока дисплей не погаснет.
- Продолжайте удерживать, пока ваш экран не загорится снова и не появится логотип Apple.
Как жестко перезагрузить iPhone 6s или ранее
- Нажмите и удерживайте оба Домашняя кнопка и Кнопка сна / пробуждения пока дисплей не погаснет.
- Продолжайте удерживать, пока ваш экран не загорится снова и не появится логотип Apple.
Как перезапустить замороженное приложение
Если ваша проблема связана с одним замороженным приложением, разморозить его можно следующим образом:
- Откройте переключатель приложений: дважды щелкните значок Домашняя кнопка если он есть в вашем телефоне. На iPhone X или новее проведите вверх снизу экрана примерно на четверть пути. Затем отпустите, и откроется переключатель приложений.
-
Проведите вверх в зависшем приложении, чтобы закрыть его.
Если одно приложение постоянно зависает, вы можете проверить наличие обновлений, удалить приложение и переустановить его или сообщить разработчикам о постоянном зависании, чтобы его можно было решить в будущем обновлении.
Сделайте резервную копию вашего iPhone в качестве меры предосторожности
Теперь, когда ваш телефон разморожен (пока), мы расскажем, как разобраться в хронических проблемах с зависанием. Однако, прежде чем мы продолжим с советами по устранению неполадок, чтобы ваш iPhone перестал зависать, рекомендуется создать резервную копию для вашего iPhone. Таким образом, если вам нужно восстановить ваш iPhone, все ваши данные будут сохранены. Мы рассмотрели, как сделать резервную копию вашего iPhone в iTunes и iCloud:
Как сделать резервную копию iPhone в iCloud
Как сделать резервную копию iPhone в Finder или iTunes
Советы по устранению неполадок на iPhone, который продолжает зависать
Вы недавно обновились до новой iOS?
Перво-наперво, обновлялись ли вы недавно до iOS 14 на своем iPhone? Если ваш iPhone зависает после обновления до iOS 14, вы все равно можете предпринять следующие шаги, чтобы облегчить проблему. Если ничего из этого не помогло, проблема может быть в самой iOS 14. В этом случае ваш лучший вариант - это выжить. Я знаю, что это отстой; но если проблема заключается в программном обеспечении, запущенном на вашем устройстве, все, что вы делаете, скорее всего, будет временным исправлением.
Если ваш iPhone зависает из-за недавнего обновления iOS, я настоятельно рекомендую закрыть все приложения и поискать проблему в аналитике (см. Ниже), но я бы не стал выполнять описанные ниже действия, чтобы сбросить настройки или восстановить ваше устройство (если только оно не настолько плохое, что вы готовы попробовать что-нибудь). Apple исправит проблемы, связанные с iOS 14 на iPhone; это просто займет больше времени, чем кто-либо этого хочет. Обещаю, компания над этим работает. Обязательно следите за любыми новыми обновлениями, которые решают проблему зависания iPhone.
Посмотрите, сможете ли вы определить проблему в Google Analytics
Возможно, что одно приложение вызывает большую часть проблем с зависанием вашего iPhone, и вы можете взглянуть на аналитику, чтобы определить, так ли это. Вот как посмотреть аналитику, собранную вашим iPhone:
- Открытым Настройки.
- Выбирать Конфиденциальность.
- Нажмите Аналитика и улучшения
- Выбирать Данные Аналитики.
- Здесь будет длинный список, который может показаться вам тарабарщиной. В этот список включены сбои приложений, и вы сможете увидеть, часто ли происходит сбой конкретного приложения. Это может быть признаком того, что с этим конкретным приложением или сервисом что-то не так. Если вы найдете здесь полезную информацию, подумайте о том, чтобы удалить это приложение или оставить его закрытым, пока оно не получит новое обновление.
Попробуйте сбросить все свои настройки
Хотя сброс всех настроек не идеален, это хороший шаг, если вы уверены, что зависание вашего iPhone не имеет ничего общего с загруженными сторонними приложениями. Сброс ваших настроек вернет ваш iPhone к настройкам по умолчанию, не затрагивая ваши данные.
- Открытым Настройки.
- Выбирать Общий.
- Прокрутите вниз и коснитесь Сброс настроек.
- Нажмите Сбросить все настройки.
- Введите ваш пароль подтвердить.
Последнее средство: восстановите свой iPhone
Убедитесь, что у вас есть последняя резервная копия перед восстановлением вашего iPhone. Если у вас есть последняя резервная копия, вы ничего не потеряете при восстановлении iPhone. Восстановление вашего iPhone - это немного неудобно, но я думаю, что это больше всего раздражает. Чтобы восстановить свой iPhone:
- Повторяю, убедитесь, что вы сначала сделайте недавнюю резервную копию!
- Откройте настройки и выберите Общий.
- Нажмите Сброс настроек.
- Нажмите Стереть все содержимое и настройки.
- Как только ваш iPhone удалит все с вашего iPhone, он выключится и снова включится, как если бы это было совершенно новое устройство.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить iPhone. Когда придет время восстановить устройство из резервной копии, выберите восстановление из резервной копии iTunes или iCloud, в зависимости от того, как вы создали резервную копию.
- После того, как ваш iPhone был восстановлен с помощью резервной копии, он должен быть точно таким же, как и до восстановления, за исключением проблем с зависанием.
Обратитесь в службу поддержки Apple или посетите Apple Store
И последнее, но не менее важное: если все это не помогает решить проблемы с зависанием iPhone, которые у вас возникают, вам следует подумать о том, чтобы просто пойти в магазин Apple и попросить помощь в Genius Bar. В качестве альтернативы вы можете связаться с Служба поддержки Apple онлайн.