Если на вашем настольном или портативном ПК нет звука, продолжайте читать ниже, чтобы решить проблему. Это руководство содержит инструкции по устранению проблем со звуком на компьютере под управлением Windows 10, 8 или 7 с одним из следующих симптомов / ошибок:
- Нет аудиовыхода
- Значок громкости отсутствует
- Аудиослужба не запускается.
- Windows не может запустить службу Windows Audio на локальном компьютере. Ошибка 1068: «Не удалось запустить службу или группу зависимостей.
- Служба AudioEndPointBuilder не запускается. Ошибка 126: указанный модуль не может быть найден ».
Как исправить проблемы со звуком на компьютере с Windows.
Предложения: Прежде чем приступить к следующим шагам по устранению проблем со звуком, попробуйте следующее:
- Начать сначала ваш компьютер.
- Если вы видите значок громкости на панели задач, щелкните по нему и отрегулируйте громкость (перетащите ползунок вверх).
- Если вы не видите значок громкости на панели задач, перейдите по ссылке: Настройки панели задач (Свойства)> Область уведомлений > щелкните Выберите, какие значки будут отображаться на панели задач (Настроить) и убедитесь, что Объем значок уведомления НА (Показать значки и уведомления). Если он уже включен, перейдите к шагам ниже:
Шаг 1. Выполните восстановление системы. *
Если вы недавно установили на свой компьютер Центр обновления Windows, программу или драйвер устройства, попробуйте сначала восстановить систему до предыдущего рабочего состояния:
* Примечание: Примените этот шаг, только если вы недавно обновили свой компьютер, в противном случае перейдите к шагу 2.
1. Одновременно нажмите кнопку Окна 
+ р ключи, чтобы открыть окно команды запуска.
2. В поле команды запуска введите: Rstrui Нажмите Входить.
3. На первом экране нажмите Следующий и на следующем экране выберите предыдущую точку восстановления и нажмите Следующий снова.
5. На последнем экране нажмите Заканчивать а затем дождитесь завершения процесса восстановления системы.
6. Когда восстановление будет завершено, проверьте, устранена ли проблема со звуком.
Шаг 2. Включите обязательные аудиоуслуги.
Следующим шагом для решения проблем со звуком в Windows является проверка работы следующих служб:
- Средство запуска процессов сервера DCOM
- Планировщик мультимедийных классов *
- Сила
- Подключи и играй
- Удаленный вызов процедур (RPC)
- Сопоставитель конечных точек RPC
- Windows Audio
- Конструктор конечных точек Windows Audio
* Примечание: Игнорируйте службу «Планировщик классов мультимедиа», если у вас Windows 10 v1803 или v1809, потому что ее нет в этих версиях Windows 10.
Чтобы узнать, запущены ли указанные выше службы:
1. Одновременно нажмите кнопку Окна + р ключи, чтобы открыть окно команды запуска.
2. В поле команды запуска введите: services.msc и нажмите Входить.
3. Найдите одну за другой все вышеупомянутые службы и посмотрите, имеет ли их статус «Разрушение».
4. Если вы обнаружите, что служба не запущена, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
5. Установить Тип запуска к Автоматическая и нажмите В ПОРЯДКЕ.
6. Проделайте ту же процедуру для всех упомянутых услуг.
7. Когда закончите, начать сначала ПК и проверьте, решена ли проблема со звуком. Если нет, убедитесь, что все вышеперечисленные службы работают. Если одна (или несколько) из вышеупомянутых служб не запущена, щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите Начинать. *
* Примечание: Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке запустить службу, переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Запустите средство проверки системных файлов (SFC).
Следующим шагом к решению проблем со звуком является запуск средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.
1. Откройте командную строку от имени администратора. Для этого:
1. В поле поиска введите: cmd или командная строка
2. Щелкните правой кнопкой мыши командная строка (результат) и выберите Запустить от имени администратора.
2. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Входить: *
- Dism.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth
* Примечание: Если вы используете Windows 7, Vista или Сервер 2008, затем пропустите эту команду и загрузите и запустите средство готовности к обновлению системы (пакет) из здесь сначала, а затем продолжайте ниже.
3. Подождите, пока DISM не отремонтирует магазин компонентов. Когда операция будет завершена (вы должны быть проинформированы о том, что повреждение хранилища компонентов было устранено), подайте эту команду и нажмите Входить:
- SFC / SCANNOW
4. Когда сканирование SFC завершено, начать сначала твой компьютер. *
* Примечание: Если SFC не может восстановить системные файлы с ошибкой «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них», следуйте инструкциям в этом статья чтобы исправить проблему.
5. После перезапуска проверьте, решена ли проблема со звуком.
Шаг 4: Удалите и переустановите аудиоустройство.
Следующим шагом для решения проблем со звуком является удаление и повторная установка аудиоустройства из системы. Для этого:
1. Одновременно нажмите кнопку Окна + р ключи, чтобы открыть окно команды запуска.
2. В поле команды запуска введите: devmgmt.msc и нажмите Входить, чтобы открыть диспетчер устройств.
3. В диспетчере устройств разверните Звуковое видео и игровые контроллеры.
4. Щелкните правой кнопкой мыши установленное аудиоустройство и выберите Удалить устройство.
5. Затем нажмите Удалить (Хорошо и начать сначала твой компьютер. *
* Примечание:Не проверять поле «Удалить программное обеспечение накопителя для этого устройства».
6. После перезагрузки Windows автоматически переустановит аудиоустройство.
7. После установки проверьте звук. Если проблема не исчезнет, тогда:
1. Перейдите на сайт поддержки производителя вашего ПК и скачать в последний драйвер для Аудио устройство.
2. Затем снова перейдите в Диспетчер устройств и Удалить в аудио-устройство, но в это время чек также Удалите программное обеспечение драйвера для устройства.
3. Наконец продолжайте и установить в последний аудио драйвер вы скачали.
Шаг 5. Ремонт Windows.
Если все остальное не помогло, последний шаг для решения проблемы со звуком - это создать резервную копию ваших файлов и выполнить чистую установку Windows или Восстановите Windows 10 с помощью обновления на месте.
Вот и все! Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.