В версиях Outlook 2003, 2007, 2010 и 2013 некоторые проблемы могут быть вызваны повреждением файла личного хранилища Outlook (PST). Файл Outlook PST может быть поврежден по ряду причин (например, несовместимые надстройки Outlook, повреждение жесткого диска, сбои питания и т. Д.), И когда это происходит, Outlook сталкивается с проблемами (ошибками), такими как Outlook не запускается, выдает ошибки отправки / получения или не отвечает, перестает работать, зависает или зависает. При таких типах ошибок Outlook вам необходимо восстановить файл Outlook PST с помощью инструмента восстановления папки «Входящие» (scanpst.exe), предоставляемого Microsoft и устанавливаемого в каждой версии Office.
Из этого туториала Вы узнаете, как восстановить поврежденный файл Outlook PST или OST с помощью инструмента восстановления папки «Входящие» (scanpst.exe).
Как использовать ScanPst.exe для восстановления поврежденного файла Outlook PST (личные папки) или файла Outlook OST (автономная папка).
Шаг 1. Найдите инструмент Scanpst в соответствии с вашей версией Outlook.
Расположение инструмента Scanpst отличается в каждой версии Outlook. Чтобы найти инструмент scanpst.exe, перейдите в следующее место в соответствии с вашей версией Outlook и версией Windows (32- или 64-разрядной).
- Office 365 и Outlook 2016 Нажмите для запуска: C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ office16 \
- Outlook 2016 (32-разрядная версия) Windows (32-разрядная версия): C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
- Outlook 2016 (32-разрядная версия) Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
- Outlook 2016 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
- Outlook 2013 (32-разрядная версия) и Windows (32-разрядная версия): C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2013 (32-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2013 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010 (32-разрядная версия) и Windows (32-разрядная версия): C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2010 (32-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2010 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007 и Windows (32-разрядная версия): C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
- Outlook 2007 и Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
- Outlook 2003 и Windows (32-разрядная версия): C: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 \
- Outlook 2003 и Windows (64-разрядная версия): C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 \
Шаг 2. Включите просмотр скрытых файлов.
Перед выполнением следующего шага необходимо включить просмотр скрытых файлов. Для этого перейдите по ссылке:
- Начинать > Панель управления > Опции папки.
- Щелкните значок Вид таб.
- Щелкните (отметьте) Показать скрытые файлы, папки и диски вариант
- Нажмите В ПОРЯДКЕ.
- Как включить просмотр скрытых файлов в Windows 7
- Как включить просмотр скрытых файлов в Windows 8
Шаг 3. Найдите файлы Outlook PST или Outlook OST.
Теперь определите, где на вашем диске хранятся файлы данных Outlook. Данные Outlook хранятся в разных местах на вашем диске в зависимости от версии Outlook и Windows во время установки клиента Outlook:
- The Outlook 2003, 2007 & 2013 Файлы личных папок (PST) и автономных папок Outlook (OST) по умолчанию хранятся в этом месте:
Windows XP:
- C: \ Documents and Settings \% Username% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \
Windows 10, 8, Windows 7 или Windows Vista:
- C: \ Users \% Имя пользователя% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \
- The Outlook 2010, 2013 и Outlook 2016 Файлы личных папок (PST) и автономных папок Outlook (OST) по умолчанию хранятся в этом месте:
- C: \ Users \% Имя пользователя% \ Documents \ Outlook Files \
Чтобы найти файлы данных Outlook вручную:
- Если вы используете Outlook 2016, 2013 или Outlook 2010:
- В Файл меню: перейти в Информация > Настройки аккаунта.
- В Настройки аккаунта окно, выберите Дата файлы вкладку и щелкните, чтобы Откройте расположение файла.
- Если вы используете Outlook 2007 или Outlook 2003:
- В Инструменты меню: нажмите Опции.
- Выберите Настройка почты таб.
- Нажмите Файлы данных> Откройте расположение файла.
Шаг 4. Запустите инструмент восстановления папки «Входящие», чтобы сканировать и восстанавливать файлы данных Outlook (PST и OST).
1. Закройте приложение Outlook.
2. Запустите приложение scanpst.exe из его сохраненного места (как описано в шаге 1).
3. Щелкните Обзор.
4. Найдите (см. Шаг 3), выберите и открыть файл данных Outlook, который вы хотите восстановить (например, "Outlook.pst " файл данных).
5. Нажмите Старт, чтобы начать ремонт (я).
6. Оставь "Сделайте резервную копию отсканированного файла перед восстановлением"опция отмечена и нажмите Ремонт.
7, Когда ремонт будет завершен, нажмите В ПОРЯДКЕ, чтобы закрыть информационное сообщение и открыть Outlook.
Готово!
Информационная статья. ScanPST.exe не всегда может исправить поврежденные файлы Outlook PST. Инструмент восстановления папки «Входящие» не может восстановить сильно поврежденные файлы PST. Вместо этого лучше использовать сторонний инструмент. Я хотел бы предложить инструмент SysTools Outlook PST Repair для эффективного восстановления и исправления поврежденных файлов Outlook PST.