В Windows 7 (свежая установка на ноутбук клиента) во время обновлений Windows появлялась ошибка «синий экран смерти» (BSOD). Похоже, что ошибка вызвана "Igdpmd64.sys" файл.
После некоторых поисков в Интернете я наконец обнаружил, что «Igdpmd64.sys»(64-битная ОС) или«Igdpmd32.sys”(32-разрядная ОС) ошибка обычно возникает на компьютере под управлением ОС Windows 7 (SP1) после установки Windows. KB2670838 обновление во время процедуры автоматического обновления Windows.
Это руководство написано, чтобы помочь пользователям решить «Igdpmd64.sys" или "igdpmd32.sys”Сообщение об ошибке на компьютерах под управлением Windows 7 SP1.
На ноутбуке HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit) появилось следующее сообщение об ошибке:
{По всей видимости, причиной проблемы стал следующий файл: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Если вы впервые видите этот экран с ошибкой остановки, перезагрузите компьютер. Если этот экран появляется снова, выполните следующие действия:
Убедитесь, что все новое оборудование или программное обеспечение установлено правильно.
Если это новая установка, обратитесь к производителю оборудования или программного обеспечения за обновлениями Windows, которые могут вам понадобиться.Если проблемы не исчезнут, отключите или удалите все недавно установленное оборудование или программное обеспечение. Отключите такие параметры памяти BIOS, как кэширование или теневое копирование. Если вам нужно использовать безопасный режим для удаления или отключения компонентов, перезагрузите компьютер, нажмите F8, чтобы выбрать Дополнительные параметры запуска, а затем выберите Безопасный режим.
Техническая информация:
*** СТОП: 0x00000050 (…………………………………)
*** igdpmd64.sys - Адрес 0xfffff8800… база в 0xfffff8800… DateStamp 0x4d41…}
Как решить "Igdpmd64.sys" или "igdpmd32.sys”BSOD ошибка.
Метод 1: удалите Центр обновления Windows KB2670838
1. Для этого перейдите по ссылке: Начинать > Панель управления.
2. Дважды щелкните, чтобы открыть «Программы и особенности”.
3. В Программы и особенности в окне выберите «Просмотр установленных обновлений»На панели объявлений:
4. В поле поиска (вверху справа) введите «kb2670838”.
5. Теперь выберите «Обновление для Microsoft Windows (KB2670838)” и нажмите «Удалить”.
6. Проверьте, есть ли Igdpmd64.sys Проблема решена.
Метод 2: установите Центр обновления Windows KB2834140
1. Перейдите к Сайт поддержки Microsoft чтобы загрузить и установить соответствующий пакет Центра обновления Windows KB2834140 в соответствии с версией вашей ОС Windows:
2. Следуйте инструкциям по установке и проверьте, Igdpmd64.sys Проблема решена.
Метод 3: ТОЛЬКО ДЛЯ ГРАФИЧЕСКИХ КАРТ AMD: Установите последние версии драйверов для видеокарты.
Шаг 1. Найдите модель видеокарты, установленной на вашем компьютере.
Для этого:
1. Перейти к Начинать > Панель управления и откройте "Система”.
2. На левой панели нажмите «Диспетчер устройств»Ссылка менеджера.
.
3. Разверните «Видеоадаптеры»И запишите модель адаптера VGA.
4. Закройте «Диспетчер устройств» и перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Загрузите и установите последний драйвер для видеокарты AMD (VGA).
1. Перейдите к Сайт поддержки AMD.
2. Выполните все шаги, необходимые для идентификации вашего продукта: например,
- Шаг 1: Ноутбук Графика
- Шаг 2: Radeon HD серии
- Шаг 3: Radeon HD 6xxxM серии
- Шаг 4: Windows 7 64-битная
3. Нажмите "РЕЗУЛЬТАТЫ ДИСПЛЕЯ»Под разделом выбора.
4. Загрузите пакет драйверов Catalyst на свой компьютер. *
* Предположение: Перед загрузкой и запуском драйверов Catalyst загрузите и запустите драйвер AMD Mobility Radeon. Инструмент проверки (с той же страницы) ПЕРВЫЙ для проверки совместимости с общим AMD Catalyst драйверы. Если инструмент обнаружил проблемы совместимости, вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера для вашей видеокарты от производителя вашего компьютера.
5. Когда загрузка будет завершена, запустите установочный пакет AMD CATALYST и следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить установку.
6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не Igdpmd64.sys Проблема решена.
Та же проблема win7, hp /dv7. Первый метод (удаление обновления kb2670838) применен и проблема решена. Обновление kB 2834140 остается установленным. Спасибо за помощь.
Большое спасибо. Моя проблема была решена... Раньше я думал, что это из-за какого-то вируса... поскольку он не позволял Norton сканировать. Но после удаления обновления Windows KB2670838 все вроде работает нормально.
Еще раз спасибо
Большое спасибо, в Internet Explorer происходил сбой, и теперь с первым решением проблема была решена. большое спасибо за эту статью. :)
@lakonst: спасибо за вашу помощь. Вот как я исправил проблему:
У меня в ноутбуке есть эта конфигурация с двумя графическими картами, Intel и AMD. На компакт-диске с драйверами, который идет в комплекте с компьютером, я сначала установил драйвер Intel (версия от апреля 2011 г.), а затем драйвер AMD. Драйвер AMD также изменил драйвер Intel на версию от мая 2011 г. (именно тогда и началась проблема, только с Установлен драйвер Intel, апрель 2011 г., и драйвер для видеокарты AMD не установлен, я обнаружил, что проблема не в этом. еще существуют. Только после установки драйвера AMD с компакт-диска).
Невозможно обновить драйвер Intel, ни один из них недоступен в службе поддержки производителя компьютера. сайт и приложение обновления Intel выдает сообщение о том, что у меня есть «настроенный драйвер производителя», поэтому нет обновления. Установка новейшего драйвера AMD с сайта AMD не устранила проблему, но я обнаружил, что она также не изменила драйвер Intel от мая 2011 года.
Теперь я мог решить проблему, установив сначала «старый» драйвер Intel от апреля 2011 года с компакт-диска, а затем новейший драйвер AMD от AMD, который не повредил старый драйвер Intel.
Эта ошибка возникает постоянно, когда я пытаюсь просмотреть фильм во флеш-плеере. KB2834140 (метод 2) уже установлен, как и последние версии драйверов AMD (метод 3), но я все еще испытываю эту ошибку. Это было частично исправлено, когда я начал запускать IE от имени администратора (по крайней мере, ошибка не возникает сразу при загрузке сайта, но появляется случайным образом во время просмотра).
Проблема в том, что если я удаляю KB2670838 (метод 1), Internet Explorer 11 также автоматически удаляется, и я снова получаю IE 8 на моем компьютере с Windows 7 Pro SP1. Когда я пытаюсь переустановить IE 11, также переустанавливается KB2670838. Со старым IE 8 многие современные сайты действительно работают не так, как должны. Не люблю Chrome или Mozilla, очень хочу IE. Есть какое-нибудь решение? Когда я использовал IE 9, у меня никогда не было проблем с этим компьютером, но я больше не могу получить IE 9 или 10 на сайте Microsoft. Также нет восстановления системы, потому что я переустановил Windows на новый жесткий диск, когда мой старый был поврежден.