Код ошибки max_reload_exceeded обычно происходит, когда пользователи запускают классическое приложение Microsoft Teams. Стоит отметить, что эта ошибка появляется чаще после обновления.
Как исправить ошибку превышения максимальной перезагрузки Microsoft Teams
Очистить кеш
Попробуйте очистить кеш Teams, чтобы узнать, поможет ли этот быстрый метод.
- Тип % appdata% \ Microsoft \ команд в строке поиска Windows.
- Затем удалите файлы, перечисленные ниже. Кроме того, вы можете создать новую папку на рабочем столе и просто переместить туда файлы.
- Удалите все файлы из папки Cache.
- В Blob_storage удалите все файлы.
- В папке с базами удалите все файлы.
- Удалите все файлы из папки GPUCache.
- Затем перейдите в папку IndexedDB и удалите файл .db.
- Затем удалите все файлы из папки Local Storage и папки tmp.
- Удалите все файлы из папки Cache.
- Перезапустите Teams и проверьте, исчезла ли ошибка.
Если проблема не исчезнет, войдите в свою учетную запись Teams через веб-приложение или мобильное приложение.
Очистить учетные данные команд
Удаление учетных данных Teams из диспетчера учетных данных может решить проблему.
- Перейти к Панель управления → Учетные записи пользователей → Менеджер учетных данных.
- Нажмите на Учетные данные Windows.
- Затем выберите и удалите свои учетные данные Microsoft Teams. Начните с удаления msteams_adalsso / adal_context_segments.
- Перезагрузите компьютер. Если проблема не исчезнет, удалите все остальные учетные данные Teams.
Очистить DNS
- Закройте Microsoft Teams.
- Затем запустите командную строку от имени администратора и выполните следующие команды. Вам нужно нажимать Enter после каждой команды.
- Сначала введите ipconfig / release чтобы освободить текущий IP-адрес.
- Входipconfig / обновить а также ipconfig / flushdns.
- Снова запустите команды.
Проверьте свои URL-адреса ADFS
Если вы ИТ-администратор и пользователи начинают жаловаться на ошибку max_reload_exceeded, проверьте URL-адреса Microsoft Teams. Если процесс проверки подлинности проходит через ADFS (службы федерации Active Directory), чтобы пользователи действительно перенаправлялись на ADFS.
Вытяните журналы и проверьте, видите ли вы ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Если ошибка присутствует в журналах, это означает, что Microsoft Team не перенаправляет пользователей в службу ADFS для их аутентификации.
Напоминаем, что ADFS - это компонент Windows Server, который администраторы используют для аутентификации пользователей в приложениях и программах.