Есть ли что-нибудь более раздражающее, чем то, что ваш Android-телефон перестает работать во время звонков? К счастью, это редкие события, и звук обычно отключается только на несколько секунд. Но у некоторых пользователей могут возникнуть более серьезные проблемы, когда звук прерывается на десятки секунд. Если вы ищете решение этой проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.
Почему мой телефон постоянно отключается во время разговоров?
Если ваш сигнал слабый, ваш терминал может случайно отключиться во время телефонных разговоров. Если вы в настоящее время находитесь в удаленном месте, где есть холмы или горы, скорее всего, вы слишком далеко от ближайшей вышки сотовой связи. Кроме того, плохая погода и пасмурное небо могут отрицательно сказаться на силе сигнала.
Если в доме, в котором вы живете, много металла и стали, это может отклонить или заблокировать сигнал. Однако использование устаревших версий Android, неисправная SIM-карта или различные проблемы с оборудованием также могут вызвать аналогичные проблемы.
Что делать, если телефон Android продолжает отключаться во время разговоров
Проверьте наличие обновлений и перезагрузите устройство
Перейти к Настройки, Выбрать Система, а затем коснитесь Обновление системы. Проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию ОС Android, доступную для вашего устройства.
Затем перезапустите терминал два или три раза подряд. Позвоните по телефону и проверьте, сохраняется ли проблема.
Удалите вашу SIM-карту
Выключите свое устройство и извлеките сим-карту. Перезагрузите телефон без вставленной SIM-карты. Подождите две минуты и выключите терминал. Вставьте SIM-карту и проверьте, исчезла ли проблема.
Если возможно, вставьте SIM-карту другого оператора связи и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, это может означать, что ваше оборудование неисправно. Вы можете отнести свой телефон в авторизованный ремонтный центр и отремонтировать его.
Отключить голосовую конфиденциальность
Если ваш терминал поддерживает голосовую конфиденциальность, отключите эту опцию и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Напоминаем, что конфиденциальность голоса добавляет дополнительный уровень шифрования голоса, который не позволяет перехватчикам настроиться на вашу частоту.
Некоторые пользователи предположили, что конфиденциальность голоса иногда может ухудшать качество связи. Итак, запустите приложение для телефона и коснитесь Больше опций (три точки). Выбирать Настройки, и снимите флажок Голосовая конфиденциальность.
Использовать звонки по Wi-Fi
Поддержка современных смартфонов Звонки по Wi-Fi. Если у вас хорошее покрытие Wi-Fi, но слабая сотовая сеть, вы можете перезвонить своим контактам. Вай фай. Ваш терминал будет совершать голосовые вызовы через вашу сеть Wi-Fi вместо использования вашего оператора связи. сеть.
Перейти к Настройки Wi-Fi, Выбрать Передовой, а затем включите Звонки по Wi-Fi для включения этой функции. Некоторые модели телефонов могут иметь эту опцию в настройках SIM-карты.
Для получения дополнительной информации о том, как включить вызовы по Wi-Fi на различных моделях телефонов, ознакомьтесь с приведенными ниже руководствами:
- Galaxy S9: включить звонки по Wi-Fi
- Google Pixel 2: включить или отключить вызовы по Wi-Fi
- Galaxy S7: включить / отключить вызовы по Wi-Fi
Свяжитесь с вашим оператором связи
Если ни один из этих способов не помог, обратитесь к оператору связи. Сообщите агентам службы поддержки, какие методы устранения неполадок вы уже пробовали. Они проведут на своей стороне более сложные тесты, чтобы определить причину проблемы и исправить ее.
Получите усилитель сигнала
Если ваш оператор связи подтверждает, что сигнал за пределами вашего дома можно использовать, но ваш телефон продолжает отключаться во время звонков, когда вы находитесь внутри, приобретите усилитель сотового сигнала, чтобы повысить мощность сигнала. Спросите своего оператора, какие усилители сигнала лучше всего работают в их сети.
Заключение
Если ваш телефон Android продолжает отключаться во время звонков, установите последние обновления Android и перезагрузите устройство. Вы также можете извлечь SIM-карту и отключить голосовую конфиденциальность во время звонков. Если проблема не исчезнет, воспользуйтесь функцией звонков по Wi-Fi и обратитесь за помощью к своему оператору связи. Если вы испытываете проблемы с плохим сигналом только внутри вашего дома, вы также можете получить усилитель сигнала. Удалось ли решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.