Настольное приложение Teams может иногда отображать предупреждение, информирующее вас о том, что оно столкнулось с проблемой и требует повторного подключения. Когда возникает эта проблема, приложение на некоторое время перестает отвечать: вы не могу присоединиться к встречам, чат не обновится, и ты не можешь отправлять сообщения. Хотя само предупреждение не содержит подробных сведений о причине проблемы, есть несколько способов ее исправить.
Исправить Команды, столкнувшиеся с проблемой и нуждающиеся в повторном подключении
Используйте веб-приложение
Стоит отметить, что предупреждение влияет только на настольное приложение. Вы сможете без проблем использовать Teams в Интернете. Сделайте полный выход, откройте новый Вкладка Chrome или Edge и перейти к https://teams.microsoft.com. Войдите в свою учетную запись.
Очистить кеш приложения
- Полностью выйдите из Microsoft Teams. Для этого вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выбрать Покидать.
- Тип % appdata% \ Microsoft \ Teams в строке поиска Windows и нажмите Enter.
- Удалите все файлы из папки Teams.
- Затем перезапустите приложение и проверьте, исчезло ли предупреждение.
Проверьте подключение к сети
Убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно. Если вы используете беспроводное соединение, переключитесь на кабельное соединение, если это возможно. Или зайдите в настройки вашего роутера и переключитесь на другой беспроводной канал. Также перезагрузите маршрутизатор.
Если это предупреждение вызвано проблемы с пропускной способностью, отключите все остальные устройства, используя соединение. Говоря о пропускной способности, закройте все другие программы, работающие в фоновом режиме. Проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Кстати, если ты использовать VPN, выключите его и проверьте, исчезло ли предупреждение. VPN известны замедлить ваше соединение.
Кроме того, не забудьте проверить сетевые фильтры. Отключите их и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения. Многие пользователи подтвердили, что решили эту проблему, отключив определенные фильтры. Возможно, вам придется отключить фильтры один за другим, чтобы определить виновника.
Создать новый профиль пользователя
Если эта проблема затрагивает только определенные профили пользователей, создайте новую учетную запись пользователя.
- Зайдите в Настройки и выберите учетные записи.
- Нажмите на Семья и другие пользователи.
- Затем нажмите на Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись пользователя.
Переустановите приложение
Если ничего не помогло, попробуйте удалить и переустановить Teams для ПК.
- Перейти к CПанель управления и выберите Удалить программу.
- Затем выберите команды и щелкните значок Удалить кнопка.
- Очистите кеш приложения, если вы этого еще не сделали. Перейдите ко второму решению, чтобы проверить, что нужно делать.
- Перезагрузите компьютер и снова установите Teams.
Заключение
Пользователи Teams годами жаловались на проблемы с надежностью сети. Судя по отчеты пользователей, “Мы столкнулись с проблемой. Повторное подключение”- это ошибка, которая возникает довольно часто. Сообщите нам, помогло ли это руководство решить проблему или, по крайней мере, снизить частоту ее возникновения. Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.