Если Roku не отображает каналы в полноэкранном режиме, и вы видите только квадрант в верхнем углу или в в середине экрана, продолжайте читать это руководство, чтобы узнать, почему устройство не отображает ваши каналы должным образом.
Как исправить проблемы с полноэкранным режимом Roku
Проверьте настройки дисплея
Одна из частых причин этой проблемы заключается в том, что вы не установили правильные настройки разрешения и частоты кадров на своем устройстве.
Если вы используете индивидуальные настройки, вернитесь в режим автоматического определения. Это позволяет Roku автоматически определять правильные настройки разрешения и частоты кадров, которые поддерживает ваш телевизор.
- Возьмите пульт Roku и нажмите кнопку «Домой».
- Выбирать Настройки → Тип дисплея
- Выбирать Автоматическое распознавание и позвольте Roku проанализировать ваше соединение HDMI
- Возможны два результата:
- Roku обнаруживает, что тип вашего телевизора поддерживается
- Устройство не может определить конфигурацию вашего телевизора и выдает сообщение об ошибке, которое вы можете проигнорировать и установить соединение принудительно.
В большинстве случаев Roku сможет определить возможности вашего телевизора. Включение функции автоматического обнаружения должно быть достаточным для решения этой проблемы для большинства пользователей.
Проверьте подключение HDMI
Невозможность смотреть полноэкранные каналы на Roku может быть связана с тем, что сигнал, который получает ваш телевизор, недостаточно сильный.
Проверьте настройки телевизора и попробуйте их оптимизировать. Или отсоедините кабель HDMI, поменяйте концы местами и снова подключите их к устройству.
Также попробуйте другой вход HDMI и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
Проверить обновления
Установка последних обновлений системы может помочь вам решить эту проблему.
- Перейти к Настройки и выберите Система
- Затем выберите Проверить обновления
- Ударь Проверь сейчас кнопку, чтобы увидеть, есть ли ожидающие новые версии обновления системы, и установить ее.
Заводские настройки устройства
Если ничего не помогло, попробуйте выполнение сброса к заводским настройкам в крайнем случае. Имейте в виду, что это приведет к удалению абсолютно всех данных с вашего устройства. Будет так, как если бы вы купили новое устройство Roku.
- Перейти к Настройки → Система
- Выбирать Расширенные системные настройки
- Выбирать Сброс к заводским настройкам.
Решения по устранению неполадок, перечисленные в этом руководстве, могут не дать положительных результатов для всех пользователей Roku, испытывающих эту неприятную проблему в полноэкранном режиме.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Roku, и их команда поможет вам в дальнейшем.