MacOS: исправление «не может быть обновлено, потому что оно было возвращено или приобретено с другим Apple ID».

Хотя многие из нас по-прежнему полагаются на ручную загрузку и установку приложений с веб-сайтов, правда в том, что Apple Mac App Store стал намного надежнее. Это особенно актуально после начала перехода на Apple Silicon. Многие из ваших любимых приложений для iPhone и iPad теперь доступны на Mac, и все, что вам нужно сделать, это зайти в Mac App Store, чтобы загрузить их.

Связанное Чтение

• Все способы переустановить macOS на Mac
• Как скачать бесплатные приложения в Mac App Store без пароля
• Как управлять приложениями на Mac
• Исправлено: приложение повреждено и не может быть открыто на Mac
• Как закрыть все приложения одновременно на вашем Mac

К сожалению, похоже, существует давняя проблема, связанная с загрузкой или установкой обновления для приложения, которое уже было на вашем Mac. Когда это происходит, вы можете увидеть сообщение об ошибке, в котором говорится: «[Имя приложения] не может быть обновлено, поскольку оно было возвращено или приобретено с другим Apple ID».

Что вызывает эту проблему?

По той или иной причине кажется, что сообщение об ошибке появляется при попытке загрузить обновление для одного из приложений Apple. Это включает в себя такие приложения, как Pages, GarageBand или Numbers, и, похоже, не так часто влияет на приложения, не принадлежащие Apple.

Когда дело доходит до «покупки» приложений в Mac App Store, Apple связывает эти покупки с учетной записью Apple ID, с которой была совершена покупка. Неважно, бесплатное приложение или за него нужно платить, поскольку приложение всегда привязано к этому Apple ID. Точно так же мы загружаем и устанавливаем приложения на наш iPhone или iPad.

Однако это неприятное сообщение об ошибке может появиться, если вы приобрели (или предоставили) Mac, который ранее принадлежал другому пользователю. По умолчанию Mac может подумать, что вы пытаетесь загрузить обновление для приложения, привязанного к старой учетной записи, вместо того, чтобы использовать свою собственную. Это одна из самых причудливых ошибок, которая продолжает появляться на компьютерах Mac, даже несмотря на то, что мы сейчас работаем с macOS Monterey.

Как исправить «невозможно обновить, потому что он был возвращен или приобретен с другим Apple ID».

Есть несколько различных шагов, которые вы можете предпринять в случае, если вы получили разочаровывающее и сбивающее с толку сообщение выше. Нет точной гарантии, что любой из них будет работать, но после выполнения всех различных шагов по устранению неполадок вы сможете загружать и устанавливать приложения и обновления.

1. Открыть Магазин приложений на вашем Mac.
2. Нажмите на свой имя и изображение профиля в левом нижнем углу.
3. Ищите возможность принимать приложения с вашим Apple ID.

Это может не сработать, но это первая серия шагов, которые мы рекомендуем вам предпринять. Если эти шаги не сработают, вам еще не повезло. Следующая серия шагов включает удаление приложений с вашего Mac, а затем их повторную установку.

1. Открытым Панель запуска на вашем Mac.
   • Кроме того, вы можете открыть Finder, перейти в папку «Приложения», щелкнуть приложение правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
2. Найдите приложение который не может быть обновлен и вызывает появление сообщения об ошибке.
3. Перетащите приложение с панели запуска и поместите его в корзину на панели Dock.
4. Подтверждать что вы хотите удалить приложение.

Затем мы рекомендуем перезагрузить ваш Mac, чтобы попытаться «очистить паутину», которая могла быть оставлена ​​приложением после его удаления. Затем вы захотите вернуться в App Store и снова загрузить приложение, просто открыв приложение. Store, найти приложение и щелкнуть значок «Установить» или «Облако» (если оно уже прикреплено к вашему Счет).

Если ни один из этих вариантов не работает, и вы не можете использовать приложение, есть еще одна серия шагов, которые вы можете предпринять.

1. Открыть Магазин приложений на вашем Mac.
2. Сфокусировавшись на App Store, нажмите Магазин приложений в строке меню.
3. В раскрывающемся меню нажмите Настройки.
   • Вы также можете открыть Mac App Store и нажать СМД+, на вашей клавиатуре.
4. В нижней части панели «Настройки» щелкните значок Выход кнопка.
5. Закройте Mac App Store.
6. Перезагрузите Mac.
7. Откройте приложение Mac App Store.
8. Нажмите на Войти Кнопка в нижнем левом углу находится на боковой панели.
9. Введите данные своего Apple ID.
10. Нажмите на Войти кнопка в подсказке.
11. Найдите приложение, с которым у вас возникли проблемы.
12. Щелкните значок «Установить» или «Облако».

Отсюда вы сможете, наконец, установить последнюю версию приложения, а также сможете установить любые обновления, которые неизбежно появятся в будущем. Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple, чтобы решить проблему.