Если вы используете Windows 11 и не можете установить игры и приложения из Microsoft Store, продолжайте читать ниже. Microsoft Store, официальная торговая площадка для получения приложений и игр, имеет новый дизайн в Windows 11 и добавлено больше приложений для повышения производительности, таких как Zoom, TikTok, WordPress и т. д.
Хотя в Microsoft Store в Windows 11 есть удивительная коллекция приложений и игр, в некоторых случаях их загрузка и установка могут быть неприятными или сложными.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой или установкой приложений из Магазина Microsoft в Windows 11, в этом руководстве представлены различные методы с пошаговыми инструкциями по их устранению.
Как исправить: Microsoft Store не работает, не удается загрузить или установить приложения Microsoft Store в Windows 11.
Важный: Если вы не можете загружать или устанавливать приложения Microsoft Store, прежде чем продолжить, убедитесь, что Windows обновлена и вы не подключены к Интернету через VPN-подключение.
- Очистить кеш Магазина Microsoft
- Восстановите или сбросьте приложение Microsoft Store.
- Переустановите Microsoft Store с помощью PowerShell.
- ИСПРАВИТЬ ошибки повреждения Windows с помощью инструментов DISM и SFC.
- Создайте новую учетную запись пользователя.
Способ 1: ИСПРАВИТЬ проблемы с Microsoft Store, очистив кеш Microsoft Store.
Если вы не можете загружать, обновлять или устанавливать приложения Microsoft Store, первое, что нужно попробовать, — это очистить кеш Microsoft Store, поскольку кэшированные данные могут помешать правильной работе приложения.*
* Примечание: Кэшированные данные MS Store помогают быстрее запускать существующие игры и приложения, но когда эти данные повреждены, они могут привести к сбоям в работе Microsoft Store. Таким образом, первый способ решить проблемы с Microsoft Store — очистить кешированные данные приложения Store. Для этого:
1.Закрыть Магазин Майкрософт приложение.
2. В поле поиска введите команда а потом открыть Командная строка от имени администратора.
3. Тип wsreset и нажмите Войти.
4. Команда запустит некоторые процессы в фоновом режиме, и через несколько секунд автоматически откроется приложение Microsoft Store. Попробуйте загрузить и установить приложение еще раз.
Способ 2: восстановить/сбросить приложение Microsoft Store
Если проблема не устранена после очистки кэшированных данных, попробуйте восстановить или сбросить приложение Microsoft Store. Этот метод более продвинут, чем очистка кеша данных. Это очистит все настройки, предпочтения и данные для входа. Вам не нужно беспокоиться о потере игр и приложений, они останутся на вашем компьютере.
1. нажмите Окна 
+ я ключи для запуска Настройки.
2. Нажмите Программы, затем выберите Приложения и функции.
3. В Список приложений, ищи Магазин Майкрософт и нажмите на 3 точки 
4. Нажмите на Расширенные опции
5. Нажмите на Ремонт кнопку и после завершения ремонта проверьте, решена ли проблема. Если не…
6. Нажмите на Перезагрузить кнопку, чтобы восстановить Microsoft Store с настройками по умолчанию.
6а. Вы увидите всплывающее окно с текстом: «Это автоматически удалит данные приложения на этом устройстве, включая ваши настройки и данные для входа». Нажмите Перезагрузить
7. После завершения процесса вы увидите галочка рядом с кнопкой сброса.
8. Запустите Microsoft Store и посмотрите, сможете ли вы загружать и устанавливать игры и приложения.
Способ 3: используйте Powershell для переустановки Microsoft Store
Распространенный способ исправить проблемы с Microsoft Store — переустановить его.
1. Нажмите Стартовое меню, затем найдите PowerShell и выберите Запустить от имени администратора.
2.Копировать и вставить команду ниже в Powershell и нажмите Войти.
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Как только указанная выше команда будет выполнена, перезагрузка твой компьютер. После того, как он загрузится, не заходите в приложение Store сейчас. и переходите к следующим шагам.
После перезагрузки необходимо начать сначала в Служба установки магазина Microsoft. Вот как это сделать:
4. Одновременно нажмите кнопку Окна + р клавиши, чтобы открыть окно команды запуска.
5. В поле команды запуска введите: services.msc и нажмите Войти.
6а. Найдите Служба установки магазина Microsoft, потом Двойной клик в теме.
6б. Убедитесь, что Тип запуска является автоматический и если не изменить его на автоматический.
6в. Теперь нажмите на Останавливаться кнопку, подождите несколько секунд, затем нажмите кнопку Начинать кнопка. Когда служба запущена, выберите Применять и ХОРОШО.
7. Закрыть Услуги windows и попробуйте загрузить и установить приложения из MS Store.
Способ 4. ИСПРАВИТЬ ошибки повреждения Windows с помощью инструментов DISM и SFC.
1. Откройте командную строку от имени администратора. Для этого:
1. В поле поиска введите: команда или командная строка
2. Щелкните правой кнопкой мыши на командная строка (результат) и выберите Запустить от имени администратора.
2. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Войти:
- Dism.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
3. Будьте терпеливы, пока DISM не восстановит хранилище компонентов. Когда операция будет завершена (вы должны быть проинформированы о том, что повреждение хранилища компонентов было устранено), дайте эту команду и нажмите Войти:
- SFC/СКАНИРОВАНИЕ
4. Когда сканирование SFC завершено, начать сначала твой компьютер.
5. Попробуйте установить приложения из Microsoft Store.
Способ 5: Создайте новую учетную запись пользователя.
Если проблема не устранена, в некоторых случаях профиль пользователя мог быть поврежден. В этом случае перейдите к созданию нового профиля пользователя, а затем проверьте, загружаете ли вы и устанавливаете приложение из Магазина Microsoft, используя новый профиль.
Чтобы создать новый профиль пользователя.
1. Нажимать Окна + я ключи для запуска Настройки
2. Нажмите Счета, затем выберите Семья и другие пользователи
3. Под Другие пользователи, Выбрать Добавить аккаунт
4. Нажмите У меня нет данных для входа этого человека, чтобы создать локальную учетную запись.
5. Выбирать Добавить пользователя без учетной записи Microsoft
6. В Кто будет использовать этот ПК введите имя пользователя для новой учетной записи (например, «Тест») и нажмите Следующий (оставьте поле пароля пустым).
7. Выберите в раскрывающемся меню новую локальную учетную запись и нажмите изменить тип учетной записи.
8. Измените тип учетной записи на Администратор, затем нажмите ХОРОШО.
На этом этапе нам нужно войти в новую учетную запись, которую мы только что создали, а затем попытаться загрузить и установить приложения из Магазина Microsoft.
9. Нажмите на Начинать меню, выберите значок пользователя, а затем выберите нового пользователя (например, «Тест» в этом примере), чтобы войти в новую учетную запись.
10. Подождите несколько минут, пока Windows создаст новый профиль.
11. После входа в новый профиль:
а. Запуск Магазин Майкрософт и войдите в свою учетную запись Microsoft.
б. Попробуйте загрузить и установить приложения из Microsoft Store. Если проблема решена, приступайте к переносу всех ваших данных из основного профиля в новый.
Вот и все! Какой метод сработал для вас?
Дайте мне знать, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.