Если Outlook для Windows не проходит проверку подлинности на почтовом сервере Office365 POP3 «outlook.office365.com» (ошибка 0x800CCC92), продолжайте читать ниже, чтобы устранить проблему.
(16 июня 2022 г.). Последние (2) дня Outlook начал отображать следующее сообщение об ошибке при нажатии кнопки отправки/получения: «Войти на сервер входящей почты (POP3): ваш почтовый сервер отклонил ваш вход в систему. Подтвердите свое имя пользователя и пароль для этой учетной записи в настройках учетной записи. Сервер ответил: -ERR: ошибка входа в систему: неизвестное имя пользователя или неверный пароль. Получение сообщения об ошибке (0x800CCC92)». Outlook настроен на «outlook.office365.com» как на POP, и в настройки учетной записи, имя пользователя или пароль не вносились никакие изменения.
Первая странная вещь об ошибке получения Outlook 0x800CCC92 заключается в том, что когда проблема началась происходит, Outlook не всегда не удается подключиться к POP3-серверу Office365 и получать электронную почту без проблема.
Во-вторых, проблема возникает только в приложениях Microsoft Outlook 2016 и 2019 для Windows, а не на устройствах iPhone или Android.
В-третьих, ошибка получения 0x800CCC92 возникает только в том случае, если учетная запись Office356 настроена как POP3 в Outlook, а не как IMAP или Exchange. Также без проблем работает OWA.
Как исправить ошибку получения Outlook 0x800CCC92 с POP3/IMAP и Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
После многих часов поиска решения проблемы я наткнулся на следующее статья в котором я обнаружил, что Microsoft начала отключать базовую проверку подлинности в Exchange Online и полностью удалит ее в 1 октября 2022 г..
После прочтения этого статья, я понял, что Microsoft убирает возможность использования обычной проверки подлинности в Exchange Online для Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Адресная книга (OAB), Outlook для Windows и Mac и требует от клиентов перехода от приложений, использующих обычную проверку подлинности, к приложениям, использующим современную проверку подлинности (на основе токенов OAuth 2.0). авторизация).
И здесь возникает четвертая странность этой проблемы: поскольку в Outlook 2019 и 2016 уже есть поддержка современной аутентификации, почему он не подключается к Office365 POP3?
После всего этого я нашел причину проблемы в Центре администрирования Office365: хотя Microsoft автоматически отключила обычную аутентификацию, она не включила автоматически современную аутентификацию!
Поэтому, если у вас возникают аналогичные проблемы с проверкой подлинности Outlook при работе с Office385 POP3, используйте один из следующих способов, чтобы включить в современной аутентификации в Office365, а также для включения или отключения доступа к протоколам базовой аутентификации (POP3, IMAP, так далее.)
Способ 1. Включите современную аутентификацию на панели управления Office365 Admin Center.
1. Авторизоваться Центр администрирования Microsoft 365 и иди Настройки > Настройки орг.
2. На вкладке «Услуги» откройте Современная аутентификация.
3. В Современная аутентификация настройки, примените следующие настройки и нажмите Сохранять:
- Проверять Включите современную проверку подлинности для Outlook 2013 для Windows и более поздних версий (рекомендуется).
- Если вы хотите продолжить использовать обычную аутентификацию (например, если у вас Outlook 2010 или более ранняя версия), установите соответствующие флажки в разделе «Разрешить доступ к базовой аутентификации». *
* Заметки:
1. Поскольку Microsoft полностью отключит метод базовой аутентификации на 1 октября 2022 г. рекомендуется обновить ваши клиенты и отключить обычную аутентификацию для всех протоколов.
2. Если вы используете Outlook 2010, 2007 или 2003, оставьте пока включенной обычную аутентификацию и обновитесь до Outlook 2016, 2019 и т. д. до 1 октября 2022 г.
4. Теперь подождите около 30 минут, пока изменения вступят в силу, а затем запустить снова Outlook и проверьте, подключается ли он к Office365 POP3 без проблем. (Я попробовал это примерно через час).
5. Если вы оставили включенной базовую проверку подлинности, Outlook теперь без проблем подключится к Office365. Если вы отключили базовую аутентификацию, вам будет предложено снова войти в Office365. В этом случае введите учетные данные своей учетной записи в диалоговом окне современной проверки подлинности, чтобы войти в Office365. *
* Примечание: Если вы по-прежнему не можете подключиться к Office365 из Outlook, см. последние примечания в конце этой статьи.
Способ 2. Включите современную проверку подлинности в Office365 Exchange Online с помощью PowerShell.
1. Подключитесь к Exchange Online с помощью PowerShell.
2. Теперь в соответствии с вашим решением выполните одно из следующих действий: *
А. Выполните следующую команду, чтобы включить современные подключения проверки подлинности к Exchange Online для клиентов Outlook 2013 или более поздних версий:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
или же…
Б. Выполните следующую команду, чтобы запретить современные подключения для проверки подлинности (принудительно использовать подключения для обычной проверки подлинности) к Exchange Online клиентами Outlook 2013 или более поздних версий:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Теперь подождите не менее 30 минут, пока изменения вступят в силу, а затем запустить снова Outlook и проверьте, подключается ли он к Office365 POP3 без проблем.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ:
- В Outlook для Office 365, Outlook 2019 и Outlook 2016 поддержка современной проверки подлинности уже включена, но для Outlook 2016 может потребоваться дополнительная изменение в реестре для работы современной аутентификации.
- Outlook 2013 не поддерживает современную проверку подлинности, и вам необходимо установить следующие разделы реестра:
| Ключ реестра | Тип |
Ценность |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\ВключитьADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Версия | REG_DWORD |
1 |
- Клиент Outlook 2010 и более ранние версии не поддерживают современную аутентификацию, поэтому обновите их до Outlook 2016, 2019 и т. д. или используйте Thunderbird в качестве почтового клиента.
ИСТОЧНИКИ:
- Прекращение поддержки обычной проверки подлинности в Exchange Online.
- Включите или отключите современную проверку подлинности для Outlook в Exchange Online.
- Включение современной проверки подлинности для Outlook — насколько это сложно?
Вот и все! Какой метод сработал для вас?
Дайте мне знать, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.