Вы не видите вложения в приложении Outlook для Mac? Если вы здесь, возможно, да! В этом случае найдите ниже, чтобы исправить вложения, которые не отображаются в приложении Outlook для Mac.
Вложения электронной почты — это самый простой способ обмена файлами или документами, связанными с электронной почтой. Outlook для Microsoft 365 для Mac и более ранние версии позволяют отправлять и получать электронные письма с вложенными файлами. Приложение также предлагает быстрый просмотр вложений через приложение MacOS Preview или любое другое совместимое приложение.
Однако недавно многие пользователи macOS сообщили о следующих проблемах с приложением Outlook для Mac:
- Вложения Mac Outlook не отображаются
- Mac Outlook не показывает вложения
- Outlook для Mac не показывает вложения
Если вы столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных проблем в Outlook для Microsoft 365 для Mac, попробуйте следующие исправления.
Также читайте:Как исправить ошибку зависания при проверке Microsoft Outlook Mac
Лучшие исправления для вложений, не отображаемых в Outlook Mac Проблема
Следующие методы устранения неполадок подходят для различных версий приложения Outlook для Mac, таких как Outlook для Microsoft 365 для Mac, Outlook 2019 для Mac, Outlook 2021 для Mac и т. д.
1. Проверить у отправителя
Если вы не видите никаких вложений в электронном письме, отправленном коллегой или другом, но они утверждают, что прикрепляли файлы к электронному письму, дважды проверьте отправителя электронной почты. Когда вложение, которое вы ожидаете, является любым EXE или ДМГ или ПКГ файл, то Outlook, возможно, не разрешил его, и отправитель тоже этого не заметил.
Не только для Outlook, но и для других популярных почтовых клиентов, таких как Gmail. Если отправитель проигнорировал предупреждение о неподдерживаемом вложении в электронном письме и нажал кнопку отправки, вы не получите вложение.
2. Получить совместимое приложение для вложения
macOS Preview в основном выполняет все задачи предварительного просмотра вложений. Однако для некоторых вложений может не отображаться миниатюра или быстрый просмотр, если на вашем MacBook или iMac нет определенного приложения.
Таким образом, проверьте имя файла с расширением вложения и загрузите соответствующее программное обеспечение из Mac AppStore.
3. Откройте электронную почту в Outlook Web App
Если отправитель подтвердил, что отправил вложение, это может быть проблема синхронизации сервера с приложением Outlook. Чтобы исключить какую-либо глобальную проблему с приложением Outlook, попробуйте получить доступ к своей электронной почте на Веб-приложение Outlook (бизнес-пользователь) или Outlook в веб-приложении (отдельные пользователи).
Предположим, вы видите, что вложение доступно в веб-версии Outlook, тогда проблема является локальной и характерна только для вашей установки Outlook в macOS. Для таких проблем продолжайте использовать следующие методы устранения неполадок:
4. Открыть электронную почту в новом окне
Откройте приложение Outlook для Mac и проверьте наличие вложения или значка скрепки в сообщении электронной почты на левой панели навигации папки «Входящие». Если значок скрепки доступен, это означает, что вложение точно есть.
Щелкните правой кнопкой мыши в письме и выберите «Открыть» в появившемся контекстном меню. Это откроет электронное письмо в специальном окне. Там вы увидите все элементы электронного письма, включая вложения.
Вы должны увидеть Скачать и Предварительный просмотр кнопки чуть ниже вложений. И вложения будут отображаться под адресом и строкой темы электронного письма.
5. Принудительная синхронизация с серверами Outlook
Вы также можете выполнить ручную синхронизацию с серверами Outlook или серверами Microsoft 365 Exchange. Вот как вы можете выполнить синхронизацию в Outlook:
- Откройте Outlook и посмотрите на ленту Outlook для Синхронизировать кнопка.
- Если кнопка «Синхронизировать» недоступна, нажмите Элипсы или кебаб меню и добавьте Синхронизировать вариант из Настроить панель инструментов параметр.
- Теперь нажмите на Синхронизировать кнопку для ручной синхронизации с серверами.
- Проверьте, можете ли вы загрузить или просмотреть вложения сейчас.
Также читайте:Срок действия сеанса аутентификации истек MS Office
6. Очистить данные приложения
Еще один способ исправить вложения, которые не отображаются в приложении Outlook для Mac, — очистить кеш Outlook. Теперь вы не найдете чистый кеш в приложении Outlook на macOS, как на смартфонах с Windows или Android. Здесь терминология для этого параметра немного отличается. Вот как это делается в приложении Outlook для Mac с индивидуальной пользовательской лицензией или бесплатной лицензией:
- В приложении Outlook щелкните значок Помощь меню на Панель инструментов Mac.
- Нажмите на Очистить данные приложения в появившемся контекстном меню.
- Закройте приложение Outlook.
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке приложения Outlook на Док и выберите Покидать.
- Теперь запустите Прожектор инструмент и поиск Перспектива приложение.
- Откройте приложение из Прожектор результаты поиска, и теперь вы должны увидеть свои вложения.
Также читайте:Как отключить темный режим в Word на Mac
7. Удалить кэш в Outlook для Mac
Предположим, вы используете бизнес-настройку Outlook, когда организация обслуживает электронную почту с помощью сервера Microsoft 365 Exchange. В этом случае вы можете удалить файл кеша сервера Exchange, выполнив следующие действия:
- MacBook или iMac должны быть подключены к серверу Microsoft 365 Exchange.
- Теперь вы должны увидеть папки Exchange на панели навигации.
- Используйте правую кнопку мыши или Ctrl + нажмите на Папка обмена и выберите Характеристики вариант из появившегося контекстного меню.
- Перейти к Общий вкладка на Характеристики меню и выберите Пустой кэш.
- Теперь Outlook повторно загрузит последние данные сервера с сервера Microsoft 365 Exchange.
- Это также должно подтолкнуть ранее не доставленное вложение к вашему Входящие Outlook.
8. Переслать электронное письмо кому-то еще
Это обходной путь, если ни один из методов устранения неполадок, описанных выше, не сработал. Просто перешлите электронное письмо тому же коллеге или другому лицу, которому вы доверяете вложение и содержимое электронного письма. Вы могли бы связаться с ними раньше и попросить их удалить электронное письмо, как только они получат переадресованное электронное письмо.
Теперь вы должны увидеть копию переадресованного письма в вашем Outlook. Отправил или Исходящие папка. Двойной клик электронная почта и вложение Скачать и Предварительный просмотр параметры должны быть видны сейчас.
9. Вернуться к прежней версии Outlook
Многие пользователи Outlook для Mac сообщили, что возврат к устаревшей версии Outlook решает проблему с вложениями, не отображаемыми в Outlook для Mac. Таким образом, вы также можете попробовать это, выполнив следующие действия:
- Выберите приложение Outlook и нажмите кнопку Помощь меню на Панель инструментов Mac.
- Выбрать Вернуться к прежней версии Outlook вариант из Помощь меню.
- Если он недоступен, нажмите кнопку Перспективаменю на Панель инструментов Mac.
- Снимите флажок Новый прогноз вариант.
Также читайте:Как переключиться с нового Outlook на старый на Mac
10. Принудительно закрыть приложение Outlook
Если вложения по-прежнему не отображаются после отключения нового интерфейса Outlook, следуйте этим инструкциям, чтобы принудительно закрыть приложение на MacBook или iMac. Принудительный выход удаляет все внутренние файлы приложения Outlook с устройства. Когда вы перезапускаете приложение, оно загружает все файлы из своего установленного местоположения и онлайн-серверов, а также возвращает ваши вложения.
Вот как это делается:
- Открой Прожектор приложение на Mac и введите Активность.
- Монитор активности приложение появится в результатах поиска. Нажмите здесь.
- Найдите Перспектива приложение в Поиск монитора активности коробка.
- Обычно вы найдете следующие три процесса:
- MS Outlook
- Сеть Microsoft Outlook
- Веб-контент Microsoft Outlook
- Дважды щелкните каждый из вышеуказанных процессов, а затем выберите Покидать кнопка.
- Теперь снова откройте Outlook из Док или Прожектор.
11. Переместите файл PLIST в корзину
В Mac Outlook сохраняет определенные настройки, отвечающие за синхронизацию, в Список свойств или ПЛИСТ файлы. Вам нужно перенести существующий ПЛИСТ файлы в Мусор и заставить Outlook создавать новые. Это также должно устранить ошибку Mac Outlook, не отображающую вложения. Вот простые шаги:
- Закройте или принудительно закройте приложение Outlook.
- Выбирать Идти а затем щелкните Перейти в папку из контекстного меню на панели инструментов Mac:
- Введите следующую команду в поле Перейти в папку поисковая строка:
~/Библиотека/Контейнеры/com.microsoft. Outlook/Данные/Библиотека/Настройки
- Выберите все ПЛИСТ файлы в папке, которая открывается после этого.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину. Не очищайте корзину сейчас.
- Откройте Outlook и посмотрите, сможете ли вы найти все электронные письма, включая новое электронное письмо с вложениями.
- Если вложение видно или загружается, удалите элементы корзины.
- Если проблема не устранена после перемещения ПЛИСТ файлов, переместите файлы обратно в исходную папку.
- Выберите все ПЛИСТ файлы, щелкните правой кнопкой мышии выберите Вернуть.
12. Удалите Outlook и обновите macOS
Последний способ устранения неполадок, который вы можете попробовать, — это удалить приложение Outlook с вашего iMac или MacBook и обновить устройство до последней версии программного обеспечения, а также уровней исправлений безопасности. Затем переустановите Outlook из Mac AppStore. Вот как вы должны действовать:
- Щелкните правой кнопкой мыши в приложении Outlook на Док.
- Наведите курсор мыши на Параметры меню.
- Затем выберите Показать в поисковике из нового контекстного меню.
- Теперь вы должны щелкните правой кнопкой мыши на Перспектива значок приложения внутри Приложения меню на Искатель приложение.
- Выберите Переместить в корзину вариант.
- Щелкните правой кнопкой мыши в Мусор значок на доке и нажмите Очистить корзину чтобы удалить приложение Outlook для Mac.
- Нажмите на Яблочное меню на Панель инструментов Mac и выбрать Системные настройки или Настройки системы.
- Найдите и нажмите кнопку Обновление программного обеспечения инструмент.
- Обновите до последней версии операционную систему для вашего Mac.
- Если вы уже используете самую последнюю версию macOS, примените все обновления безопасности или любые другие обновления.
- Перезагрузите Mac.
- Как только вы вернетесь на Mac Домашний экран, запустить Магазин приложений из Док.
- Найдите, скачайте и установите приложение Outlook.
- При запуске Outlook подскажет, как активировать приложение с помощью электронной почты, на которую существует платная или бесплатная подписка на Microsoft Office.
- Проверьте свой Outlook Входящие для проблемной электронной почты, и вы должны найти вложения.
13. Исправление для macOS Big Sur
В некоторых устаревших версиях macOS Big Sur вы можете столкнуться с тем, что вложения не отображаются в Outlook для Mac. Обычно вы можете увидеть значок скрепки, указывающий на вложение, на панели навигации папки «Входящие». Но когда вы открываете конкретное электронное письмо, вложений нет.
В соответствии с Майкрософт, Это известная проблема. Это можно исправить, установив macOS Big Sur версии 11.6.8 или более новые версии macOS.
Также читайте:У вас нет разрешения на открытие Outlook на Mac
Вложения, не отображаемые в Outlook для Mac: исправлено!
Вот несколько верных способов исправить вложения, которые не отображаются в Outlook для Mac. Если проблема не устранена после выполнения всех вышеперечисленных действий, обратитесь в службу поддержки Outlook для Mac с веб-сайта Перспектива приложение > Помощь > Контактная поддержка.
Не забудьте прокомментировать ниже, если проблема будет исправлена. Кроме того, поделитесь контентом со своими друзьями в социальных сетях и коллегами по офису, если они также столкнулись с той же проблемой.
Затем узнайте о лучших особенностях новый Outlook для Mac.