Сейчас как никогда важно поддерживать связь с людьми, которые находятся далеко от вас. Один из лучших способов поддерживать эти отношения — это групповые чаты FaceTime. Это позволяет вам наслаждаться звонками до 32 человек одновременно!
Связанное Чтение
- Сколько данных Facetime потребляет на вашем iPhone/iPad? Давай выясним
- Не могу войти в FaceTime на Mac: 12 лучших исправлений
- Как исправить FaceTime или iMessage, ожидающие активации?
- Как изменить настройки входящего вызова для FaceTime на iPhone
- Как использовать FaceTime с Android
Если Group FaceTime не работает на вашем iPhone, iPad или Mac, вы можете исправить это, выполнив следующие шаги по устранению неполадок. Мы также ответили на распространенные вопросы, например, как начать вызов, не активируя камеру.
Распространенные проблемы с групповыми вызовами FaceTime
Многие люди задают одни и те же вопросы, когда групповой FaceTime не работает. Ниже мы собрали несколько часто задаваемых вопросов, чтобы дать вам быстрые ответы на ваши проблемы.
Если вы не можете найти свой вопрос, ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок в разделе часто задаваемых вопросов.
Почему в групповых вызовах FaceTime стоит треугольник с восклицательным знаком?
Этот значок появляется, когда ваше подключение к Интернету слишком медленное для поддержания группового вызова FaceTime. Рекомендуется подключиться к широкополосному Интернету через Wi-Fi или убедиться, что у вас сильный сигнал сотовой связи.
- Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad.
- Кран Wi-Fi.
- Под сети выберите сеть Wi-Fi, к которой вы хотите присоединиться.
- Введите пароль Wi-Fi.
- Нажмите Присоединиться кнопку в правом верхнем углу.
Если вы уже используете Wi-Fi, запретите другим людям загружать или передавать музыку и видео в той же сети. Вам также может потребоваться перезагрузить маршрутизатор или обратиться к поставщику услуг Интернета.
Есть вероятность, что плохое сетевое соединение связано с проблемой систем Apple. Проверять Состояние системы Apple онлайн, чтобы узнать.
Почему камера не работает для людей, участвующих в моем групповом вызове FaceTime?
FaceTime позволяет совершать видео- и аудиозвонки. Если один из ваших контактов не хочет использовать свою камеру, возможно, он использует только звук, а его камера отключена.
Когда это происходит, вы обычно видите их инициалы или изображение их профиля, а не прямую видеотрансляцию. Это не значит, что групповой FaceTime не работает, просто они выключили свое видео.
Чтобы это исправить, этому человеку нужно коснуться значка камеры в FaceTime на своем устройстве, чтобы включить видеопоток.
Как я могу присоединиться к групповому вызову Facetime, используя только аудио без видео?
При запуске нового группового вызова FaceTime вы можете использовать только видео или аудио. Однако у вас нет такого же выбора при присоединении к вызову FaceTime, который уже идет.
Вместо этого вам нужно нажать значок камеры в FaceTime на вашем устройстве после присоединения к вызову. Когда вы нажимаете эту кнопку, ваша камера отключается, и вы становитесь участником только со звуком. Вы по-прежнему можете видеть других людей, но они не смогут видеть вас.
Можете ли вы быстро начать групповой вызов FaceTime со многими людьми?
Если у вас уже есть групповой чат в «Сообщениях», вы можете использовать его, чтобы начать групповой вызов FaceTime со всеми.
- Открой Сообщения приложение на вашем iPhone.
- Найдите групповой чат, который вы хотите использовать для создания группового вызова FaceTime.
- В правом верхнем углу коснитесь значка FaceTime кнопка.
-
В раскрывающемся меню выберите один из следующих вариантов:
- Аудиофейстайм.
- Видео FaceTime.
Отсюда начнется вызов FaceTime, и, в отличие от предыдущих версий, вам не нужно будет вручную добавлять их в группу сообщений для вызова. Однако, если вы хотите добавить больше пользователей, вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- При активном вызове коснитесь участников в верхней части экрана.
- В появившемся меню коснитесь значка Добавить людей кнопка.
- Введите имя контакта, номер телефона или адрес электронной почты.
- Нажмите Добавить людей кнопка.
Важно помнить, что люди, которых вы добавите к вызову, не смогут быть удалены. Вместо этого единственный способ для участников отключиться от текущего вызова — это завершить вызов самостоятельно на своем устройстве.
Почему я не могу начать групповой вызов Facetime со всеми своими контактами?
Несмотря на то, что FaceTime существует уже много лет и даже имеет возможность добавлять до 32 человек одновременно, Apple потребовалось до iOS 15, чтобы разрешить участников, не принадлежащих Apple. Однако факт остается фактом: даже если они являются частью группового чата, вы не сможете легко создать групповой вызов FaceTime.
Для некоторых это может не быть большой проблемой, но реальность такова, что не весь мир полагается на устройства Apple или iPhone для своих личных вычислительных нужд. К счастью, Apple наконец-то предоставила вам возможность использовать FaceTime с пользователем Android, просто для этого требуется немного больше настроек.
- Открой FaceTime приложение на вашем iPhone, iPad или Mac.
- Нажмите Создать ссылку кнопку вверху страницы.
- Во всплывающем меню коснитесь Добавить имя назвать FaceTime.
- Выберите метод в меню «Поделиться», чтобы отправить ссылку FaceTime пользователю, отличному от iOS.
На другом конце линии человек, получивший ссылку, должен иметь возможность сделать это с любой платформы, на которой было отправлено сообщение. Затем вы попадете в Chrome или любой другой браузер, который вы используете на Android. Просто введите свое имя, подтвердите разрешения на использование камеры, а затем нажмите Присоединиться.
Устранение неполадок, когда групповой FaceTime не работает
Многие проблемы с неработающими групповыми вызовами FaceTime легко исправить с помощью некоторых основных шагов по устранению неполадок. Мы перечислили каждый из шагов, которые вам необходимо выполнить ниже, включая проверку доступности FaceTime и тестирование микрофона вашего iPhone.
Используете ли вы устройство, совместимое с групповым FaceTime?
Ваше устройство может не работать с групповым FaceTime, даже если на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Не все оборудование совместимо, потому что большой групповой вызов требует большей мощности процессора.
Вот список устройств, которые, по заявлению Apple, совместимы с Group FaceTime:
iPhone 6s или новее
iPad Pro или новее
iPad Air 2 или новее
iPad mini 4 или новее
iPad (5-го поколения) или новее
iPod Touch (7-го поколения)
Минимальные требования к программному обеспечению, предоставленные Apple, гласят, что вам необходимо одно из вышеперечисленных устройств, работающее как минимум с iOS 12.1.4 или iPadOS. К сожалению, если вы не используете одно из совместимых устройств, единственный способ, которым вы сможете использовать групповые вызовы FaceTime, — это сделать это в качестве аудиоучастника.
Узнайте, кто вызывает проблемы группового FaceTime
Рассмотрите возможность того, что группа FaceTime не работает из-за проблемы с чужим устройством. Добавляйте людей к вашему звонку по одному и старайтесь выяснить, не вызывает ли проблемы каждый раз один и тот же человек.
Тот, кто является общей ссылкой — будь то вы или кто-то другой — должен выполнить приведенные ниже шаги по устранению неполадок, чтобы исправить FaceTime.
У вас установлено последнее доступное обновление?
Хотя вызовы FaceTime один на один работают в гораздо более старом программном обеспечении, для группового FaceTime требуется iOS 12.1.4 или более поздняя версия. Это означает, что вы должны обновить свой iPhone, iPad или iPod touch до последней версии программного обеспечения для работы с Group FaceTime.
- На своем iPhone откройте приложение «Настройки».
- Кран Общий.
- В верхней части страницы коснитесь Обновление программного обеспечения.
- Подождите, пока страница завершит обновление.
- Когда обновление станет доступно, коснитесь значка Загрузить и установить кнопка.
- После завершения загрузки обновления следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление.
Вот как вы можете обновить свой Mac до последней версии программного обеспечения:
- Откройте приложение «Системные настройки».
- На боковой панели слева нажмите Общий.
- В правой части окна нажмите Обновление программного обеспечения.
- Подождите, пока страница завершит обновление.
- Если доступно обновление, нажмите кнопку Загрузить и установить кнопка.
- После завершения загрузки обновления следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление.
Убедитесь, что FaceTime работает в вашей стране
К сожалению, Group FaceTime не является глобальным сервисом и работает не во всех странах и регионах. Поддерживается большинство мест, но вы должны проверить на веб-сайте Apple, чтобы увидеть какие сервисы Apple работают в вашей стране.
Вам может понадобиться использовать VPN обмануть FaceTime, заставив его думать, что вы находитесь в другой стране.
Перезапустите FaceTime и ваше устройство.
Всегда полезно перезагрузить устройство, когда что-то перестает работать, но вам также следует перезапустить сам FaceTime.
На iPhone, iPad или iPod touch перейдите к Настройки > FaceTime и выключите FaceTime в верхней части страницы. Затем перезагрузите устройство и вернитесь на эту страницу настроек, чтобы снова включить FaceTime.
На Mac откройте FaceTime приложение и перейти к FaceTime > Настройки в строке меню. Снимите флажок, чтобы Включить этот аккаунт, затем перезагрузите Mac и установите флажок, чтобы снова включить FaceTime.
Прекратите использовать эффекты FaceTime
Частью удовольствия от группового звонка FaceTime является добавление Animoji, Memoji, наклеек и других эффектов на ваше лицо. Но эти эффекты могут быть причиной того, что Group FaceTime не работает должным образом.
Попробуйте сделать звонок, не активируя ни один из этих эффектов, чтобы увидеть, поможет ли это. Если это так, просто воздержитесь от использования эффектов, пока Apple не выпустит более стабильное обновление.
Войдите в FaceTime снова
Выйдите из FaceTime, затем войдите снова, чтобы убедиться в отсутствии проблем с вашей учетной записью Apple ID. Если два человека пытаются использовать одну и ту же учетную запись Apple ID с разных устройств, только один из них может присоединиться к вызову. Им необходимо создать вторую учетную запись из веб-сайт Apple ID вместо.
На iPhone, iPad или iPod touch перейдите к Настройки > FaceTime. Коснитесь своего имени пользователя Apple ID, затем выберите Выход. Войдите снова с той же страницы.
На Mac откройте FaceTime и иди к FaceTime > Настройки из строки меню. Нажмите Выход, затем войдите снова с той же страницы.
Проверьте динамик, микрофон и камеру
Открой Камера приложение на iPhone, iPad или iPod touch и запишите короткое видео. Посмотрите видео назад и убедитесь, что камера и микрофон работают на вашем устройстве. Вы должны повторить это, используя как переднюю, так и заднюю камеры, чтобы протестировать каждую из них.
На Mac откройте Фотобудка приложение, чтобы записать короткое видео о себе.
Если на вашем устройстве возникли проблемы с камерой или микрофоном, обратитесь в службу поддержки Apple по поводу ремонта.
Другие проблемы с FaceTime
Конечно, все шаги по устранению неполадок в этой статье сосредоточены на том, что делать, если Group FaceTime не работает. Но есть много других предложений по устранению неполадок для индивидуальных вызовов FaceTime.
Если FaceTime не работает вообще — независимо от того, пытаетесь ли вы совершить групповой вызов или нет — ознакомьтесь с другими нашими Руководство по устранению неполадок FaceTime чтобы найти больше решений, чтобы попробовать.
Дэн пишет учебные пособия и руководства по устранению неполадок, чтобы помочь людям максимально эффективно использовать свои технологии. Прежде чем стать писателем, он получил степень бакалавра в области звуковых технологий, руководил ремонтом в Apple Store и даже преподавал английский язык в Китае.