Любой, естественно, предположит, что во время блокировки COVID-19 большинство магазинов закрыто. Все бутики, которых нет в сети, будут недоступны, в отличие от крупных компаний. Такие как Apple. Apple уже сделала все возможное, чтобы разослать по электронной почте многим людям, которые следят за их информационными бюллетенями, примеры того, что они все еще смогут рассылать телефоны и электронику Apple, несмотря на пандемию.
Ответ Apple на Covid-19
Apple разработала систему бесконтактной доставки; аналогично, большинство сетевых предприятий. Ответ Apple является: «В ответ на COVID-19 наши партнеры по доставке предлагают бесконтактную доставку в ваш регион. Водители могут попросить устное подтверждение получения с безопасного расстояния, чтобы выполнить требование подписи, или могут оставить менее дорогие посылки у вашей двери без подписи. И, как всегда, доставка будет быстрой и бесплатной. Чтобы управлять своим заказом, вы можете перейти на их статус заказа страница.
Если ваш заказ уже был отправлен, вы можете использовать ссылку для отслеживания, чтобы перенаправить посылку в пункт выдачи, сохранить ее в безопасном месте или заполнить подпись или разрешение на отправку. Вы также можете создать этикетку возврата или отправить ее вам по электронной почте. Затем свяжитесь с перевозчиком, чтобы организовать бесплатную доставку без каких-либо контактов. Или верните свой продукт в Apple Store в течение 14 дней после открытия магазина. По сути, Apple будет действовать в ситуации типа Uber Eats. Вы можете заказать товар и оплатить его в цифровом виде, и в тот же день он будет доставлен прямо к вашей двери. Идеальный вариант заказа телефона в Интернете по-прежнему доступен, но это просто оставляет более быстрый способ получить доступ к тому, что вам нужно.
Сломанные или поврежденные телефоны
Теперь все это оставляет нас перед большим вопросом: сможем ли мы отремонтировать наши продукты, если они сломаны или повреждены. Ответ на это - да! Источник из INC сообщает: «В это трудно поверить, но было время, когда вам приходилось звонить по номеру телефона службы поддержки и надеюсь связаться с кем-нибудь, чтобы помочь вам диагностировать и исправить ваш компьютер или другое устройство, если возникнут проблемы с оборудованием или программным обеспечением возникают.
Если у вас возникла проблема с оборудованием, требующая ремонта, возможно, вам придется отправить ноутбук в «сервисный центр», или найдите местного специалиста по ремонту, который поможет вам - и все это при риске случайно опорожнить ваш гарантия.
С появлением Apple Store теперь вы можете бродить и покупать новыйtiPhoneoriMac, а также получать от эксперта (или «гения», если хотите), который сразу же предлагает вам помощь. Сейчас это может показаться не таким уж большим делом, но когда-то это было совершенно революционно.
Закрытые магазины
Однако теперь все магазины Apple по всему миру (за исключением магазинов в материковом Китае) закрыты как минимум на две недели из-за пандемии коронавируса. Это оставляет пользователям Mac и iPhone необходимость в ремонте, ища альтернативы.
По всей стране есть авторизованные специалисты по ремонту. Однако многие из них сталкиваются с трудным решением, сохранять ли их бизнес открытым прямо сейчас. Apple дала понять что он стремится поддерживать этих партнеров и работает над тем, чтобы они могли продолжать предоставлять услуги, когда это необходимо. В этом ответе объясняется, что большая часть их ремонта происходит в Китае, но в США будут альтернативы. В то время как традиционный ремонт, который делает Apple, будет недоступен, назначить встречу с гениальной панелью. Другое обслуживание будет доступно.
Варианты получения
Наряду с новой системой доставки Apple будет предложена новая система самовывоза. Это будет более быстрое решение, чем вариант доставки, обычно доступный после долгого телефонного звонка в службу технической поддержки Apple. В целом, во время пандемии COVID-19, похоже, ничего не изменилось. В то время как мы все пытаемся во всем разобраться для себя, крупные компании тоже. а также малый бизнес. Не забывайте защищать себя и оставаться в безопасности!