Перенос приложений и данных со старого телефона Android на новый терминал не должен занимать более десяти минут. Существует множество приложений, которые обещают автоматически передавать ваши данные без каких-либо проблем. Но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и вы не можете получить доступ к своим приложениям на новом устройстве. Похоже, что пользователи Revolut часто сталкиваются с подобными проблемами. Давайте посмотрим, как вы можете решить эту проблему.
Я не могу перенести свою учетную запись Revolut на новый телефон
Если вы поменяли номер телефона
Первое, что вам нужно сделать, это загрузить приложение на новое устройство и войти в систему со своим старым номером телефона. После этого вы должны получить текстовое сообщение на свой старый телефон. Откройте сообщение и нажмите ссылку для подтверждения. Затем обратитесь в службу поддержки и попросите обновить данные вашей учетной записи. Подождите, пока они не свяжут ваш новый номер с вашей учетной записью Revolut. Только после этого вы сможете использовать свою учетную запись на новом устройстве.
Если у вас такой же номер
Переустановите приложение
Если первая попытка входа была неудачной, удалите приложение и перезапустите терминал. Затем подождите одну или две минуты, вернитесь в Интернет и снова загрузите приложение. Установите его на свое устройство и проверьте, можете ли вы сейчас войти в систему.
Обновите свою версию Android
Убедитесь, что на вашем новом устройстве установлена последняя версия ОС Android. Перейти к Настройки, Выбрать Обновление системыи проверьте наличие обновлений.
Перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись Revolut. Если проблема не исчезнет, переустановите приложение и попробуйте еще раз.
Сделать селфи
Если приложение предлагает вам сделать селфи на новом устройстве, следуйте всем инструкциям на экране. Подождите несколько минут, пока селфи не подтвердится, и вы сможете получить доступ к своей учетной записи. Будьте уверены, создание селфи не означает, что приложение автоматически откроет новую учетную запись. Многие пользователи решили остановиться на этапе селфи, опасаясь, что приложение на самом деле создает новую учетную запись. Это не так; селфи - простая мера безопасности.
Добавьте адрес электронной почты на свой старый телефон
На своем старом телефоне запустите приложение, перейдите в «Настройки» и добавьте адрес электронной почты в свою учетную запись Revolut. Затем запустите приложение на новом устройстве и проверьте, распознает ли оно вас. Вы должны получить письмо по электронной почте с предложением активировать учетную запись на новом устройстве. Затем вам будет предложено сделать селфи на новом устройстве.
Обратитесь в службу поддержки Revolut
Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки Revolut. Они всегда заняты, поэтому оставьте им сообщение и дождитесь, пока они ответят вам. Вы также можете пинг их в Твиттере или Facebook.
Заключение
Если бы вы использовали специальное приложение для автоматического переноса приложений и данных со старого телефона на новый терминал, Revolut не работал бы. Вам необходимо удалить и переустановить приложение на новом устройстве. Затем сделайте селфи и подождите, пока Revolut не проверит вашу учетную запись. Напишите в комментариях ниже и дайте нам знать, можете ли вы сейчас получить доступ к Revolut на своем новом телефоне.