В Microsoft Teams есть удобная функция под названием «вторичный звонок», Который позволяет выбрать устройство, через которое команды должны звонить. Этот вариант удобен, особенно если к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств. Например, вы можете подключить наушники к ноутбуку, но настроить динамики в качестве дополнительного звонка.
Когда кто-то звонит вам в Teams, вы слышите звонок в динамиках ноутбука, а не в наушниках. К сожалению, многие пользователи жаловались, что вторичный звонок не всегда работает должным образом. Давайте посмотрим, как можно решить эту проблему.
Как исправить проблемы со вторичным звонком в Microsoft Teams
Выйдите из системы и сбросьте настройки дополнительного звонка
Выйдите из своей учетной записи Teams и перезапустите приложение. Затем сбросьте настройки вторичного звонка.
- Перейдите к Устройства, Выбрать Вторичный звонок и выберите другое аудиоустройство.
- Попросите другого пользователя позвонить вам в Teams, ответить на звонок, а затем завершить его.
- Вернитесь к Вторичный звонок и выберите устройство, которое вы хотите установить в качестве дополнительного звонка. Проверьте, исчезла ли проблема.
Кроме того, перейдите к Уведомления и включить Воспроизведение звука для входящих звонков и уведомлений.
Обновить команды
Проверьте, доступна ли более новая версия приложения Teams, и установите ее на свое устройство. Возможно, сбой вторичного звонка на самом деле является известной проблемой, и Microsoft исправила ее в новейшем обновлении Teams.
Нажмите на изображение своего профиля и нажмите Проверить обновления вариант. Перезагрузите приложение, перезагрузите компьютер и проверьте результаты.
Настройте динамики в качестве устройства воспроизведения на ПК
Если вы хотите, чтобы входящие вызовы звучали в динамиках, а не в наушниках, выполните следующие действия:
- Перейти к командам Настройки, Выбрать Устройства, и установите динамики в качестве дополнительного звонка.
- Затем перейдите в системный лоток Windows, щелкните левой кнопкой мыши на своем Значок звука и переключите устройство воспроизведения обратно на динамики ПК после подключения наушников.
Таким образом, и динамики, и наушники должны быть готовы к приему аудиосигнала от Teams. Но Teams направит звук на устройство, которое вы выбрали в настройках устройства.
Настроить настройки уведомлений
- Перейдите к Настройки, и выберите Уведомления.
- Затем включите Воспроизвести звук для уведомлений.
- Перейти к Команды и каналы и выберите Обычай.
- Настройте уровень уведомлений и выберите Баннер и лента где угодно.
Доступны три варианта уведомлений: - Баннер и лента (будет звуковой сигнал уведомления).
- Показывать только в ленте (нет сигнала уведомления).
- Выключенный (уведомлений нет вообще, но активность по-прежнему будет видна в ваших чатах и каналах Teams, как обычно).
- Затем перейдите к Настройки, Выбрать Устройства, нажмите на Вторичный звонок и выберите аудиоустройство, которое вы хотите использовать в качестве дополнительного звонка.
Заключение
Если ваш вторичный звонок Microsoft Teams не работает должным образом, обновите приложение и проверьте настройки уведомлений. Убедитесь, что команды могут воспроизводить звук для уведомлений, и установите уровень уведомлений на Баннер и лента для всех доступных опций. Удалось ли вам устранить проблему? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже.