Многие пользователи Dropbox жаловались, что иногда им не удается загрузить главную страницу Dropbox. Это означает, что они не могут войти в свои учетные записи пользователей и обмениваться файлами и папками. Часто экран остается пустым. Давайте посмотрим, что вы можете сделать, если Dropbox не открывается в вашем браузере.
Почему Dropbox не загружается в моем браузере?
⇒ Быстрые заметки:
- Прежде чем приступить к каким-либо действиям по устранению неполадок, проверьте Статус системы Dropbox. Возможно, серверы Dropbox не работают. В этом случае вам остается только подождать, пока Dropbox не устранит проблему.
- Не забудьте перезагрузить роутер и проверить сетевое соединение.
Попробуйте режим инкогнито или другой браузер
Включение режим инкогнито или переключение на другой браузер может помочь вам быстро решить эту проблему. Чтобы открыть новую вкладку браузера, щелкните меню браузера и выберите Новое окно в режиме инкогнито или частного просмотра. Проверьте, есть ли у вас доступ к своей учетной записи Dropbox в режиме инкогнито.
Если проблема не исчезнет, переключитесь на другой браузер. Dropbox поддерживает следующие браузеры: Chrome, Firefox, Microsoft Edge и Safari.
Очистите кеш и обновите браузер
Кеш вашего браузера может иногда мешать просмотру веб-страниц, которые вы посещаете. То же самое и с вашими расширениями. Если Dropbox отлично загружается в режиме инкогнито, очистите кеш браузера, отключите расширения и проверьте результаты.
Чтобы очистить кеш, нажмите в меню браузера и выберите История. Затем перейдите в Очистить данные просмотра и очистите кеш и удалите файлы cookie.
Чтобы отключить расширения, щелкните еще раз в меню, выберите Расширения (или Дополнительные инструменты → Расширения) и вручную отключите все расширения одно за другим.
После этого проверьте наличие обновлений и установите на свой компьютер новейшую версию браузера. Если проблема не исчезнет, это означает, что, возможно, что-то еще блокирует соединение. Итак, если это не ваш браузер, возможно, это ваш антивирус или брандмауэр.
Отключите антивирус, брандмауэр и VPN
Отключите свое программное обеспечение безопасности (антивирус и брандмауэр), а также программы обеспечения конфиденциальности (VPN или программа для скрытия IP-адресов) и проверьте, есть ли у вас доступ к Dropbox. Вы можете повторно включить инструменты безопасности и конфиденциальности после входа в Dropbox.
Если этот метод работает для вас, перейдите в настройки антивируса и брандмауэра и внесите Dropbox в белый список. Для получения конкретных пошаговых инструкций посетите страницы поддержки вашего антивируса и брандмауэра. Не забудьте добавить dropbox.com в список разрешенных сайтов.
Убедитесь, что системное время правильное
Ваш компьютер может не установить стабильное соединение с Dropbox из-за неправильных настроек времени. Это связано с тем, что вашему устройству необходимо сравнить дату вашей системы с SSL-сертификатом Dropbox. Если ваше системное время выходит за пределы даты истечения срока действия SSL-сертификата Dropbox, вы не сможете получить доступ к платформе.
Решение состоит в том, чтобы настроить параметры, чтобы компьютер автоматически устанавливал дату и время.
В Windows 10 перейдите в Настройки, Выбрать Время и язык и включите два параметра, которые позволяют компьютеру автоматически устанавливать время и часовой пояс.
На Mac нажмите на свой Меню Apple, перейти к Системные настройки, и выберите Дата и время. Перейти к Дата и время, и выберите Установить дату и время автоматически. Затем перейдите в Часовой пояс и выберите Установить часовой пояс автоматическииспользуя текущее местоположение.
Заключение
Если Dropox.com не загружается, обновите браузер, очистите кеш, отключите все расширения и откройте новую вкладку в режиме инкогнито. Затем проверьте правильность настроек даты и времени. Кроме того, перейдите в настройки антивируса и брандмауэра и добавьте dropbox.com в список разрешенных веб-сайтов. Если ничего не работает, скорее всего, Dropbox не работает.
Вы часто сталкиваетесь с проблемами Dropbox? Используйте комментарии ниже и перечислите три часто встречающихся глюка.