Бывают случаи, когда Spotify не позволяет вам войти в свою учетную запись, хотя вы используете действительное имя пользователя и пароль. Такие неожиданные события довольно сбивают с толку, особенно если приложение внезапно блокирует вас. Есть несколько методов, которые вы можете использовать для решения этой проблемы на Android, и мы перечислим их ниже.
Почему я не могу войти в Spotify с правильным паролем?
Проверьте свои данные для входа
Прежде всего, убедитесь, что вы используете правильный экран входа в систему. Если вы создали учетную запись Spotify с помощью учетной записи Facebook или Apple, нажмите «Войти с Facebook" или "Войти через Apple“. С другой стороны, если вы создали свою учетную запись стандартным способом, используя автономное имя пользователя и пароль, нажмите «Авторизоваться.”
![Spotify-страница входа в систему](/f/7274c1c21783a2e47c8e5b77d6e24fe8.png)
Если вы переезжаете за границу, вам нужно поехать в свой страница профиля и измените настройки своей страны. Если вы пытаетесь подключиться из другой страны, время от времени могут возникать различные проблемы со входом. Таким образом, вы можете либо войти в Spotify из страны, в которой вы первоначально зарегистрировались, либо просто обновить настройки своей страны. Если вы не можете изменить настройки, обратитесь в службу поддержки Spotify.
Сбросить ваш пароль
Кстати, если вы зарегистрировались в Facebook, но вы деактивировали свою учетную запись, вам необходимо сбросить пароль Spotify. Использовать форма сброса пароля, введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью FB, и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый пароль для своей учетной записи Spotify.
Кстати, если вы получаете сообщение о том, что ваша ссылка для сброса пароля недействительна или уже использовалась, откройте ссылку для сброса в режиме инкогнито.
Обновите приложение
Убедитесь, что на вашем устройстве Android установлена последняя версия Spotify. Запустите приложение Play Store, найдите Spotify и нажмите Обновлять кнопку, чтобы обновить приложение. Перезагрузите устройство и проверьте, можете ли вы сейчас войти в систему.
![обновление-Spotify-приложение](/f/773ffb8d5c420045c3d312f57d3223df.png)
Очистить кеш
По мере того, как на вашем устройстве накапливаются ненужные файлы, они могут иногда мешать вам войти в Spotify. Очистите кеш и проверьте, помогает ли это решение вам.
Перейти к Настройки, Выбрать Программы, перейти к Все приложения и выберите Spotify. Затем нажмите Место хранения вариант и коснитесь Очистить кэш кнопка.
![ясно-спотифай-кеш-андроид](/f/fe9ae35957e179b89a2ba29ac3058a26.png)
Затем перейдите в Настройки, Выбрать Место хранения, и очистите все ненужные файлы с вашего устройства.
![чистые-ненужные-файлы-Android](/f/554d004ff286da4f81757205327540c0.jpg)
Переустановите Spotify
Если проблема не исчезнет, удалите Spotify и снова перезагрузите устройство. Затем вернитесь в Play Store и переустановите приложение. Если само приложение было повреждено, его переустановка должна решить проблему входа в систему.
Удалить доступ к сторонним приложениям
Если вы связали Spotify с другими приложениями, перейдите к ваша страница приложенийи коснитесь Удалить доступ кнопка. Или зайти в Настройки приложения, Выбрать Подключиться к приложениям и отключите Spotify от сторонних приложений.
![Spotify-подключение-к-приложениям](/f/ae5a041f527a70ff07214c8fc219623c.png)
Убедитесь, что удаление доступа к сторонним приложениям решило проблему.
Заключение
Если вы не можете войти в свою учетную запись Spotify, хотя используете правильное имя пользователя и пароль, сбросьте пароль и обновите приложение. Кроме того, очистите кеш приложения и отключите доступ сторонних приложений к Spotify. Если проблема не исчезнет, переустановите приложение. У вас все еще возникают проблемы со входом в Spotify? Дайте нам знать в комментариях ниже.