Не будучи в состоянии увидеть других участников собрания Zoom действительно расстраивает. Но знаете ли вы, что раздражает еще больше? Неспособность слышать их или их не могу тебя слышать.
Конечно, одна из целей видеовстречи - на самом деле увидеть лица участников. Но если вы не слышите, что они говорят, или они вас не слышат, это еще более расстраивает. Вы не понимаете, о чем они говорят, и не можете вмешиваться.
Как исправить проблемы со звуком Zoom в браузере
Проверьте свои настройки звука
Убедитесь, что ничего не отключено. Если вы случайно отключили звук на своем компьютере, это может объяснить, почему звук Zoom не работает в вашем браузере.
- Щелкните правой кнопкой мыши оратор на панели задач и выберите Настройки звука.
- Убедитесь, что вы используете правильные устройства вывода и ввода. Сдвиньте ползунок общей громкости до упора вправо.
- Затем запустите средство устранения неполадок основной громкости и микрофона.
Проверьте права доступа к аудио в браузере
Разрешите браузеру получить доступ к микрофону и убедитесь, что вкладка Zoom не отключена. Вот как проверить всю эту информацию в Chrome.
- Нажмите на Больше опций (три точки в правом верхнем углу).
- Затем выберите Настройки и перейти к Конфиденциальность и безопасность.
- Нажмите на Настройки сайта.
- Затем выберите Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах.
- Тип zoom.us в строке поиска и щелкните Zoom.us, чтобы развернуть список.
- Перейти к Микрофон и установите его на Разрешать чтобы позволить веб-клиенту Zoom получить доступ и использовать ваш микрофон.
- Затем прокрутите вниз до Звуки и установите для этого параметра значение Разрешать также.
- Обновите вкладку Zoom и проверьте, исчезла ли проблема со звуком.
Обновите браузер, очистите кеш и отключите расширения
Если в настройках звука Zoom в браузере все в порядке, проверьте обновления. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия браузера.
Кроме того, еще два элемента могут мешать работе скриптов Zoom. Когда вы посещаете различные веб-страницы, кеш вашего браузера - это место, где хранятся все временные файлы. Но кеш и файлы cookie вашего браузера могут иногда блокировать звуковые скрипты Zoom.
К очистить кеш в браузере Chromium щелкните меню браузера и перейдите в История. Затем выберите Очистить данные просмотра вариант и нажмите Очистить данные кнопка.
Более того, определенные расширения может также мешать аудиовходу и выходу Zoom. Отключите все расширения, обновите вкладку «Масштаб» и проверьте результаты.
Чтобы отключить расширения, щелкните меню браузера и выберите Расширения. Затем вручную отключите расширения одно за другим.
Переустановите ваш браузер
Если в вашем веб-клиенте Zoom по-прежнему нет звука, удалите браузер. Затем перезагрузите компьютер и загрузите новую копию браузера. Если проблема не исчезнет, переключиться на другой браузер, чтобы загрузить настольное приложение Zoom.
Заключение
Если из веб-клиента Zoom не поступает звук или другие участники встречи не слышат вас, проверьте настройки микрофона и звука в браузере. Убедитесь, что веб-версия Zoom может использовать ваш микрофон и динамики.
С другой стороны, если у вас нет времени на устранение проблемы, переключитесь на другой браузер или загрузите автономное настольное приложение.
Мы очень надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы со звуком, с которыми вы столкнулись в Zoom. Не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже.