Office 365's Невозможно аутентифицировать ваши учетные данные это не частый код ошибки, но он определенно очень раздражает. Обычно это происходит по двум основным причинам:
- Ваше имя пользователя имеет неправильный формат
- В вашей учетной записи включена Многофакторная аутентификация Azure.
Исправить это не так очевидно, но в этом руководстве мы перечислим несколько удобных решений, которые помогут вам решить эту проблему.
Как исправить ошибки аутентификации учетных данных Office 365
1. Включить TLS 1.2
Если вы используете MSolService, убедитесь, что TLS 1.2 включен. Вы можете быстро включить TLS 1.2, выполнив следующую команду Powershell:
[Система. Сеть. ServicePointManager]:: SecurityProtocol = [Система. Сеть. SecurityProtocolType]:: Tls12
2. Проверьте формат вашего имени пользователя
Убедитесь, что вы используете неправильный формат для своего имени пользователя. Правильный формат использования следующий:
3. Отключить многофакторную аутентификацию Azure
Если проблемная учетная запись включена для Многофакторной аутентификации Azure, вы можете отключить эту функцию. Имейте в виду, что Microsoft не поддерживает модуль Azure AD для Windows PowerShell.
В качестве альтернативы вы можете попробовать использовать другую учетную запись администратора, но убедитесь, что она не включена для Многофакторной аутентификации Azure.
4. Отключить активную синхронизацию
ActiveSync - полезный протокол, который синхронизирует почтовый ящик Exchange с мобильными устройствами. Отключение ActiveSync, конечно, остановит синхронизацию почтового ящика пользователя с мобильными устройствами, но потенциально может помочь вам решить эту проблему.
Как и в случае с Многофакторной аутентификацией Azure, было довольно много сообщений о том, что ActiveSync нарушает определенные функции Office 365, и его отключение может быть возможным решением этой проблемы.
5. Разрешить EWS
Если вы получаете Невозможно аутентифицировать ваши учетные данные ошибка на Macbook, и вы не можете заставить свою программу пройти проверку подлинности с помощью учетной записи Office 365, попробуйте использовать специальный командлет, чтобы разрешить соединение.
Например, если Outlook - это программа, поврежденная этим кодом ошибки, используйте Set-CASMailbox -EwsAllowMacOutlook $ True командлет, чтобы разрешить EWS (веб-службы Exchange) для Mac.
Мы надеемся, что одно из этих решений помогло вам исправить эту ошибку учетных данных Office 365. Однако, если ошибка не исчезнет и вам потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки Microsoft.