Кнопка «Магазин Outlook» может иногда пропадать. Это означает, что вы не можете получать новые надстройки. Что еще хуже, кнопка ленты часто становится серой, когда это происходит. Эта проблема, по-видимому, затрагивает пользователей Outlook 2016 чаще, чем других пользователей.
Office 365 пользователи также сталкиваются с подобной проблемой. Иногда в Office 365 отсутствует кнопка Получить надстройки. Если вы пользуетесь Office 365, сразу переходите к последнему решению проблемы.
Надстройки на основе COM vs. Надстройки магазина
Но прежде чем мы попытаемся решить эту проблему, давайте посмотрим, какие надстройки вы пытаетесь добавить.
- Надстройки на основе COM работают для всех типов аккаунтов. И они по-прежнему поддерживаются в Outlook 2016.
- С другой стороны, Надстройки магазина доступны только для учетных записей Exchange. Если у вас есть учетная запись POP3 и IMAP, вы не можете использовать надстройки Магазина. Поэтому не удивляйтесь, если в Outlook нет кнопки «Магазин».
Помните, что надстройки магазина доступны только для учетных записей Exchange. Однако ваш ИТ-администратор может заблокировать использование Магазина. Обратитесь к администратору за дополнительной помощью и спросите его, можно ли включить использование кнопки «Магазин».
Вот как вы можете проверить, к каким надстройкам у вас есть доступ.
- Нажать на Файл меню и выберите Параметры → Надстройки.
- Или нажмите на Файл → Управление надстройками.
Если нет Управление надстройками кнопку, и у вас есть только Управление надстройками COM, это означает, что у вас нет доступа к надстройкам Магазина.
Как исправить отсутствие кнопки магазина Outlook
Добавить кнопку Store на панель инструментов вручную
Многим пользователям удалось решить эту проблему, добавив вручную кнопку Store в Перспективы панель инструментов.
- Нажмите на Файл и выберите Параметры.
- Перейти к Панель быстрого доступа.
- Затем найдите Обзор Магазина Office вариант. Добавьте его на панель инструментов.
Альтернативное решение
- Нажмите на Файл → Параметры.
- Перейти к Настроить ленту и добавить Надстройка магазина к ленте.
Добавить новую учетную запись
Другие пользователи избавились от этой проблемы, добавив новую учетную запись.
- Запустите Outlook и перейдите к Предпочтения → Счет.
- Затем нажмите + Добавить аккаунт кнопка → Новый аккаунт.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
- Затем введите свой пароль и добавьте учетную запись.
Если вы используете протокол Exchange Active Sync
Если вы используете протокол Exchange Active Sync, а не протокол Exchange, попробуйте добавить свою учетную запись Outlook.com в клиент Outlook через протокол Exchange.
Откройте панель управления и перейдите к Учетные записи пользователей → Почта → Добавить новый профиль. Теперь просто добавьте свою учетную запись электронной почты и введите свой пароль.
Стоит отметить, что для надстроек магазина требуется учетная запись, размещенная на Exchange 2013 или более поздней версии. Это потому, что именно тогда была впервые представлена функция Store. Значок магазина должен стать видимым, как только вы настроите такую учетную запись в Outlook 2013 или более поздней версии.
Ремонтный офис
Если ничего не работает, вы можете восстановить Microsoft Office.
- Для этого откройте Панель управленияи нажмите Программы и характеристики.
- Затем выберите Microsoft Office, щелкните значок Изменять значок.
- Запустить Онлайн-ремонт процесс.
Как исправить отсутствие кнопки Get Add-Ins в Office 365
Включить Connected Experiences
Многие сотрудники Office 365 подтвердили, что им удалось вернуть кнопку «Получить надстройки», включив Connected Experiences.
- Перейдите к Файл → Учетная запись офиса.
- Затем нажмите на Управление настройками под Конфиденциальность аккаунта.
- Найдите и включите Связанный опыт. Опция доступна полностью внизу страницы.
Вот так; мы надеемся, что один из этих методов помог вам решить эту проблему. Сообщите нам, удалось ли вам восстановить кнопку «Магазин Outlook» или кнопку «Получить надстройки» в Office 365. Напишите в комментариях ниже.